Отзывы об отеле Рафаэль Железноводск
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.4
Питание
9.4
Качество сна
9.1
Фотографии и отзывы гостей
Салобаева
26 января 2026
Хорошо
26 января 2026
О
Прекрасное местоположение, вход в парк в 5 минутах ходьбы! Персонал в целом отзывчивый и дружелюбный. Даже накормили поздним ужином, хотя он уже закончился
Из недостатков: пришла на завтрак 09:45, все уже убирали, в 10:07 попросила кофе, аппарат был уже выключен, так меня ещё и отчитали, что я не вовремя пришла(
Обещали красивый вид из окна, но его не было(
Инна
14 октября 2025
Великолепно
14 октября 2025
Отель приятно удивил
Неожиданно отлично. Или я невнимательно читала при бронировании, или что, но наличие всех тех услуг, которыми можно пользоваться, просто поразило. Ладно, детская комната игровая, она много, где есть. Но тут еще и хаммам, сауна, бассейн, бильярд, теннис Наверное, все и не вспомню. Шикарно, еще вернемся.
Ответ администрации отеля:
30 октября 2025
Уважаемая Инна,благодарим Вас за добрый отзыв.Мы делаем Ваш отдых комфортным .Ждем Вас в следующем году!
Павел
8 ноября 2024
Великолепно
8 ноября 2024
Только положительные эмоции!!! Всё отлично!!! Персонал приветливый, внимательный.... Кухня -отлично, локация -отлично. Буду в Железноводске -только Отель Рафаэль
Ответ администрации отеля:
30 сентября 2025
Спасибо за высокую оценку! Мы стараемся сделать Ваш отдых комфортным. До новых встреч !
Алексей
8 августа 2024
Хорошо
8 августа 2024
Отмечу хорошую работу поваров, которые действительно очень вкусно готовят. Мы снимали небольшой номер, он был в принципе чистый.
Из недостатков: у нас были во время проживания некоторые проблематичные ситуации и разрешить их с администратором было сложно, она ставит свои интересы превыше всех и старается убежать от решения.
Ответ администрации отеля:
30 сентября 2025
Спасибо за отзыв,мы разобрались в сложившейся ситуации и провели беседу с администратором. Наши повара готовят для Вас по-домашнему с любовью. Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Георгий
24 июля 2024
Великолепно
24 июля 2024
В Железноводске бываю примерно раз в два года, в разных местах. В последний раз забронировал номер в отеле Рафаэль, так как был с супругой и хотелось, чтобы ей было комфортно. Мы с удовольствием воспользовались различными спа-услугами, а также здесь же заказали экскурсии. Питание разнообразное, но неизменно вкусное. О своем выборе не пожалел.
Ответ администрации отеля:
30 октября 2025
Спасибо что выбираете нас! У нас большой выбор услуг для наших гостей .Мы ждем Вас с супругой в следующем году.