Сказ про отель Купецъ
Был в отеле с 14 по 16 декабря 2018 года.
Понравилось, что отельчик свеженький, чистенький.
На ресепшн приветливые девочки.
В баре понравилось обслуживание от Ксении - очень доброжелательная и улыбчивая девушка!
В номерах все новое, чистое.
Кровать удобная!
Вполне себе неплохой отельчик для того, чтобы нормально переночевать пару дней вдалеке от Москвы.
Из недостатков: 1. В номерах нет электрочайника (с чашками, блюдцами, ложечками).
Это по современным меркам уже нонсенс, сейчас это есть уже везде, в любом уважающем себя отеле.
2. В номере нет индивидуального сейфа! А вот это уже просчет посерьёзнее!! Бегать на ресепшн, чтобы что-то ценное спрятать (береженого Бог бережет!) - вы что, ребята, вы серьезно? Это уже "совком" попахивает!
3. Индивидуальный набор для душа - разовый пакетик шампуня и кондиционера для волос - он просто УБОГИЙ (я имею в виду качество!). Вы его сами просто попробуйте, может тогда поймёте.
4. Горячая или холодная питьевая вода есть только на 1-м и 2-м этажах. Но тем не менее даже она почему-то кончилась, и мне пришлось спускаться вниз, что уже само по себе было неприятным, и напоминать об этом девочкам на ресепшн. И чем провинился третий этаж, что на нем кулера с водой почему-то нет???
Люди!! Вода должна быть в номере всегда: хотя бы пару бутылок по 0,5 л как комплимент от отеля. Это не так дорого, как кажется, но отсутствие воды впечатление портит сразу.
5. Питание в баре, в частности на завтраках, очень посредственное. Я бы добавил свежую выпечку обязательно и расширил ассортимент закусок - типа сыры, салаты.
6. Ну и напоследок: чтобы отель тянул на заявляемые 4 звезды, надо серьезно поработать над "мелочами". И именно эти "мелочи" и составляют впечатление от отеля, формируя (или не формируя!) у клиента желание вернуться. Я бы лично вернулся в этот отель лишь по вынужденной необходимости, поскольку и в ближайших окрестностях просто нет ничего приличнее.
Общее впечатление (оценка): "3" по шкале от 1 до 5.
P/S/ Выражаю свое мнение не для того, чтобы вас поругать, а чтобы дать вам возможность услышать обратную связь и стать еще лучше. И для этого у вас есть все шансы! Искренне желаю вам удачи, ребята!
С уважением, Цупило Валерий
