Ресторан в отеле Астория

Чисто, участливый заботливый и четкий персонал, ничего почти не было пропущено при подготовке номера к заселению (мусорные пакеты забыли, но это ерунда), прекрасные кровати и постель, абсолютная тишина, комфортный сон, красивый но сдержанный (без "кричащих" элементов) дизайн, сантехника вся в порядке, все идеально. Шикарное расположение

Остановился по работе в Питере и решил на это время поселиться в этой гостинице. Меня радушно встретили и быстро заселили в номер. В номере сделан качественный ремонт и уютный интерьер.

Лучше в лучшем месте куда хочется вернуться.

Пропустим банальности: интерьеры прекрасные, респектабельно, приветливо. Из приятных особенностей: можно сходить в бассейн, хоть и небольшой и прохладный в соседний отель Ангшитер по внутреннему переходу, этот час в сауне и бассейне восстановили меня. Уборка в номере прекрасная, в том числе и вечерняя. Есть QR-код, чтобы отблагодарить команду клининга. Это очень правильно. Очень было мило, когда я пришла и рядом с моими очками положили салфеточку для протирания очков, а зарядку скрутили и закрепили фирменный ленточкой. Уютные тапочки, в номере есть всё. Весь душевой набор. Завтраки просто идеальные. Есть всё, очень сытно. И я была на шведской линии с заказом по меню горячего и напитков. Продукты качественные, идеальные, завтраки делали мой день. Стоимость завтрака 3900 и однозначно стоит своих денег. В один день мне забыли горячее принести, я им напомнила и то как со мной общались безусловно сглаживает какие-то нюансы, которые есть всегда. Я очень требовательный клиент и сама обучаю сервису в сфере услуг. И сейчас важно быть предупредительным. И в Астории это есть. Даже на окне висит табличка, чтобы прежде чем открыть окно я подумала о комарах и или включила фумигатор или не открывала. В лобби и на ресепшен восхитительная и свежие цветы всегда.
Из недостатков: в отеле есть в лобби время с 15 до 18, когда играет живая музыка и проходит чайная церемония. Шведский стол из десертов, всё красиво оформлено. Порядок такой. Десерта берёшь с самостоятельно, а напиток заказываешь чай или кофе. Я заказала кофе и бокал компари. Почему-то мне показалось что чайная церемония Комплементарная для гостей. Так во многих отелях. Но это не суть, хотя наверное надо предупреждать. Но кофе мне так и не принесли а взяли с меня и за чайную церемонию за кампари. В целом это мелочь конечно. Другая ситуация меня больше удивило. Вечером я была в баре на первом этаже и на мой взгляд не слишком доброжелательно общалась со мной официант. Когда я спросила сколько будет готовиться коктейль она несколько раз мне сказала что-то вроде быстрое. Но быстро это неопределённое время. И в третий раз она ответила по стандарту в течение 7 минут. Я поблагодарила и заказала коктейль. Принесли очень быстро, выпила тоже достаточно быстро. Зашёл ещё один гость мужчина , мы были в дальнем пространстве бара. И минут 15 эта девушка – официант какие-то начала с мужчиной из заливалась смехом 100 ко мне задом и за все время не спросив повторить ли мне коктейль и вообще не взглянув на меня. Это прекрасно, когда в том числе такое отчасти неформальное общение и она развлекает одинокого гостя, ему это было приятно. Но то что другой гость сидит и чувствует себя лишним и не имеет возможности даже попросить счёт, потому что официант очень занят. Мне пришлось отказаться от идеи выпить ещё коктейль, встать и пойти к бару рассчитываться самостоятельно, чтобы не вызывать ещё больше её недружелюбия к себе прерывая их меч.