Договор публичной оферты

Настоящий договор публичной оферты (далее — «Оферта») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является официальным предложением ООО «Онлайн Инновации» (ОГРН 1197746079013), адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10 стр. 2, эт. 10 пом. 85 (далее — «Исполнитель»), заключить с дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик») договор на оказание услуг Бронирования согласно условий, предусмотренных данной Офертой.

Настоящий документ в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 ГК РФ является публичной Офертой.

Заказчик и Исполнитель далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте по адресу https://101hotels.com/page/contacts/public_offer_agreement, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты в любой момент по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления Заказчика. Изменения, внесенные Исполнителем в Оферту, вступают в силу с момента размещения изменений по адресу https://101hotels.com/page/contacts/public_offer_agreement, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении, и действуют в отношении всех Заказчиков, принявших предыдущую редакцию Оферты. Если после изменения Оферты в вышеуказанном порядке Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя и/или использовать Сервис либо осуществлять доступ к Сервису, Заказчик считается согласившимся с изменениями в Оферте, внесенными Исполнителем.

В случае, если Вы не согласны с приведенными ниже условиями, Вы должны отказаться от последующих действий, направленных на принятие Оферты.

1. Основные термины и определения

1.1. Нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Банковская карта (карта) — платежная карта, предназначенная для оплаты услуг.

Банк —  кредитная организация, являющаяся участником платежной системы и осуществляющая расчеты по операциям, совершенным с использованием банковских карт.

Объект размещения/ Объект — всевозможные типы объектов размещения, представленные на Сервисе Исполнителя и включающие как Средства размещения, так и Иные объекты, предоставляемые во временное владение и пользование, расположенные в здании или помещении или их части, предназначенные для временного размещения или проживания (пребывания) в них граждан.

Средство размещения — средство размещения, предназначенное для предоставления Услуг средства размещения, обладающее действующей классификацией средства размещения в соответствии с законодательством РФ.

Номер — помещение в Средстве размещения (а в применимых случаях также кровать/койко-место в общих помещениях и прочее), которое является объектом Бронирования.

Иные объекты — здание, помещение или их части, предоставляемые во временное владение и пользование для временного размещения (пребывания) в них Гостей и являющиеся объектом Бронирования.

Заказ — определенная последовательность действий Заказчика, в результате которых был надлежащим образом оформлен запрос на имя Заказчика или в отношении указанных им третьих лиц на получение услуг по Бронированию.

Бронирование — закрепление за Заказчиком гостиничных номеров Средства размещения, Иного объекта или его части, определенных Заказом, и подтверждение этого Заказа со стороны Исполнителя.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся посетителем или пользователем Сервиса Исполнителя, имеющее намерение забронировать либо заказывающее услуги по Бронированию на Сервисе, как для себя, так и в отношении третьего лица, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Оплата при заселении — способ оплаты, при котором Заказчик производит расчет за Размещение и иные услуги непосредственно в Объекте в момент заезда или в иные сроки, установленные правилами Объекта.

Подтверждение бронирования — информация, предоставляемая Заказчику по факту совершения Заказа, содержащая перечень услуг, указанных Заказчиком при оформлении Заказа, его стоимость, условия отмены, а также выбранный способ оплаты (банковской картой или Оплата при заселении). Подтверждение бронирования направляется Заказчику в электронном виде и является ваучером, содержащим все существенные условия.

Размещение — предоставление Услуг средства размещения или предоставление Иного объекта или его части во временное владение и пользование.

Сайт — общедоступный информационный ресурс, принадлежащий Исполнителю, расположенный в сети Интернет по адресу: https://101hotels.com/.

Сервис — сервис онлайн-бронирования 101Hotels.com, принадлежащий Исполнителю и доступный в сети Интернет по доменному имени 101hotels.com, а также посредством мобильных приложений и/или мобильной версии сайта и предназначенный для поиска и осуществления доступа к информации об Объектах, выполнения и управления Бронированием.

Система проведения электронных платежей (далее — СПЭП) — специализированный аппаратно-программный комплекс, задачей которого является организация всех этапов проведения безопасных электронных платежей с использованием банковских карт на Сервисе.

Стоимость размещения — стоимость Размещения, по которой заключен (предлагается к заключению) Договор публичной оферты.

Услуги средства размещения — услуги по обеспечению временного проживания в Средстве размещения, а также иные сопутствующие услуги, определяемые непосредственно Объектом.

3DSecure — технология аутентификации держателя карты при проведении платежей через публичные сети, осуществляемая в соответствии с международными стандартами (Verified by Visa, MasterCard SecureCode).

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети интернет.

2. Предмет Оферты

2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель предоставляет Заказчику возможность при осуществлении Бронирования производить оплату по банковской карте или выбрать Оплату при заселении в Объект.

2.2. Исполнитель самостоятельно не оказывает гостиничных услуг, иных услуг Объектов и не предоставляет Иные объекты во временное владение и пользование. В рамках настоящей Оферты действует в качестве Агента Объектов. Гостиничные или иные услуги, а также Иные объекты предоставляются Заказчику Объектом напрямую, на основании соответствующего договора между Заказчиком и Объектом.

2.3. Услуга оказывается, либо Иной объект предоставляется во временное владение и пользование в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ и на условиях настоящей Оферты.

2.4. Согласно п. 3. ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признается факт совершения Заказчиком Бронирования на Сервисе. Акцепт считается полученным после того, как Заказчик согласился с условиями Оферты путем нажатия кнопки «Забронировать» или «Перейти к оплате» или иной аналогичной кнопки, предусмотренной функционалом Сервиса на последнем этапе оформления Заказа на Сервисе. Бронирование считается успешно завершенным в момент получения Заказчиком Подтверждения бронирования после оплаты банковской картой, либо после выбора Оплаты при заселении в Объект.

2.5. Существенные условия успешно завершенного Бронирования указываются в Подтверждении бронирования, который отправляется на указанный Заказчиком адрес электронной почты и/или номер телефона. В случае, если после оформления Бронирования Заказчик не получил Подтверждение бронирования, Заказчику следует обратиться в службу поддержки Исполнителя по телефонам, указанным в разделе «Контакты» на Сайте.

2.6. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик подтверждает право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также принимает на себя ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящей Оферты.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. предоставлять Заказчику ежедневный и круглосуточный доступ к Сервису в режиме реального времени;

3.1.2. принимать меры по поддержанию работоспособности Сервиса;

3.1.3. предпринимать общепринятые в сети Интернет технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, отправляемой Заказчиком;

3.1.4. в случае возникновения технических неполадок осуществить все возможные меры для их устранения в максимально короткие сроки. Отсутствие неполадок не может быть гарантировано;

3.1.5. принимать от Заказчика оплату по банковской карте и перечислять ее на расчетный счет Объекта, в котором было выполнено Бронирование;

3.1.6. обеспечивать функциональность Сервиса для оформления Бронирования с Оплатой при заселении в Объект;

3.1.7. в случае успешно завершенного Бронирования, направить Заказчику Подтверждение бронирования на электронную почту и/или телефонный номер, указанный им при оформлении Заказа.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех этапов Бронирования строго в соответствии с условиями, изложенными в электронной системе Бронирования и в настоящей Оферте;

3.2.2. приостанавливать оказание услуг на время устранения технических неполадок или иных обстоятельств, препятствующих оказанию услуг. При этом Исполнитель проводит технические работы по обслуживанию Сервиса, по возможности, в часы наименьшей загрузки;

3.2.3. при несоблюдении Заказчиком условий настоящей Оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг;

3.2.4. проводить маркетинговые акции и специальные предложения, условия которых размещены на Сайте Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке применять индивидуальные скидки в особых случаях;

3.2.5. информировать Заказчика по e-mail или смс о новостях, акциях, специальных предложениях и направлять иные уведомления по предоставляемым услугам.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. ознакомиться с правилами Бронирования, изложенными на Сервисе;

3.3.2. по завершению ознакомления с указанными правилами и настоящей Офертой, корректно оформить Заказ на Бронирование, заполнив необходимые поля в форме Бронирования;

3.3.3. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для своевременного предоставления услуг, в том числе внести корректные и достоверные личные данные при оформлении Заказа, как собственные, так и третьих лиц. Заказчик подтверждает, что такие третьи лица ознакомлены с условиями Оферты и им получено согласие или иное законное основание на внесение Заказчиком персональной информации третьих лиц на Сервис;

3.3.4. принять риск наступления неблагоприятных последствий при оказании забронированных услуг в случае неточности или недостоверности данных, которые Заказчик передает посредством Сервиса;

3.3.5. в случае выбора оплаты по банковской карте, оплатить забронированные услуги в объеме и порядке, установленном на Сервисе. В случае выбора Оплаты при заселении, произвести оплату в полном объеме непосредственно в Объекте в сроки, установленные правилами Объекта;

3.3.6. соблюдать правила изменения и отмены Бронирования и производить любые изменения подтвержденного Исполнителем Бронирования только через Исполнителя. При изменении или отмене забронированных Заказчиком услуг/забронированного Иного Объекта непосредственно в Объекте без предварительного обращения к Исполнителю, последний не несет ответственности за любые последствия, возникшие вследствие этого;

3.3.7. соблюдать «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 года № 490 и правила проживания, установленные Объектом (в случаях, когда применимо).

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. оформить заказ на Бронирование на свое имя или для другого лица, корректно указав данные Заказа (в том числе персональные данные свои и/или другого лица);

3.4.2. отказаться от забронированных услуг на условиях, определенных Объектом и указанных в полученном Подтверждении на Бронирование;

3.4.3. для разрешения сложных ситуаций обратиться в службу поддержки клиентов по телефонам, указанным в разделе «Контакты» на Сайте Исполнителя;

3.4.4. обращаться в службу технической поддержки Исполнителя с рекомендациями, замечаниями, предложениями посредством электронной почты, а также телефонов и других средств связи.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ на Бронирование оформляется Заказчиком самостоятельно на Сервисе. Заказчик определяет Объект, сроки, вид Размещения и прочие условия Услуг средства размещения и иных дополнительных услуг.

4.2. При оформлении Бронирования Заказчик должен корректно заполнить все поля, указанные в системе Бронирования (поле «Ваши пожелания» не является обязательным для заполнения, и перечисляемые там услуги предоставляются Объектом по возможности). Заказчик заверяет и гарантирует Исполнителю достоверность и актуальность вводимых им на Сервисе данных Заказа, в том числе своих персональных данных, а также персональных данных третьих лиц, для которых осуществляется Бронирование, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту, достоверность и актуальность.

4.3. Стоимость Заказа формируется с учетом выбранных Заказчиком параметров – категории Объекта, типа Номера, питания и т.д., и указывается на Сервисе при осуществлении Бронирования, а затем в Подтверждении Бронирования.

4.4. При выборе Заказчиком оплаты банковской картой: После заполнения Заказчиком всех необходимых полей, указанных в системе Бронирования, и выбора им в качестве средства оплаты банковскую карту, осуществляется переадресация на платежную страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты карты. Держатель карты выбирает тип карты, которой он будет расплачиваться и вводит информацию о параметрах своей карты. Передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты в соответствии с международными стандартами (3DSecure). Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, Исполнитель не может получить данные банковской карты Заказчика.

4.4.1. Введение правильного пароля (кода подтверждения), направленного Заказчику Банком, является окончательным подтверждением оплаты услуг. Оплачивая Заказ с помощью банковской карты, Заказчик соглашается на списание с карты суммы, обеспечивающей его заезд в Объект. Денежные средства могут быть списаны как в размере полной суммы Заказа, так и в размере стоимости первых суток проживания в забронированном Номере. Размер денежных средств, подлежащих списанию с карты Заказчика в счет оплаты забронированных услуг, определяется Объектом и отображается в заявке и Подтверждении совершенного Бронирования.

4.4.2. В соответствии с Положением Банка России от 24 декабря 2004 года № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Авторизация операций по банковским картам осуществляется платежной системой, через которую осуществляется операция по оплате. Если у платежной системы есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

4.5. При выборе Заказчиком Оплаты при заселении: Заказчик оформляет Бронирование без предварительной оплаты. Подтверждение бронирования, направляемое Заказчику, является основанием для заселения в Объект при условии последующей оплаты Стоимости размещения на месте. Заказчик обязуется произвести оплату в Объекте в момент заселения или в иные сроки, установленные правилами Объекта.

4.6. Со всеми условиями Бронирования, а также условиями предоставления Объектом гостиничных и иных услуг/условиями предоставления Иного объекта во временное владение и пользование Заказчик знакомится в процессе оформления Заказа. В случае если Заказчику не понятны какие-либо из условий, в том числе условия отказа от услуг, внесение любых изменений в оформленный Заказ, он должен уточнить необходимую ему информацию у Исполнителя. Совершая Бронирование без обращения к Исполнителю, Заказчик подтверждает, что ему понятны все правила и условия Бронирования и условиями предоставления гостиничных и иных услуг Объекта или условия предоставления Иного объекта во временное владение и пользование.

4.7. Заказы, оформленные Заказчиком на Сервисе, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в системе, принадлежащей Исполнителю. При успешном Бронировании на Сервисе отображается Подтверждение бронирования, которое в дальнейшем направляется на электронный адрес и/или номер мобильного телефона, указанные в процессе оформления Заказа, с содержанием номера и статуса Заказа.

4.8. Все условия Бронирования, в том числе внесение любых изменений в оформленные Заказы, отказ от забронированных услуг (в случаях, когда применимо), равно как и другие условия гостиничных услуг регламентируются правилами соответствующего Объекта на данную услугу в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.9. Время заезда и выезда устанавливается соответствующим Объектом в одностороннем порядке. Заказчик должен самостоятельно получить информацию о времени заезда, установленном в выбранном Заказчиком Объекте.

4.10. В случае предполагаемого заезда Заказчика в Объект позже 18:00 по местному для соответствующего Объекта времени или позже выбранной Заказчиком даты, он должен заблаговременно уведомить Объект о позднем времени заезда для сохранения Бронирования.

4.11. В случае неприбытия Заказчика в Объект в выбранный им день заезда, а также в случае прибытия Заказчика на следующий за датой заезда день или позднее без предварительного уведомления Объекта об этом, Объект имеет право аннулировать Бронирование, выставив штрафные санкции в соответствии с условиями, определяемыми Объектом. В соответствии с действующим законодательством РФ размер штрафных санкций, подлежащих применению к Заказчику при наступлении подобного случая, не может превышать стоимость одних суток проживания в забронированном Номере/Номерах.

5. Отмена и изменение Бронирования

5.1. В случае необходимости изменения или отмены Бронирования Заказчику необходимо отменить ранее осуществленное Бронирование и оформить новое либо связаться со службой поддержки клиентов Исполнителя. При этом изменение лиц в Заказе, количество заезжающих, сроки Размещения, даты заезда и выезда, вид Размещения и иных существенных условий Заказа доступно только посредством оформления нового Заказа и отмены ранее произведенного.

5.1.1. Если по каким-либо причинам необходимо отменить Заказ, Заказчик должен самостоятельно отменить бронирование на странице сайта Сервиса «Информация о бронировании» посредством согласия с условиями отмены и нажатия кнопки «Отменить бронирование». Ссылка на страницу доступна в письме с подтверждением бронирования, направляемого на указанную в процессе Заказа электронную почту, а также в Личном кабинете.

5.1.2. Заказчик должен самостоятельно убедиться в том, что отмена Бронирования действительно произведена, для чего может воспользоваться сервисом «Проверить бронь».

5.1.3. Изменение или отмена Бронирования должна быть произведена Заказчиком до момента наступления штрафных санкций. В противном случае Заказчик принимает на себя все возможные риски (оформление нового Заказа; изменение тарифа; возврат денежных средств за вычетом штрафов за позднюю отмену Бронирования, установленные Объектом и проч.), связанные с таким изменением или отменой.

5.2. Заказ считается отмененным после присвоения ему Исполнителем статуса «Аннулирован» и направления соответствующего сервисного письма на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении Бронирования.

5.3. Сроки изменения и отмены Бронирования, а также размер штрафных санкций за несоблюдение этих сроков, при наличии таковых, указываются в Подтверждении бронирования, направляемого на электронную почту Заказчика, в соответствии с информацией, представленной Объектом.

5.4. При оформлении нового Заказа Исполнитель не гарантирует такую же цену, наличие мест в Объекте, вид Размещения и иные условия отмененного Бронирования.

5.5. Исполнитель инициирует операцию по возврату денежных средств Заказчику на банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты аннуляции Заказа. Из суммы денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, могут быть удержаны суммы штрафных санкций Объекта размещения за несвоевременную отмену, если такие обстоятельства имели место быть, а также суммы расходов, понесенных Исполнителем. 

В силу специфики финансовых операций время между операцией возврата и реальным зачислением денежных средств на карту Заказчика зависит от внутренних банковских процедур, за которые Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком.

6. Ограничение ответственности Исполнителя

6.1. Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Заказчика к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами.

6.2. Цены на гостиничные услуги (в случаях, когда применимо) могут быть изменены на Сервисе Исполнителя в любой момент. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сервисе. Настоящий пункт не применим к уже подтвержденным Заказам.

6.3. Исполнитель не несет никакой ответственности, в том числе финансовой, за нанесение любого вреда Заказчику любыми действиями/бездействием Объектов.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за неявку или опоздание Заказчика в Объект,за несоблюдение Заказчиком установленных Объектом правил поведения и правил противопожарной безопасности.

6.5. Заказчик подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен с требованиями, установленными Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, к оформлению и наличию документов, необходимых для заселения в Объект, и принимает на себя всю ответственность за подготовку всех документов для поездки. Исполнитель не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком данных требований.

6.6. Заказчик освобождает Исполнителя от ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие в результате недостоверности, неточности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставляемых Заказчиком. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и/или неточностей в предоставлении запрашиваемых Исполнителем данных при оформлении заказа.

6.7. Исполнитель не несет ответственности в случае несоблюдения Объектами условий Бронирования или неоказания ими услуг, предусмотренных в оформленном и подтвержденном Заказе. Исполнитель также не несет ответственности за возможные неточности и ошибки в описании, ценах и иной информации об Объекте, опубликованной на Сервисе. Такая информация предоставляется самим Объектом. При этом Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и исправлять любые неточности и ошибки с сохранением Бронирования Заказчика.

6.8. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Заказчика информации об изменениях в Заказе, произошедших по независящим от Исполнителя причинам (отмена Бронирования Объектом, задержка банком Заказчика оплаты Заказа, изменение тарифов и т.д.).

6.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

6.10. О наступлении (и прекращении) указанных в пункте 6.9. настоящей Оферты обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми ими в соответствии с федеральными законами.

7. Обработка персональных данных

7.1. При использовании Заказчиком Сервиса для исполнения условий Оферты Исполнителю необходимо обрабатывать персональные данные, указываемые в Заказе, в целях предоставления Сервиса, в том числе передавать указанные персональные данные Заказчика владельцам Объектов для их последующей обработки как самостоятельными операторами персональных данных, а также провайдерам услуг, привлекаемых Исполнителем для предоставления Сервиса или его определенного функционала (включая провайдера хостинга, провайдеров систем управления и автоматизации бронирований).

7.2. Для Бронирования Объекта Заказчик обязуется предоставить Исполнителю достоверные и актуальные персональные данные, в том числе такие сведения как: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты. Заказчик заверяет, гарантирует и подтверждает достоверность данных, указываемых в Заказе, и обеспечивает наличие правового основания на обработку Исполнителем предоставленных Заказчиком персональных данных третьих лиц, и что такие лица надлежащим образом уведомлены Заказчиком об указанной обработке Исполнителем.

7.3. Персональная информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной и не подлежит разглашению, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и соглашениями или иными документами, заключаемыми между Заказчиком и Исполнителем.

7.4. Исполнитель не влияет и не несет ответственность за обработку владельцами Объектов персональных данных, указываемых в Заказе. Такие владельцы Объектов являются самостоятельными операторами персональных данных и вопросы их обработки должны разрешаться без участия Исполнителя.

7.5. Обработка персональных данных, указываемых в Заказе, осуществляется на условиях Политики обработки персональных данных сервиса онлайн-бронирования 101hotels.com, размещенной на Сайте Исполнителя.

8. Прочие условия

8.1. Бронирование на Сервисе осуществляется Заказчиком только на условиях настоящей Оферты.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, они вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком Размещении. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий настоящей Оферты. Продолжая использование Сервиса или осуществляя доступ к Сервису после изменения условий настоящей Оферты, Заказчик тем самым принимает условия Оферты полностью и безоговорочно в измененной редакции.

8.3. В случае возникновения у Заказчика претензии непосредственно к качеству работы Исполнителя, Заказчик подает ее в письменном виде в срок, не превышающий 10 (десяти) дней с момента возникновения причины. Если в течение 10 (десяти) дней с даты выезда, указанной Заказчиком в заявке, в адрес Исполнителя не поступило претензий, услуги считаются им оказанными качественно и в срок. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения, поступившие претензии после установленного для их направления срока, Исполнителем не рассматриваются.

8.4. Стороны обязуются приложить все разумные усилия для разрешения возникающих споров путем переговоров. Не урегулированные таким образом споры будут направлены на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

8.5. В случае, если по судебному акту какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет за собой недействительность остальных положений.

8.6. В части, не урегулированной настоящей Офертой, отношения Сторон регулируются в соответствии с законодательством РФ

Договор публичной оферты на оказание услуг Бронирования вступает в силу с 01.09.2025 года и сохраняет свою силу до отзыва Исполнителем.