Отзывы об отеле Brass Family

Из минусов: не сказала бы, чтобы прям чистота вокруг. Например, в ванне какой-то ржавый подтек на стене. В холле в некоторых местах паутинки с пауками. Жили 6 дней и полотенца нам поменяли только на 5 день и то по нашей ВТОРОЙ просьбе. Первые три дня не было горячей воды. Рабочие приходили, спускали воду, уходили и говорили: завтра еще посмотри. И так три дня. Приходилось долбить ресепш,чтобы как-то ускорить процесс. Стены картонные, слышно о чем говорит сосед в подробностях, днём это не так беспокоит, а вот часов в 23.00, я со своим чутким сном, засыпать не могла.

В номере без окна пахло канализацией, в номере дышать совершенно нечем, с трудом заменили на номер с окном, тогда отдых и преобразился

Приехали в 6 утра, зарегестрировались, администратор сообщила, что заселиться можно будет пораньше. Позже вернулись в отель, другой администратор сказал, что заселение строго с 14:00, пришлось заплатить 1500 рублей, чтобы заселиться пораньше. Шведский стол очень маленький, завтраки не вкусные. Нет нарезки, фруктов и соков. Официанты в ресторане не успевают убирать столики, приходится ждать или даже просить, чтобы убрали. Завтраки, обеды и ужины длятся всего по 2 часа, а перерывы между ними 3 часа. В ресторане не проверяют, кто туда заходит. То есть может просто зайти человек с улицы и поесть?! За весь период проживания в номере только убрали мусор и помыли пол. Трижды просили поменять постельное белье, администратор и горничная ответили, что белье меняется только на 5 день. Бассейн работает только до 20:00, бармен у бассейна работает очень медленно, приходится простоять в очереди не меньше 15 минут. Сам отель недостроенный, элементарно нет потолка в лобби, очень неуютно.

Отель недостроен, настолько, что над головой висит открытая вентиляция в коридорах, все в строительной замазке, очень неаккуратно. При заселение в номере сразу оказалось очень грязно: за ногами лип мусор, пыль, постельное было в волосах и пятнах. Духота в номере. Полотенца должны менять каждые 3 дня, но нам поменяли только после просьбы, уборка делается тоже только по просьбе и некачественно. Постельное не менял ни разу. На двоих выдали по 2 шампуня и по 3 геля для душа. Мне, как человеку с длинными волосами не хватит этого и на день чтобы помыть голову. На просьбу добавить нас отказали. В номер спокойно могут заходить посторонние, это абсолютно не контролируется. Расположение тоже отвратительное, в магазинах какие-то башенные очереди, кругом грязь, мусор, пробки и вонь. Не рекомендую никому этот отель, за такие деньги тем более.

За неделю проживания так и не поменяли постельное бельё. Полотенца заменили один раз. Заселили в недоделанный номер, без полотенцесушителя(дырки в стене закупореные есть, а самого его нет). Отсутствовал порожек между плиткой и ламинатом. "Всё включено" заявляют о себе, а пиво и сладкие напитки у бассейна платные.

1. Еда: мало фруктов и отвратительное пюре. И только это! Остальное вкусно) 2. Уборка, нужно просить чтобы убрали!!!! Вот это напрягло!!! 3. Горячая вода, приходиться пропускать! Вот собственно и все!