Современное одноэтажное здание железнодорожного вокзала находится в самом центре города Белая Калитва. В помещении есть кассы, где можно взять билет на любое направление, камеры хранения и багажное отделение, туалет и медпункт. Для удобства пассажиров оборудован зал ожидания внутри и лавочки снаружи здания под навесом, имеются банкоматы и терминал для совершения электронных платежей. Через станцию Белая Калитва проходит всего лишь один поезд местного сообщения Морозовская — Лихая, на нем можно доехать до узловой станции Лихая, с которой уже отправляются поезда практически на все направления. Кроме этого поезда до станции Лихая можно доехать автобусом или маршрутным такси с автостанции. Пассажирам так же следует иметь в виду, что вокзал работает только с 7.00 до 16.30, во время движения пригородных поездов.
На привокзальной территории находится остановка общественного транспорта и такси, кафетерий, продовольственный и хозяйственный магазины. Рядом с железнодорожным вокзалом находится почтовое отделение и отделение Сбербанка России.
