Отзывы о гостевом доме Марго на Луговой

Смеситель от душевой некуда крепить так как сломан держатель для него…

При бронировании было указано с балконом, поселили на первом этаже, естественно, без балкона. Но это и не важно было, а важно то, что из ванной комнаты постоянно шел запах из канализации, с закрытыми окнами невозможно было находиться, а с открытыми мешали круглосуточно пролетающие самолеты. Просьба что-то решить так и не была выполнена.

За 6 дней ни разу не убрали мусор ,Не было смены полотенец .

Грязно. Грязно в коридорах отеля,в номерах.Похоже что уборка в номере после отъезда предыдущих гостей не проводилась или проводилась очень невнимательно. Стол липкий,крошки,волосы повсюду.Уборка за 4 дня нашего проживания не 9проводилась.Порватые занавески. Лучше их вообще снять и оставить вторые целые.Просьбу о том чтобы раздвинуть кровати так и не выполнили. В целом потенциал у отеля очень хороший.

В отеле было грязно,первое на что обратили внимание,так это "чистота" в ванной,там явно не убирались к нашему заселению,так к концу отдыха обнаружили ещё и тараканов там... Общая кухня тоже оставляет желать лучшего,не убрано,на посуде огромный слой жира... Так же было дико неудобно ,что между нашим и соседним номером стояла закрытая межкомнатная дверь, из-за этого было слышно ,что в соседнем номере происходит ,никакого уединения не им ,не нам. Единственный плюс данного отеля-это его расположение. От отеля недалеко до центра , рядом с отелем находится "пятёрочка", столовая ,остановки на общественный транспорт ,а также замечательный дендропарк.

Техника ( холодильник и кондиционер работают шумно), вместо одной двуспальной кровати сдвинули две односпальные (хотя мы заранее писали в пожеланиях, что нужна именно двуспальная иначе бы выбрали другое место), всего одна тумбочка в номере и одна розетка с тройником, сломаны ручки на окне , защёлка и стульчик в туалете. Одна мусорка в туалете, которая ни разу не убиралась. Вообще ни разу за семь дней в номере не убирали и белье не меняли. Ночью хозяйская кошка ломится в окно и мяучит, не дает спать. В номере была какая то непонятная дверь в соседний номер, слышимость в связи с этим была прекрасная. Что бы попасть к дому вечером, приходится идти по тёмному переулку без освещения. Окна номера выходят прямо в стену.

Самолеты, каждые 2 минуты летают, за 10 дней устали от них! Номер с двухспальной кроватью это где соединено две односпальные, мы приехали с ребёнком маленьким, который по условиям отеля спит с родителями, очень интересно как, когда в середине дырка!!! Даже днём не положить, он проваливается и кровати тупо разъезжаются. В номере даже чайника нет что бы чай/кофе попить, нужно идти на общую кухню, а это соседнее здание. Всем плевать что вы тут живете, приборку была ровно один раз за 10 дней и то потому что позвонили сами, поэтому первый раз к нам пришли на 6-ой день, больше попыток не было. Ни мусор не выкидывают, ни туалетную бумагу не дают, полотенца ни разу не поменяли, только постельное, дак и то рваное! Был общий балкон, выключатели есть, свата нет, вечером не посидеть нормально. Мебель старая, шторы на половину оторваны, ванна очень маленькая. Больше сюда не поедем, не знаю кто писал хорошие отзывы, нам сильно хотелось уже домой в комфортные условия

Один недостаток: самолёты всю ночь летают над головой

Рваное постельное. Промятые матрасы. Отсутствие чайника на этаже. Уборки в номерах нет, за 7 дней ни разу не мыли пол, мусор тоже не выносят. Видимо из-за этого -наличие тараканов, базируются в санузле, ночью выходят гулять. Фото не стали делать, на эту тему уже писали другие постояльцы.

Минусы небольшие.сместитель в ванной в ржавчине.холодильник стоит в шкафчике под столом.вверх холодильника горячий.перегревается, нет вентиляции в шкафу для него.есть телевизор.но каналов показывает немного.есть сушилка на балконе, но нет прищепок.вещи постоянно улетали.приходилось собирать их потом.и очень хотелось бы иметь чайник в номере.очень неудобно было ходить с 4 этажа за кипятком.с чайником было бы очень комфортно.

Номер. Сломанные ручки у окна и двери в ванную, которая закрывается и открывается только снаружи, постоянно летающие над отелем самолёты, текущий кран, ободранные обои...

Питьевой воды нет,чайника нет,матрас с впивающейся пружиной,в номере 1 стул,телевизор на 3 день сломался ,и на просьбу починить ,сказали завтра заберём в ремонт и забыли.1 фен в коридоре на весь этаж.собрались погладить ,оказывается утюг сломался,нашла на другом этаже.об уборке забудьте,за 5 дней ни разу не убрали,мусор выносили сами,смеситель на ванне течёт.при заезде в 10 вечера,не представившаяся женщина,по догадкам уборщица данного заведения в коридоре грубовато потребовала сразу деньги за проживание ,не предоставляя ни чека ,ни расписки,чтовзяла наличные,или она нас не заселит,хотя первые сутки были оплачены,на след.день дали чек.

Номер на 4 этаже, лифта нет. И нет услуги носильщика. У меня большой чемодан и я физически не могу его занести на 4 этаж, но это никому не интересно. Хамство га каждом шагу. Ужас. Требовали оплатить курортный сбор, без этого не заселяли. Почему при бронировании нет такой услуги оплатить курортный сбор? Не знаю, может этому них такой дополнительный заработок? Короче никому не советую.

Муравьи в номере…. Холодильник сильно шумел и перегревался, приходилось выключать На все это можно закрыть глаза, если бы не одно но…. Позже мы заметили, что вместо курортного сбора 300 рублей (50 рублей за сутки), нам сказали заплатить 600 рублей. Мы конечно от лишних 300 рублей не обеднели, но осадок остался. Женщина, которая это сделала, потом не приходила)) Была потом только горничная, пожилая, добрейшей души человек

Мое предложение: заменить смеситель в раковине, заменить плечики, в кухне предлагаю кружки заменить на стеклянные или керамические, остальное все отлично.

Не сразу удалось найти администратора и получить свой ключ

Считаю, что когда гости заселяются, необходимо уделить больше внимание, чтобы информация об отеле была полная. Так принято, рассказать, что есть в номере, как чем пользоваться, какая будет уборка или ее не будет, что с готовкой, где можно постирать и так далее. Мне кажется, в сезон, на время заселения гостей, необходимо иметь администратора на месте. Про шум от самолетов знала, но не предполагала, что они пролетают настолько низко! К этому привыкаешь, действительно, только если ты не человек с проблемами со сном.

низколетящие самолеты не отмечу как минус, поскольку знали об этом (не первый раз в этом районе).

Из минусов только, пожалуй, отсутствие какой-либо шумоизоляции. Но это вполне терпимо.

Цена указана одна, приехали взяли плюсом 800 рублей. Не приятно.

Шумная вытяжка в санузле, включающаяся вместе со светом. Тусклый свет в санузле. Одна работающая лампочка из двух в комнате. Балкон проходящий с соседним номером. Слышимость. Кроме жидкого мыла и т/бумаги, гигиенических принадлежностей никаких нет. Вид из окна на 3 этаже в двухместном номере достался на крышу соседнего здания.

Запах в ванной (из канализации, наверное) - летом он бы сильно раздражал. Рваное постельное белье!!( правда, поменяли после просьбы). Администратор старалась быть любезной - правда, иногда ей это не удавалось ( хотя она этого, кажется, не замечала)))))

не работает холодильник и кондиционер, администратор не предоставляет никакой информации, приходиться втягивать информацию.

Я бы доработала график уборки номеров. Горничные могли бы заглядывать почаще и в более удобное для гостя время.