Апартаменты izzzi.life Vibe

Уважаемая Ольга! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам приятно, что вы оценили удобное расположение, чистоту и тишину апартаментов. Приносим извинения за то, что некоторые моменты создали для вас дополнительный дискомфорт. Хотим пояснить: по внутренним стандартам мы не предоставляем в номерах коврики для ванной и швабры для уборки пола. Гостевые уборочные принадлежности не входят в комплектацию апартаментов, чтобы избежать вопросов гигиены. Однако мы обязательно примем к сведению ваше пожелание и будем активнее информировать о таких нюансах. Что касается дополнительного белья и наволочек — мы всегда готовы предоставить второй комплект по запросу. К сожалению, вы не обращались к нам за этим, хотя управляющий находится на связи 24/7. Сожалеем, что состояние запасного одеяла оставило неприятное впечатление — это наша недоработка, мы уделим внимание контролю хранения резервных вещей. Жаль, что формат номера с антресолью оказался не совсем удобен для вас. Вы правы: такая планировка действительно больше подходит молодым гостям. Обязательно будем учитывать эту информацию при рекомендациях в будущем. Надеемся на понимание и благодарим за честность, которая помогает нам становиться лучше. С наилучшими пожеланиями, Управляющий апартаментов "izzzi Life Vibe

Уважаемая Светлана! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили стильное оформление номера и других помещений, удобное расположение вблизи метро и кафе, а также тишину благодаря расположению отеля в глубине улицы. Приносим извинения за неудобства, связанные с повышенной слышимостью в номере. Понимаем, что это может мешать полноценному отдыху. Мы обязательно учтём ваше замечание и проработаем возможные способы улучшить звукоизоляцию, чтобы в будущем такие ситуации не повторялись. Надеемся, что, несмотря на этот момент, общее впечатление от пребывания осталось положительным. Будем рады видеть вас снова в «izzzi Life Vibe». С наилучшими пожеланиями, Управляющий апартаментов "izzzi Life Vibe"

Уважаемый Евгений! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили удобную близость к метро, магазинам и кафе, а также возможность приятных пеших прогулок к Эрмитажу и другим достопримечательностям. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала. Мы действительно стремимся быть на связи и оперативно решать любые вопросы. Рады, что вы это отметили. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, Управляющий апартаментов "izzzi Life Vibe"

Дина, Спасибо вам за отзыв и за то, что отметили удачное расположение, соответствие фотографиям, оформление и удобство бесконтактного заселения и выезда. Мы понимаем, что размер комнаты и ширина кровати могли показаться вам не совсем удобными для проживания вдвоём. В описании апартаментов мы стараемся указывать все параметры, чтобы гости могли заранее оценить комфорт, но обязательно примем ваше замечание во внимание при дальнейшем обновлении номеров. Благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. С наилучшими пожеланиями, менеджер апартаментов izzzi.life

Илья, спасибо Вам большое за обратную связь и такую высокую оценку! Мы искренне рады, что у Вас остались положительные впечатления после проживания у нас! Мы всегда стараемся максимально оснащать наши апартаменты для высокого уровня комфорта наших гостей. Для того, чтобы отсутствие розеток на кухонном фартуке не доставляло большого дискомфорта, мы дополнительно оснастили апартаменты небольшим приставным столиком. Подумаем и обязательно решим, что сделать, чтобы чайник не приходилось постоянно переставлять. Будем ждать Вас снова! Приезжайте ещё :)