Отзывы о загородном отеле Belveder Hotel&Spa

Отдыхали с 16.04 по 18.04.2023 в номере №221 Люкс (Президентский люкс). Да, хотелось комфортного отдыха и настроения, но не получилось все так. Во первых-у меня 14.04 день рождения было и поэтому сняла такой номер, влюбившись в него по фото на сайте и красивое место. Но при заезде на ресепшене отказали в скидке 10%, сказали, что только в день рождения скидка и только один день, , и мол только могут сделать 5%,т.к. это распоряжение главного. Но, а как же запись на сайте об акциях, измените предложение. После очередных разборок дали скидку. Второе-номер наш не был готов к нашему заселению. Мусор и не поменянная постель еще добавили нам негатив. Извинялись, что одна горничная и не успела. А нас это не волнует, номер оплачивается с 14.00 и время уборки уже не наше время отдыха!!! В результате после уборки номер выглядел так: пыль на мебели, стаканы со следами мыла и губ. В ванной зеркало со следами пальцев, полочка с белыми разводами. Сделаны держатели для стаканов под пасту и щетки, но стаканы отсутствуют. Краны не вымыты, они со следами белой извести. ДАЖЕ мыться было противно, а хотелось понежиться в джакузи. Всего один крючок для полотенца, остальные отсутствуют, только крепление осталось. Был один стул. Ребята на фото это сказка, а на яву это лом, спинка отваливается и грязное сиденье. Двери межкомнатные не закрываются, надо очень постараться их чуть ли не забить в проем, так и были прикрыты со щелью. На кроватях нет покрывал, а на фото есть. НЕТ освежителя воздуха в туалете. НЕТ лопатки для обуви. У комодика отваливается панель с ручкой. Горничная шампуни выдала, как от сердца оторвала. Номер не убирался вообще эти дни. Мусор не выносили. Объяснили, что убираю раз в три дня. Разве это номер Люкс. Вот мы попали. Было холодно в номере. И нам объяснили, что мы сняли дешево номер на три дня за 7 230 руб. и что вы хотите за эти деньги. А не поехали бы вы в другой отель. Вынесли вердикт, что мы ничего не понимаем и не жили никогда в гостиницах. Вообще-то это считается хамством. А вы как считаете? Интересно, какие номера за 1200 руб.? Но мы все равно устроили себе настроение и праздник.

В номере не было телевизора, заявленного в наличии при бронировании...ничем не компенсировали. Освещения над столом не хватало

Отель открылся недавно, зона рецепции пока без рецепции, так, столики, столики в овальном помещении. Ну и снег, много снега, вне отеля пешком передвигаться сложно, но по весне этой проблемы уже не будет.