Отзывы об отеле Smart Hotel КДО Вологда
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.3
Чистота
9.1
Питание
7.6
Качество сна
8.7
Фотографии и отзывы гостей
Роман
16 января 2026
Очень хорошо
16 января 2026
Номера компактные, но продуманные до мелочей: есть USBрозетки, смартТВ и капсульная кофемашина. Расположение удобное — рядом вокзал и кафе. Из плюсов — круглосуточная стойка регистрации.
Из недостатков: нет ресторана, но в шаговой доступности множество заведений.
Ответ администрации отеля:
20 января 2026
Добрый день, Роман! Большое спасибо за такой приятный и подробный отзыв! Мы невероятно рады, что Вы оценили главные принципы нашего отеля: функциональность, продуманность и удобство. Будем счастливы видеть Вас снова в сети наших отелей! С наилучшими пожеланиями, команда Smart Hotel
Сергей
10 января 2026
Хорошо
10 января 2026
Мы прожили в Smart Hotel со 2 по 5 января 2026 года.
В этом отеле многое так, как и должно быть в любом отеле: уютно, тепло и чисто. Неприятных запахов нет.
Мебель достаточно свежая.
Внутри нашего номера ( 8 он выходит окнами на привокзальную площадь, а не на пути) практически не слышны звуки от проходящих составов и объявления по вокзалу.
Из недостатков: 1. Это место - рай для тех, кто устал от звонков и интернета: близость к жд практически исключает наличие этих удобств. Можно считать, что вай-фай отсутствует, но в описании гостиницы этой отрицательной информации почему-то нет.
2. Водопроводная вода имеет неприятный запах, однако в холле есть общий фильтр (подача воды не очень быстрая). Кстати, в другой гостинице (мы и там пожили один день), что находится в полукилометре, вода такого мерзкого запаха не имеет.
3. Немного удивило то, что постель оказалась не до конца заправленной: одеяло в пододеяльник пришлось вставлять самостоятельно.
4. Нет такой необходимой мелочи, как обувной рожок.
5. Холодильников в номерах нет - только в холле, общий.
6. Персонал вежливый и благожелательный, но не все сотрудники одинаково квалифицированы (одна, например, не знает, когда и будет ли вообще уборка в номере. Впрочем, из номера за все дни нашего пребывания ни разу даже мусор не выносили).
Общая оценка: хорошая гостиница уровня максимум «2 звезды».
Ответ администрации отеля:
20 января 2026
Добрый день, Сергей! От лица всей команды Smart Hotel благодарим вас за столь подробный и обстоятельный отзыв о вашем проживании в новогодние праздники. Для нас очень ценны ваши наблюдения — как положительные, так и те, что указывают на зоны для нашего роста. Мы искренне рады, что вам было в номере уютно, тепло, чисто, вы оценили свежесть мебели и, что для нас особенно важно, эффективную звукоизоляцию от работы вокзала. Это подтверждает, что наши основные усилия в создании комфорта не проходят даром. Wi-Fi и связь: Приносим свои извинения за неудобства. Да, близость к железнодорожным путям может создавать помехи для сигнала в данное время.Нам очень жаль, что стандарты подготовки номера и обслуживания не были соблюдены в полной мере. Недопустимо, чтобы постель была не до конца заправлена, а уборка (включая вынос мусора) не производилась. Мы проведем дополнительный инструктаж с горничными и администраторами, чтобы подобные ситуации не повторялись. Ваша оценка — это важный сигнал для нас. Мы стремимся быть лучше и будем работать над устранением указанных недочетов. Будем искренне рады возможности вернуть ваше доверие и доказать, что мы способны на более высокий уровень сервиса. Надеемся на новую встречу при вашем следующем визите в наш город. С уважением, команда Smart Hotel
таттяна
4 января 2026
Отлично
4 января 2026
Для одной ночевки с позднего поезда спмое то
расположен прямо на вокзале на втором этаже, это удобно для перевалочного пункта в качестве ночевки на один раз. Чисто, тепло, и как ни странно, достаточно тихо, поездов не слышно было, окно выходило на площадь. Может, было очень мало постояльцев, поэтому тихо.
Из недостатков: каждый проход в отель через рамки на вокзале, так себе история В душевой не хватает зеркало, но видно что оно там когда то висело
Ответ администрации отеля:
20 января 2026
Добрый день, Татьяна! Большое спасибо, что нашли время поделиться подробным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы оценили наше удобное расположение, чистоту, тепло и, что особенно важно, тишину — мы действительно уделяем внимание звукоизоляции. Приносим свои извинения за неудобства, связанные с проходом через рамки металлодетектора на вокзале. Этот момент находится вне зоны нашего влияния, он регулируется требованиями безопасности вокзального комплекса, но мы понимаем, что это может доставлять дискомфорт. Будем рады видеть вас снова, особенно если ваш путь снова будет пролегать через наш город. Постараемся сделать ваше следующее пребывание еще более комфортным! С уважением, команда Smart Hotel
Елизавета
27 декабря 2025
Великолепно
27 декабря 2025
Все хорошо, но поселили в номер с женщинами. Заказывала мама, но имя гостя было мужское. Т.к. надо было только переночевать, то у меня проблем не возникло.
Ответ администрации отеля:
20 января 2026
Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за обратную связь. Будем ждать Вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
Дарья
2 августа 2025
Очень хорошо
2 августа 2025
Отличное местоположение. Недалеко от главных остановок автобусов. Номера чистые, уютные. Персонал вежливый и всегда готовый помочь.
Из недостатков: если едете надолго и отдыхать просто сидя в номере, то это будет не ваш вариант. А если приходить ночевать, то в самый раз.
