Отзывы об отеле Интурист Пятигорск
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.7
Чистота
8.7
Питание
9.1
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Евгения
21 октября 2025
Великолепно
Красивый вид. Комфорт и удобство.
Приезжаем 3 год подряд. Отель очень нравится. Очень удобное расположение. Номер с видом на Эльбрус.
Очень приличный завтрак, кофе приличный. Свежая выпечка ежедневно. Реально есть выбор и до вечера хватает)
При возникновении небольших проблем, сразу нашлось решение.
Спасибо за приятный отдых!
Ответ администрации отеля:
23 октября 2025
Уважаемая Евгения, благодарим вас за столь тёплый и подробный отзыв! Нам невероятно приятно знать, что вы выбираете наш отель на протяжении уже трёх лет – это лучшая оценка нашей работы. Рады, что удобное расположение, вид на Эльбрус и разнообразие завтраков делают ваш отдых особенно комфортным. Приятно, что вы оценили свежую выпечку и вкусный кофе – мы всегда стремимся предложить гостям только лучшее. Спасибо, что отметили оперативность в решении возникших вопросов. Ваше доверие и положительные впечатления вдохновляют нашу команду совершенствоваться дальше. Ждём вас вновь с нетерпением и надеемся, что каждый ваш визит будет наполнен яркими воспоминаниями!
Сергей
21 октября 2025
Хорошо
Хорошее место расположение и вид. В принципе хорошая тройка. Завтрак лучше не брать, хорошо по кушать можно в городе и вкуснее и дешевле
Из недостатков: жилой фонд требует обновления
Ответ администрации отеля:
21 октября 2025
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв! Мы рады, что Вы оценили удобное расположение, красивые виды и уровень чистоты. Для нас очень важно, что пребывание оставило в целом положительное впечатление, и Вы отметили качество сна и обслуживания. Мы также принимаем к сведению Ваши комментарии по поводу жилого фонда и завтрака. Работа по обновлению номеров и инфраструктуры отеля ведется постепенно, и Ваше мнение помогает нам определять приоритеты дальнейшего развития. Отдельное спасибо за честную обратную связь о завтраках – мы обязательно уделим этому внимание и постараемся внести улучшения в ассортимент и качество завтраков. Будем рады приветствовать Вас снова и сделать Ваше пребывание ещё более комфортным!
Ирина
23 сентября 2025
Очень хорошо
Замечательный отель вблизи горы Машук
Преимущества отеля:
расположение: в шаговой доступности всё достопримечательности, рынок, жд вокзал, канатка, бювет и пр.
Очень понравился завтрак: очень разнообразный и вкусный
Удобные матрацы
Отличный вид с балкона
Из недостатков: иногда из крана шла гипер хлорированная вода, даже руки пахли хлоркой. Это, скорее всего, проблема городского водопровода, но очень неприятная: один день даже невозможно было принять душ.
В один вечер, не поужинав в городе, остались голодными, т. К. нас не хотели обслужить в кафе при отеле
Неудобные подушки, долго приспосабливались.
Подвисае интернет, даже канал "Культура", но это тоже, скорее городская проблема.
Персонал дружелюбный Иотзывчивый
Ответ администрации отеля:
24 сентября 2025
Уважаемая Ирина, благодарим Вас, что нашли время так подробно поделиться впечатлениями о проживании! Мы очень рады, что Вам понравилось удобное расположение отеля, разнообразные и вкусные завтраки, комфортные матрасы и замечательный вид с балкона. Приятно знать, что Вы оценили работу персонала и дружелюбную атмосферу. Примите извинения за неудобства, связанные с качеством воды и интернет-сигналом. К сожалению, иногда возникают городские перебои, которые влияют на работу коммуникаций. Мы сразу передали Вашу обратную связь коммунальным службам и интернет-провайдеру. Сожалеем, что возникла ситуация в кафе при отеле. Мы обязательно разберёмся в деталях, чтобы впредь подобных ситуаций не возникало. Также благодарим за замечание о подушках – Ваши комментарии всегда помогают нам становиться лучше. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!
Мария
22 сентября 2025
Великолепно
Отдых здесь вышел просто замечательным. Нас он крайне порадовал. Отличное расположение, нам подошла. Цена также пришлась по вкусу. В общем и целом взяли данное место себе на заметку.
Ответ администрации отеля:
24 сентября 2025
Уважаемая Мария! Благодарим вас за столь добрые слова и высокую оценку нашего отеля. Нам приятно узнать, что ваше пребывание оказалось для вас замечательным и доставило только положительные эмоции. Особенно радует, что вам понравилось наше расположение и ценообразование – мы уделяем этим аспектам особое внимание, чтобы сделать отдых наших гостей максимально комфортным и доступным. Для нас очень важно, что вы отметили наше место и рассматриваете возможность вернуться к нам снова. Мы будем рады вновь приветствовать вас и приложим все усилия, чтобы ваше следующее пребывание стало не менее приятным и запоминающимся. С уважением, Команда Конгресс-отеля "Интурист".
Игорь
22 августа 2025
Очень хорошо
Отличное расположение отеля, нормальный вкусный завтрак, машину всегда есть припарковать, неплохой номер, стандарт, вполне нормальный отель за такие деньги!
Из недостатков: ремонт на низких этажах
Ответ администрации отеля:
25 августа 2025
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за то, что поделились подробным и взвешенным отзывом о своем пребывании у нас. Нам особенно приятно узнать, что Вы высоко оценили расположение отеля, качество завтрака, парковку и комфортабельность номера. Такие отзывы мотивируют нашу команду поддерживать высокий стандарт сервиса. Мы с пониманием относимся к Вашему замечанию о ремонте на низких этажах. Приносим свои извинения за возможные неудобства, связанные с этим. Проведение обновлений – часть нашей программы по улучшению условий для гостей, и мы стараемся свести все неудобства к минимуму. Будем рады приветствовать Вас снова, чтобы Вы могли оценить позитивные изменения в отеле. Спасибо, что выбираете нас!
