Отзывы о гостевом доме Версаль 2

Не работает кондиционер, запах канализации и плесени, отсутствие чайника в номерах

Заселение половина второго позднее,не очень удобно,за весь период проживания белье не поменяли ни разу,и уборка не производилась,в ванной комнате ползают тараканы,вечером. Персонал вежливый,спасибо за помощь (в туалете сломался насос)сделали быстро.

Скрипучие, фанерные кровати.

Нет принадлежностей для душа,нет мыла,чайник на 1 этаже

Притензии и замечаний нет, т.к. я останавливалась на ночь, но есть пожелание чтобы в отеле был одноразовый шампунь и гель для душа

Всё нормально.

Отвратительный отель. Все пять дней, которые мы с мужем там проживали, не было электричества. Иногда по пол дня, иногда включали/выключали через каждые 5-10 минут. Воспользоваться кондиционером и холодильником нет никакой возможности, что в жару 40 градусов просто невыносимо. На наши претензии отвечали, что это проблема городского масштаба, а не отеля. Но во всех соседних домах, кафешках и прочих помещениях в это время свет был, и даже на первом этаже этого же отеля, где размещаются сами горничные, свет тоже был. Нервы постояльцев периодически не выдерживали, устраивали митинги, вызывали МЧС, скорую помощь детям. Хозяин отеля ни разу не отозвался на звонки по телефону, ни разу его никто из постояльцев не видел. Горничные - они же и администраторы, которые встречают и размещают гостей, принимают оплату только наличными или переводом на карту. Договор на проживание не заключают, документов (чек) при оплате не выдают. Так же к минусам отеля онтошу полное отсутствие территории. Есть только узкий проход с улицы, зажатый между кафешками, лестница и терраса-балкон на каждом этаже. Очень грязная слипшаяся штора в ванной. Из плюсов - просторные номера, мебель новая, постель и полотенца чистые. Есть фен, телевизор, кондей и холодильник, но ими не воспользоваться! Море близко.

Все ужасно. Хозяин хам. Перебои с электричеством, в номере невозможно находиться. 30 градусов жары. Деньги не вернули. Пришлось искать другое жилье

За 8 дней проживания ни разу не меняли полотенца и постельное

Постоянно отрубается генератор, хотя говорят, что город отключает,это не правда, везде свет есть в городе и в соседних отелях.

Я заехала с ребёнком после долгого перелёта. Нас поселили на третий этаж. Было бы отлично, если бы работники отеля помогли занести вещи.

Не понравилось ВСЕ!!! Предоставить доказательства у нас не получилось, нас не пустили в номер, чтобы сделать фото! Не рекомендуем!!!

Номер плохо убран: грязные зеркала, грязные чашки. Из посуды ни одной тарелки, одна ложка на всех. Кондиционер очень старый, работает с перебоями. За неделю ни разу не убрались, хотя заявлено было, что уборка проводится на 4ый день. Плохое постельное белье. Подушка в пятнах, одеяло в пятнах.

Отсутствие второго полотенца , мыльных принадлежностей (не было даже мыла!!!!), Кондиционер не функционировал (работал, но не охлаждал), ночника нет (только общий свет) В комнате , кроме обшарпанного пуфика, нет стульев Из посуды - 2 чашки. Одна - без ручки. К нашему счастью, мы только ночевали в этом "отеле". Сравнивать с уровнем апартаментов в Имеретинской квартале или в Красной Поляне нельзя совершенно. Кто в курсе, тот поймет. Так нельзя не уважать своих гостей. Даже за 4800 за одну ночь.

Плохо с интернетом, даже Wi-Fi практически всегда отсутствовал в номере, только на улице

Плохо с интернетом, даже Wi-Fi практически всегда отсутствовал в номере, только на улице

Убрали столовую

Полотенца грязные хотя вроде белые , не первой свежести. Никто мусор даже с номеров не убирае, а про уборку и речи нет, мы сами убирались каждый день.

Я никогда не пишу отзывы, но здесь,считаю, народ должен быть в курсе. Найти вход в Версаль 2 не так-то просто)) находится он между двумя шашлычками, вечером от них стоит жареное марево, нечем дышать. Мой номер на 4 этаже был гораздо хуже номеров моих родственников на 3, сравнить есть с чем. Кондиционер работал: дул тёплым воздухом, естественно абсолютно ничего не охлаждая.2 раза попробовали и больше не пользовались. Фото номера на сайте - это из рода ожидание и реальность , либо хорошо отретушированы ,либо сделаны 100 лет назад. Фото из ванны без комментариев. Ощущение, что хозяева гостиницы не вкладываются в него совсем. Пару раз ночью на улице приезжала машина с громкой музыкой ,кто-то орал, шумела какая-то техника. По всем номерам гостевого дома прошёлся ротовирус,говорят это с моря, но уж не знаю… Хозяев гостевого дома не видели в глаза ни разу, а жаль. Хотелось бы их лично поблагодарить за «гостеприимность» и какую-то простую «человечность», «клиентоориентированность»и т.п. заселились мы в номер в 12 ночи, то есть на следующий день уже , весь предыдущий день был оплачен, ну ладно, все как по правилам.в день выселения в 11 мы уже сдали ключи(это,кстати,тоже интересно,во всем мире это происходит в 12, а здесь в 11)))мы попросили продлить номер на сутки, опять же все как по правилам, хотя нам нужно было переждать всего 5 часов, поезд был вечерний. На что нам сказали, что владелец готов одобрить продление, но на 1000р дороже!так как уже новые цены. Вот так, свой старый номер за новую цену, прожив там 9 дней, арендуя 3 комнаты, оставив там 75т. Итого плюс 3500 за 5 часов…с детьми не пойдёшь мотаться по жаре это время. Хорошее отношение к своим гостям? Захочу ли я туда вернуться? Однозначно нет. Этим инцидентом испорчено все впечатление.Хозяева не дорожат репутацией своего детища.интересуют только деньги.

В номере за 9 дней ни разу не убирали. Мебель настолько старая, скрипит и облазит. Шторы на окнах от старости рваные. Смена белья 1 раз в 7 дней- неслыханно! Запах дыма и жаренных мяса и овощей постоянно в номерах. Слышимость в номере прекрасная. Сантехника старая, протекает.

Единственно, что не понравилось, это шторка в ванной, можно ее почаще менять.

Плохо работал кондиционер, было душно

Все в порядке.

Но есть маленький минус, он не значительный но всё же. В номере нет чайника.

Мало пожили...

Сильный запах канализации. Очень жарко тёплый пол не регулируется. Горячая вода и микроволновка только на 1 этаже.

Полы грязные, обои прошли афганскую войну, почему-то полотенца были сырые как будто ими кто то вытерся до меня. Общие впечатления не очень.

Было бы здорово наличие в ванной комнате мыла, хотя бы разового - руки помыть элементарно с дороги. (Не все возят с собой).

Нет общего места для того, чтобы хотя бы чай попить , нет столовых приборов, чтобы хлеб на бутерброд порезать. На 1 этаже стоит термопот с горячей водой, но очень сложно принести чашку с кипятком на 3 этаж. Плохая шумоизоляция из- за хлипкой входной двери из тонкого пластика с большой щелью по верху двери.

Полотенца все мокрые, постельное белье сырое, одеяла (если тряпочку 70 на 150 можно так назвать) грязные и тонкие, отопления нет, мыла нет, вода ледяная, в двери щель на три пальца, в туалете стоит смок курьева с соседнего номера, пульт от другого телевизона, чайника нет!!!!!!!!! Выселили в 10:30 (вместо обещанного 12:00 ч.) со словами "Соберите и с собой унесите мусорный мешок"! Администратор заселяющая "чихать хотела на нас"

хамское отношение, ужасная хозяйка, сбор непонятный 50 руб с человека. нет чайника в номере, грязно,...

Не прохо заделать прикроватное освещение, что бы до выключчателя не ходить

Светильники у кровати

Друзья не посоветую сюда ехать, т.к. можете встретить в отеле хамовитых баб, да-да не рецепшн, а просто не чесанных баб с амбарной тетрадью, которые не заселяют, не приветствуют гостя, а просто орут: "Дайте чек" . Всегда бронирую через данный сайт и никогда не встречала такого отеля. В этом отеле двум бабам типа администратора, бронь это пустое место, чек это глоток воды. Вообщем час меня держали на стуле, пока я связывалась с девочками из 101 хотелс и они помогли разобраться с этими не до администраторами. Заселили меня с горем пополам, хорошо хоть я проездом была всего на 2 суток. Ну и соответственно на сервис расчитывать не пришлось, одна разетка на номер, все на соплях, в туалете вонь и прочие не приятности, так что всем не советую сюда приезжать, даже из за цены не ведитесь, этот отель испортит весь отдых, даже коротенький. Ну и понятно что фото вообще не соответствуют действительности, и естественно для этого гостевого дома меня заселили куда придется, а не то что я бронировала! Отдельная благодарность 101 Хотелсу, что смогли угомонить администраторов и заселить меня!

Обслуживание просто ужасное. Сами в темноте искали комнату на 4 этаже по лабиринтам без освещения, ни бокалов для чая, ни чайника ничего не было в номере. Администратор никакой.

При заселении встретила недоброжелательная девушка, приветствия в ответ не было, видно было, что её разбудили, времени было 22:00 При выдаче ключей попросили внести оплату за курортный сбор. На вопрос на каком основании проживающие один день должны платить, сказали уточнить у директора. На мое сообщение ответа не поступило. Ладно, всего 50р с человека, но по закону о курортном сборе этот налог взымается после 24 суток проживания. Также мне не выдали приходно кассовый ордер об оплате. Вообщем все как-то мутно.

Обслуживание

Жила в номере 18 дней, за это время ни разу не убрали номер, даже постельное не сменили.

Взяли дополнительный сбор 600р о котором при бронировании ни слова, попросили чек, обещали и нет его, на весь отель один утюг с изрезанными проводами, на просьбу сотрудницу выделить утюг, сказала я тут никто, хотя она одна там на весь отель, заселяет, выселяет и все типо моет и чистит, сказала обратиться к хозяину гостиницы ну он даже не соизволил после прочтения ответить, за 6 ночей комнату не разу не обслужили, в ванной даже нет тряпки вытереть самим пол, на все 6 ночей на 4 х выделили 1 рулон туалетной бумаги, а потом при просьбе отправляли к загадочном шкафу в котором его нет и не было, в ванной нет ничего кроме полотенца, при заселении прилетели в 6 утра попросили в отеле оставить вещи так как с детьми не удобно до 14 00 ждать, предложили просто в коридоре бросить вещи и идти где обычный проходной двор кто хочет тот заходит и выходит. Как обещано в описании вид на море, это капец, поднимаешься на последний этаж и видишь кучу крыш и зданий, проводов и между ними кусочек моря

Мы приехали, нас никто не встретил. Шашлычник рядом только впустил. Администратора нет, звонила на номер с сайта несколькораз, скидывали. Аж паника была. Откуда то вышла админ, указателей, что вот стучитесь сюда или подождите НИ ЧЕ ГО. В номере за 5 дней проживания не прибрались ни разу, мусор тоже не выносили, куда выносить самим при заселении не сказали. Веника,допустим, в номере нет,поэтому и сами даже немного убраться не смогли. Постельное было дырявое. Телик работал через раз. Холодильник шумит. Полы тёплые, но в 1 день проживания его, как мне кажется, включили на +50, не меньше, ноги горели. Для чего? На улице +10,солнце и так жарят пол. Духота жесть. Окна откроешь,тянет сигаретами,потому что другие жильцы курили на балконе. Включишь кондиционер, минут через 20 уже прохладно. Выключишь-снова душно и вот за ночь миллион раз просыпались, потому что невозможно. Чайник только на 1 этаже. Мы жили на 3. Ходить с чашками так далеко вообще не в прикол. Номера Администратора нет вообще, а если что случится, нм дозвониться, ни найти её практически невозможно. За 5 дней проживания мы видели её раза 3 мельком. Пахнет канализацией, вытяжка не работает. Снимали двухместный номер с разными кроватями. В номере один стул. Даже чай попить у стола один человек должен стоять? Это сложно продумать? За расположение плюс, за проживание 3 с минусом.

Заселили не в тот отель. Ждали 10 минут пока кто-то за нами придёт. Не номер а халупа. Красная цена ему 250₽ за двухместный! Дачный домик с ужасной шумоизоляцией, отвратительный WiFi даже федеральные каналы по тв работают с прерыванием.

В ванной комнате постоянно пахло сигаретным дымом, что было неприятно туда заходить даже. Это при условии, что в гостинице не курят в номерах. Также присутствовал запах канализации. Кондиционер при нагревании очень шумел, что заметно снижало качество сна.

В номерах очень грязно после предыдущих почти не убираются, в номере за 5 дней ни разу не прибрались, инвентаря для уборки тоже нет, кондиционер не работал, в номере плесень черная от сырости, номер на втором этаже

Чистота оставляет желать лучшего!!! Матрасы старые,постельное в пятнах, в душевой на шторах плесень, запах канализации. На 4 этажа одна микроволновка и титан. Администратор хамка. Выехали на день раньше,деньги за сутки нам не вернули.

В период проживание недоставало возможности готовить самим , но это и не было предусмотрено условиями проживания . Это не минус отелю , а лишь личное пожелание .

Реальность фотографии не соответствует действительности,бамжатник ,за эти деньги ужас, обои оторваны , полотенца страшно взять в руки как и постель ,спала одетой,зааплатила50руб курортный налог,о котором никто не предупреждал,так даже квитанции не дали....ужас

Повышенная слышимость в номерах, так и в домах так же.

Отвратительно. Начиная от «приветствия» девушки, которая заселяет… Почему-то в других отелях не приходилось отдельно платить курортный сбор, а в этом - да. Ресепшн отсутствует, приходится ждать гостей и спрашивать их куда идти. Очень грязно… следы рвоты на раковине. Унитаз чёрный. Владельцу и всем причастным абсолютно плевать на это место. Фото даже не стала делать, чтобы саму не стошнило и поскорее забыть этот ужас.

В ванной была плесень на шторке, поменяйте ее! комната номер 14. Кондей висел криво, казалось что сейчас упадет, но вроде не упал. Телевизор работает, каналы показывает, в целом нормально, за эти деньги.

Минусов не нашла.

В комнате не делалась уборка. Постельное белье в катышках, в ванной отсутствует шторка. Веранда общая на три комнаты, на веранде один стол и 2 стула.

Отдыхали в этом отеле не первый раз, но с таким ужасным качеством обслуживания столкнулись впервые. За 12 ночей прибывания уборку номера сделали на 8 день , а раньше каждые 4 дня. И то просто протерли пол по середине номера, одна уборщица - она же админ. Номер грязный , ещё появились муравьи

Мы проживали на втором этаже. Огромный минус связан с состоянием номера: грязный, потеки на потолке, в ванной комнате полочки, подставочки все сломаны, В номере живет огромное количество насекомых: в том числе и клещи!!!! Каждый вечер перед сном вылавливали и давили клещей и только после этого ложились спать. За 6 суток у нас в номере ни разу не убирали, даже не вынесли мусор из туалета...хотя в правилах проживания прописано, что убирается номер 1 раз в 4 дня....

Начнём, пожалуй, сначала. При заселении, отправили в другую гостиницу, т.е. не Версаль2, а Marta2. Проходим в номер: окно выходит на место для курения, окно не расшторить, не открыть, живешь, как в аквариуме, на тебя все смотрят. В номере пахло сыростью, настолько сильно, что нечем было дышать. Кровать - отдельная тема. Матрас - обосанный, грязный, постельное - старое, в катышку, с запахом, возможно, сырости, а возможно мочи:) было ощущение, будто его не меняли. В ванной не было шторки, вся вода была на полу, пол приходилось мыть самим, вонючими грязными тряпками, которые висели в открытом доступе. Кстати, это также придавало запах сырости.

Администратора нет. Обратиться не знаешь к кому. Какие-то железные лестницы, очень не удобно, лабиринт а не отель.

Обслуживание никакое,на 7й день сменили постельное,туалетную бумагу не выдают,вай фай пароль не говорят,пока не позвонили хозяину и не узнали.окна не открыть дымом шашлычным воняет.администраторы негостеприимные.

На второй день проживания был сильный ливень. Жили на 3 этаже, комнату всю залило водой через рамы. Сначала не могли понять, откуда вода течет. Воду собирали полотенцами своими и гостиничными. Попросили у администратора поменять полотенца, нам отказали. Пришлось купить порошок и самим все стирать и сушить. Женщины- администраторы не местные, грубые. При заселении, кроме оплаты за номер, запросили сбор для администрации города 50 рублей за каждый день проживания с каждого взрослого человека, при этом ничего не объяснив и не показав никакого документа. На любой вопрос отвечали, что они не местные и ничего не знают. Окна гостиницы выходят на улицу, где очень шумно, а под окнами жарят шашлыки, дым идёт в комнату. Улица шумная, для отдыха с детьми не подходит. Дети ( старше 10 лет) по очереди дважды за неделю переболели рото-вирусной инфекцией, хотя заранее готовились к поездке и пили противовирусные препараты. В общем не отдохнули, а устали от такого отдыха.

За 7 суток в номере не убирали ни разу. Туалетная бумага закончилась на 3 день, а нрвый рулон не дали, пришлось купить. Мусор выносили самостоятельно и в своих пакетах, т.к их тоже не давали. Вода до 4 этажа доходит только утром, когда основная масса жильцов еще спит. А еще под нашими окнами было организовано место для курения, при том, что в нашей семье никто не курит, а на замечание мне сказали закрыть окно и включить кондиционер. Парковки нет и где можно поставить машину не говорят, пришлось самим бродить по улицам и спршивать и искать место. Вот такой вот сервис за 4000 в сутки.

Нет ресепшене, обслуживающий персонал на нуле, от слова совсем. В номере нет чайного набора. Стоит 2 кружки, даже чайную ложку пришлось просить у горничной дали с горем пополам. 2 чайника на 4 этажа и 1 микроволновая печь. В ванной комнате уже грибок ( вина персонала) окно в разводах. Как бы не критично, но с профессиональной точки начальнику посоветовала бы присмотреться к своему персоналу. Уборка комнаты прошла в течении 15-20 минут после того, как мы съехали. Случайно увидела, так как ждала такси на балконе.

Ужасное Местечко ,сказалась даже жуткое !!!Номер не соответствует фотографиям !!! В номере очень грязно ,грязные панорамные окна, жалюзи сломанные …Воды постоянно не было от слова совсем, приходилось набирать тазы и ведра

Фото на сайте не передаёт все минусы номеров, шторы не откроешь, т.к мимо окон организован проход. На весь отель 2 чайника, при этом один не исправный. Сушилок для белья не хватает, т.к все сушилки заняты сушкой постельного белья отеля. В номерах не горят лампы, отсутствуют шторки для ванной. Уборку в номере не сделали, хотя я им предлагал сделать это во время нашего отсутствия. Все запросы для устранения воспринимаются "в штыки". Предлагают претензии высказывать "магическому" Константину. В первый же день исчезла пепельница на этаже, после неоднократной просьбы принесли разбитый бокал... персонал отеля ХАБАЛКИ. Давно я с таким отношением не встречался. Никому не советую этот отель.

Приятное постельное белье! Рядом хорошие столовки!Готовят вкусно и не дорого!

Приехали с аэропорта в данный отель , бронировали 3-х местный , одна большая кровать и отдельная (семья из 4-х человек: я , муж и 2 ребенка ) , бронь была 13 мая за 900 рублей. В итоге пришлось доплатить за ребёнка и сбор. Администратора долго ждать пришлось , потом в номер дверь открыть не могли. Номер дали на 4-ом этаже , а по лестницам это как 5-6 этаж. С чемоданом не удобно. Чайник утром кто-то забрал и принес в обед.