В целом отель хороший , рядом Нива ! До набережной , где отходят кораблики на такси мин . 10. Завтраки хорошие , территория ухоженная , персонал уборки вежливый , тактичный и доброжелательный ! Все в целом понравилось !
Из недостатков: очень были огорчены тем , что бронировали отель за 1,5 месяца ! Т.к были с собакой и в этом отеле принимают , спасибо им ! Специально заранее бронировали люкс с видом на Неву ! Звонили , уточняли , с видом будет ? Да , отвечали ! Все 2 раза ! Говорили , что будем с собакой !!! По приезду нас заселили на 1 этаже в углу , вид во двор ! На стойке рецепции сидят молодые , очень молодые ребята и очень ощущается без стажа работы ! Никогда не писала плохой отзыв , хотя очень много путешествуем ! Желаю администрации подобрать профессиональный штат ! В целом все понравилось !
Проживание: 5 мая 2023 (4 дня)
Тип номера: Люкс (Люкс СПА с сауной)
Уважаемая Светлана!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "Багратион" и за то, что поделились Вашими впечатлениями об отдыхе. Нам искренне жаль, что он не оправдал Ваших ожиданий.
Мы всегда рады приветствовать в отеле домашних питомцев, но, к сожалению, размещение четвероногих гостей возможно не во всех категориях номеров, в частности в категории "Люкс Спа" - невозможно. Позвольте заметить, что для Вас и Вашего питомца было сделано исключение.
Также, хотели бы заметить, что номер данной категории единственный, и он действительно расположен на первом этаже с видом в тихий и уютный внутренний двор, что, мы надеемся, делает его не менее комфортным для наших гостей. Нам искренне жаль, если произошло недопонимание с сотрудниками.
Надеемся, что отдых все же оставил у Вас приятные впечатления и Вы решите вновь остановиться в отеле, а мы сделаем все возможное, чтобы эмоции от отдыха были исключительно положительные.
С уважением, команда отеля "Багратион"