Отзывы об отеле Интурист Пятигорск
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.5
Чистота
8.7
Питание
9.1
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Ирина
23 сентября 2025
Очень хорошо
Замечательный отель вблизи горы Машук
Преимущества отеля:
расположение: в шаговой доступности всё достопримечательности, рынок, жд вокзал, канатка, бювет и пр.
Очень понравился завтрак: очень разнообразный и вкусный
Удобные матрацы
Отличный вид с балкона
Из недостатков: иногда из крана шла гипер хлорированная вода, даже руки пахли хлоркой. Это, скорее всего, проблема городского водопровода, но очень неприятная: один день даже невозможно было принять душ.
В один вечер, не поужинав в городе, остались голодными, т. К. нас не хотели обслужить в кафе при отеле
Неудобные подушки, долго приспосабливались.
Подвисае интернет, даже канал "Культура", но это тоже, скорее городская проблема.
Персонал дружелюбный Иотзывчивый
Ответ администрации отеля:
24 сентября 2025
Уважаемая Ирина, благодарим Вас, что нашли время так подробно поделиться впечатлениями о проживании! Мы очень рады, что Вам понравилось удобное расположение отеля, разнообразные и вкусные завтраки, комфортные матрасы и замечательный вид с балкона. Приятно знать, что Вы оценили работу персонала и дружелюбную атмосферу. Примите извинения за неудобства, связанные с качеством воды и интернет-сигналом. К сожалению, иногда возникают городские перебои, которые влияют на работу коммуникаций. Мы сразу передали Вашу обратную связь коммунальным службам и интернет-провайдеру. Сожалеем, что возникла ситуация в кафе при отеле. Мы обязательно разберёмся в деталях, чтобы впредь подобных ситуаций не возникало. Также благодарим за замечание о подушках – Ваши комментарии всегда помогают нам становиться лучше. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!
Мария
22 сентября 2025
Великолепно
Отдых здесь вышел просто замечательным. Нас он крайне порадовал. Отличное расположение, нам подошла. Цена также пришлась по вкусу. В общем и целом взяли данное место себе на заметку.
Ответ администрации отеля:
24 сентября 2025
Уважаемая Мария! Благодарим вас за столь добрые слова и высокую оценку нашего отеля. Нам приятно узнать, что ваше пребывание оказалось для вас замечательным и доставило только положительные эмоции. Особенно радует, что вам понравилось наше расположение и ценообразование – мы уделяем этим аспектам особое внимание, чтобы сделать отдых наших гостей максимально комфортным и доступным. Для нас очень важно, что вы отметили наше место и рассматриваете возможность вернуться к нам снова. Мы будем рады вновь приветствовать вас и приложим все усилия, чтобы ваше следующее пребывание стало не менее приятным и запоминающимся. С уважением, Команда Конгресс-отеля "Интурист".
Игорь
22 августа 2025
Очень хорошо
Отличное расположение отеля, нормальный вкусный завтрак, машину всегда есть припарковать, неплохой номер, стандарт, вполне нормальный отель за такие деньги!
Из недостатков: ремонт на низких этажах
Ответ администрации отеля:
25 августа 2025
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за то, что поделились подробным и взвешенным отзывом о своем пребывании у нас. Нам особенно приятно узнать, что Вы высоко оценили расположение отеля, качество завтрака, парковку и комфортабельность номера. Такие отзывы мотивируют нашу команду поддерживать высокий стандарт сервиса. Мы с пониманием относимся к Вашему замечанию о ремонте на низких этажах. Приносим свои извинения за возможные неудобства, связанные с этим. Проведение обновлений – часть нашей программы по улучшению условий для гостей, и мы стараемся свести все неудобства к минимуму. Будем рады приветствовать Вас снова, чтобы Вы могли оценить позитивные изменения в отеле. Спасибо, что выбираете нас!

Екатерина
21 августа 2025
Великолепно
Красивый вид из номера
Красивый вид, рядом все достопримечательности в пешей доступности, можно дойти до канатной дороги за 10 минут, до Перевала 15 минут, и прогуляться до Цветника 10 минут! Рядом находится один из самых известных храмов - Спасский Кафедральный Собор ! Вкусные завтраки в прекрасном красивом зале, комфортный номер.
Из недостатков: нет
Ответ администрации отеля:
22 августа 2025
Уважаемая Екатерина! Благодарим вас за такой подробный и теплый отзыв о вашем пребывании у нас. Мы искренне рады, что вы оценили наше удачное расположение, возможность прогулок к основным достопримечательностям города, а также комфорт номеров и вкус завтраков в уютном зале. Особенно приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оставило у вас исключительно положительные впечатления и не вызвало никаких нареканий. Мы стремимся создавать для гостей атмосферу уюта и заботы, и ваш отзыв подтверждает, что мы движемся в правильном направлении. Будем рады вновь видеть вас у нас в гостях и надеемся, что ваше следующее пребывание будет не менее приятным и запоминающимся! С уважением, Команда Конгресс-отеля "Интурист"
Кирилл
2 августа 2025
Великолепно
Удобное расположение, прекрасный вид с 8 жилого этажа (прибавьте к нему ещё три уровня нежилых) из окон в западную сторону - на сам Пятигорск, Бештау и Юцу, роскошные закаты. Иногда на горизонте и Эльбрус выплывал. Восточная сторона смотрит на склон Машука.
В целом отличная гостиница "старого разлива", но уверенно поддерживаемая на современном уровне. Чисто, аккуратно, свои балконы, эффективные кондиционеры в номерах, кулеры всегда заряжены пытьевой водой. Постоянно внизу снуют группы походников и альпинистов, отель активно принимает разного рода мероприятия.
Из недостатков: внушительные цены на услуги прачечной (прописаны в листе заявки, приложенном к пакетам для сдачи вещей), будьте внимательны. Так и не воспользовались в итоге.
Где-то в соседних номерах поселились активные курильщики, постоянно задувало запах через балкон.
Кафе "Рандеву", вроде как расположенное "при отеле" на первом его этаже и развесившее по номерам даже ссылку со своим меню, на онлайн-заказ и звонки по внутреннему номеру не отреагировало никак, а обслуживание при пустом зале было не сильно быстрее, чем в соседних битком забитых заведениях. При этом администрации отеля оно, похоже, на самом деле никак не подконтрольно.
Ответ администрации отеля:
5 августа 2025
Уважаемый Кирилл! Благодарим вас за подробный и взвешенный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вы высоко оценили удобное расположение, панорамные виды, чистоту, современные условия и атмосферу у нас. Нам очень приятно, что вы отметили старания по поддержанию уюта и комфорта для всех гостей. Спасибо за то, что обратили внимание на вопросы к сервисам. Ваши замечания по стоимости услуг прачечной мы обязательно примем во внимание при дальнейшем анализе ценовой политики. Мы также сожалеем о неудобствах, связанных с соседями-курильщиками, и примем меры для повышения контроля за соблюдением правил проживания. По поводу обслуживания кафе "Рандеву", мы передадим ваши замечания руководству кафе, чтобы улучшить качество обслуживания наших гостей. Благодарим вас за выбор нашего отеля и надеемся вновь приветствовать вас!