Отзывы о гостинице AURUM FAMILY
Краснодарский край, м.о. Анапа, ст-ца Благовещенская, ул. Прибрежная, д. 27, 353440
+7 (921) 776-83-66
Номерной фонд: 250 номеров
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
8.9
Расположение
7.8
Обслуживание
7.9
Цена/качество
7.6
Чистота
7.9
Питание
8.7
Качество сна
-
АнастасияА23 Сент 2023Москва, Россия8.4 ХорошоРасположение отеля отличное, море чистое! Пляж рядом. Инфинити бассейн- это супер! Разнообразия в еде нет, но все вкусно. Пиво нормальное, вино не пробовали . Есть джин, водка, ром, виски, вкусные настойки. Все российского производства. Брали только настойки- хорошие .За неделю уборки не было ни разу. Нас бы не напрягало, если бы не заканчивались шампуни) Через ресепшен приносили- и даже извинились бутылкой игристого- приятно)Проживание: 21 сентября 2023 (2 дня)
- Двухместный (В коттедже)
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем Отеле вновь, надеемся, что в следующий раз отдых оставить исключительно положительные впечатления! С уважением, Администрация Aurum Family Resort&SPA Ultra All InclusiveОтвет отеля17 Окт 2023 -
ЕленаЕ16 Сент 2023Москва, Россия8.3 ХорошоПляж и море перекрывают все недостаткиПонравилось месторасположение, пляж, хорошо оборудованная детская зона и бассейн. Удобно расположены номера на первом этаже.Заселили на два часа позже, в ресторане не хватает мест, тарелок. Быстро заканчиваются десерты. За три дня не убирали и не принесли халаты.Проживание: 11 сентября 2023 (3 дня)
- Двухместный (В коттедже)
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, Администрация Aurum Family Resort&SPA Ultra All InclusiveОтвет отеля17 Окт 2023 -
СонаС16 Сент 2022Москва, Россия6.4 НормальноЧистый пляж и море! Лежаки бесплатные!Бесплатно : лежаки, хамам , баняЕда ужасная! Вилки и ножи грязные, еда оставляет желать лучшего! Нам не повезло! Все включено брать не стоит! Везде пауки и паутина , никто не убирает.Проживание: 06 сентября 2022 (10 дней)
- Двухместный (В коттедже)
Добрый день, уважаемый гость. Благодарим вас за отзыв. Очень удивлены, что у вас имелись нарекания к чистоте. Мы ответственно подходим к своей работе и тщательно подготавливаем номера к визиту гостей. Если Вы столкнулись с подобной ситуацией- необходимы было незамедлительно обратиться к администратору отеля. Наш персонал всегда открыт к диалогу и всегда старается находить наилучшее решение любой ситуации! Нам жаль, что система питания оставила у Вас не самые лучшие впечатления. Мы работаем над качеством предоставляемых услуги и стараемся максимально разнообразить ассортимент. Ваш отзыв поможет нам стать лучше, благодарим за выбор нашего отеля для отдыха и уделенное время! С уважением, Администрация Aurum Family Resort&SPA Ultra All InclusiveОтвет отеля17 Окт 2023 -
СергейС14 Янв 2022Касимов, Россия9.5 ВеликолепноНу, во-первых, море очень близко и пляж хороший, много лежаков, а во-вторых для детей прекрасные условия и куча развлечений. Понравилось питание, его было много, шведский стол порадовал разнообразием. В номере просторно и комфортно. В ванной комнате полный комплект принадлежностей плюс халаты.
-
ВалерияВ07 Янв 2022Москва, Россия10 ВеликолепноОстанавливались в номере сьют – джуниор. Условия проживания достойные, вся мебель современная, чисто и светло. Персонал вежливый, заселение оперативное. Питание прекрасно организовано, все вкусно и сытно. Расположение отличное, пляж в шаговой доступности.Проживание: 02 августа 2021 (5 дней)
- Сьюит (Джуниор)
-
ЕвгенияЕ17 Сент 2021Москва, Россия7.1 НормальноЧистое море, пляжУборка номеров отсутствует, санузел- без вентиляции, запах ужасный в коттеджах1 человекПроживание: 12 сентября 2021 (5 дней)
- Двухместный (В коттедже)
-
ЯковЯ28 Июль 2021Санкт-Петербург, Россия7.7 ХорошоСтоит честно сказать, что отдых в такой гостинице может себе позволить далеко не каждый, но если Вы сюда попали, то приготовьтесь к шикарному отдыху. Сухо перечислю плюсы: презентовали шампанское при заселении, отлично холодит кондер, пляж со всеми удобствами, в номере ярко и светло, убирали постоянно, регулярная доставка воды в номер. Есть бары, персонал приветливый. Что немного напрягало – очень слабый сигнал Wi-Fi. Также могут возникнуть проблемы с вызовом такси.2 человека
-
ВикторияВ04 Июнь 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПорадовал тёплый подогреваемый бассейн, дети не вылезали просто из него, только на обед и вечером на анимацию. Территория приятная, свободная и в зелёными насаждениями. В номерах чисто и уютно, есть чайник, Wi-Fi, для жизни удобства имеются.1 человек
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
9 600 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
