При заселении на рецепции уточнили пожелания,окна во двор или на улицу, отдельное спасибо, конечно же во двор)).
Но номер не удачный предложили.
А так ,расположение от ТЦ, магазинов, аптек, остановки, метро, бары, банк, всё в шаговой доступности, рекомендую.
Из недостатков: останавливаюсь в отеле второй раз.
Впечатления о первом визите по предоставлению номера было на Отлично! К сожалению в этот раз разочарована увы,но номер на "Хорошо"
Этаж 10. В номере шторка в ванную грязная, полотенце для ног грязное, благодарю девушек горничных, которые сразу всё исправили и заменили,им отдельно респект! Поэтому и Хорошо в этот раз...Пол при входе расцарапан- это конечно не критично.
Проживание: 27 января 2026 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Стандарт)
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для повторного визита и нашли время поделиться впечатлениями. Мы очень ценим лояльность наших гостей.
Мы рады, что Вы оценили наше удобное расположение и то, что Ваши пожелания по номеру с видом во двор были учтены. Отдельное спасибо за высокую оценку работы наших горничных – мы обязательно передадим им Ваши слова благодарности за оперативность и внимательность.
Нам искренне жаль, что этот визит оказался не таким безупречным, как первый, и некоторые детали в номере (шторка и полотенце для ног) не соответствовали нашим стандартам чистоты. Мы приносим извинения за эти неудобства и за общее впечатление от номера. Мы также приняли к сведению Ваше замечание о состоянии пола.
Будьте уверены, что комфорт наших гостей – наш главный приоритет, и мы постоянно работаем над улучшением качества услуг. Надеемся, что в следующий раз мы сможем вновь превзойти Ваши ожидания и предоставить Вам исключительный отдых.
С уважением, Команда Апарт-отеля YES Hoshimina. Руководитель службы приема и размещения Козлова Ольга.
