Отзывы о гостевом доме Удача Адлер

Добрый день, Анастасия! Мы очень удивлены таким отзывом от Вас...так как по приезду Вас все устроило. Любой недочет мы готовы исправить, сейчас сезон и мы действительно можем что-то упустить, хотя канализацией в наших номерах не воняет... Отчетные документы для командировки мы не делаем и на сайте 101 отель это указано, так что это Вы изначально забронировали такой отель. И хотелось бы спросить, почему в графе "положительно" Вы не отметили,что мы Вас заселили раньше положенных 14:00 в номер? Специально для Вас номер быстренько убрали после выезда и в 10 часов утра Вы уже находились внутри и это абсолютно БЕСПЛАТНО, хотя оплаченная Вами бронь начинается с 14:00. Видимо Вы обиделись, что мы не выдали Вам отчетные документы, хотя сами виноваты, что забронировали такой отель и по приезду в 10 утра ничего у нас по этому поводу не спросили, а по выезду на следующий день позвонили и запросили. Не нужно из-за неправильных обид писать всякую чушь про наш объект!!! Всего Вам доброго!

Добрый день,Юлия. По приезду оказалось, что Вы бронировали номер для Ваших родителей, их не устроил четвертый этаж объекта размещения, после Ваших родителей отвезли в соседние несколько объектов, которые им тоже не понравились. В итоге они сказали, что хотят люкс, мы им нашли люкс рядом с санаторием Фрегат, но естественно цена была не как за стандарт, который Вы бронировали! Не нужно вводить в заблуждение наших гостей и писать чушь "обиженки", когда бронируете номер для любимых родителей, все -таки стоит немного тщательнее подходить к выбору и хотя бы связаться с отелем и уточнить свои пожелания касаемо этажа и удобств. Ваши родители рассчитывали на люкс,а Вы им забронировали двухместный стандарт.....И зачем Вы врете, что Вам пришлось самим что-то искать, когда на самом деле мы БЕСПЛАТНО возили Ваших родителей от одного объекта к другому, пока они не выбрали, что им понравилось! И деньги никто не возвращал, потому что они пошли в счет оплаты за люкс и Вы это прекрасно знаете.

Александр, не нужно вводить гостей в заблуждение.Вы проживали в номере 4, в номере большая двуспальная кровать + односпальная кровать, шкаф, большой стол, тумбочки, холодильник, телевизор, кондиционер, большая душевая и БАЛКОН !!! - помимо всего того, что мы написали, в номере еще и много пустого пространства для того, чтобы трое гостей могли спокойно передвигаться по номеру. Заехав в номер, Вас ничего не смутило, а на следующий день Вы начали звонить и требовать, чтобы мы сделали Вам скидку, якобы номер меньше, чем описано. На что Вам ответили, что бронирование сделано через сайт и никаких изменений в цене мы сделать не можем. Так как Вы проживали всего 3 дня, у нас, к сожалению, не было свободного другого номера, который скорее всего бы Вас тоже не удовлетворил..... Все записи телефонных разговоров у нас сохранены и мы готовы предоставить их любому потенциальному гостю, а также фото и видео номера, который Вас не устроил.

Ольга, спасибо за отзыв. Балконы в номерах у нас действительно общие, к сожалению, в системе не возможно указать эту информацию, есть только галочка , которой отмечается наличие. Увы, некоторые гости действительно бывают нечистоплотными и плохо за собой моют посуду,для таких случаев у нас есть горничная, которая утром и после обеда убирается на кухне. По поводу холодильника Вы нам не сообщали, поэтому узнали мы об этом только после Вашего выезда и вызвали мастера, который оперативно все исправил и следующие гости уже заселялись в это номер с исправным холодильником.

Спасибо за отзыв!

Мария, спасибо за отзыв!

Сергей,спасибо за отзыв!

Елена,спасибо за отзыв!

Елена, спасибо за отзыв!

Благодарим Вас за отзыв.

Здравствуйте, Александр, благодарим Вас за положительный отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Дорогой гость, благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.