Отзывы о Волга Премиум Отель
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.4
Чистота
9.8
Питание
9.8
Качество сна
9.6
Фотографии и отзывы гостей
Ляйля
3 мая 2026
Отлично
3 мая 2026
Тишина в номере
Интерьер отеля восхитил. Уютно стильно красиво. Спа удивило хорошие сауны, чай из шиповника, наличие помывочных средств и даже мочалочки!! Завтрак хороший но мы вовремя пришли. При полной загрузке персонал не справляется!! Фруктыбыли вялые и мало. Овощи вкусные свежие но мало. Порадовало что можно было выпить бокал шампанского!!
Из недостатков: в номере унитаз был плохо вымыт!!
На завтраке люди стояли в растерянности- все кончилось и нечего было брать уже в 9.30.
Ответ администрации отеля:
17 мая 2026
Ляйля, огромное спасибо за честный отзыв, нам очень важно знать ваше мнение. Нам очень жаль, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий: это совсем не тот уровень, к которому мы стремимся. В срочном порядке обсудили все нюансы с командой и приняли меры. Будем счастливы видеть вас снова и постараемся сделать ваш отдых по‑настоящему безупречным! С теплом и благодарностью, команда отеля ♥
ОЛЕГ
6 апреля 2026
Великолепно
6 апреля 2026
Хороший спокойный отель. Удобное расположение. Хороший номер. Чисто , полный набор в ванне. Завтрак замечательный. Очень большой выбор блюд. Оценка - прекрасно
Ответ администрации отеля:
7 апреля 2026
Олег, искренне благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вам понравились расположение отеля, чистота и оснащение номера, а также разнообразие блюд на завтраке. Ваша положительная обратная связь - лучшая мотивация для нас продолжать поддерживать высокий уровень сервиса. Надеемся увидеть вас вновь среди наших гостей!
Юрий
22 марта 2026
Очень хорошо
22 марта 2026
Хороший отель в центре города недалеко от набережной, интерьер классный, завтраки хорошие, шампанского много
В спа зоне каждая комната в своём интереере и дизайне и даже в банях играет музыка-это классно
Есть выход на крышу - вид на весь город
Кровати удобные и большие
Из недостатков: в спа зоне 20 лежаков, а гостей 26-28, то есть 6-8 человек остаются без места, это максимально не комфортно и об этом нигде не сказано. Если вы записались на 17.30-то надо приходить в 17.20 и на перегонки бежать занимать место. Это пожалуй единственный минус, но многие едут исключительно из за спа зоны, поэтому считаю нужным это указать
Ответ администрации отеля:
7 апреля 2026
Юрий, спасибо за честный и подробный отзыв. Мы очень ценим, что вы поделились как положительными впечатлениями, так и конструктивным замечанием. Мы внимательно отнеслись к вашему замечанию о нехватке лежаков в спа‑зоне и уже начали думать над решением этой ситуации. Благодарим за обратную связь - она помогает нам становиться лучше. Приносим извинения за доставленный дискомфорт и надеемся на новую встречу!
Татьяна
17 марта 2026
Великолепно
17 марта 2026
Мне посчастливилось побывать в праздники 8 марта и хочу сказать все было чисто, уютно, просторно. Персонал отзывчивый. Я рада, что у нас в центре города есть такой ОтельСпа.Великолепный шведский стол. Все было вкусно. Обязательно вернусь, уже забронировали с друзьями.
Ответ администрации отеля:
7 апреля 2026
Татьяна, большое спасибо за такой душевный и позитивный отзыв! Очень рады, что пребывание в нашем отеле в праздничные дни оставило у вас приятные впечатления. Благодарим за высокую оценку работы персонала, чистоты и, конечно, шведского стола. Нам особенно приятно, что вы планируете вернуться к нам с друзьями - будем с нетерпением ждать вашего визита!
Владислав
14 февраля 2026
Отлично
14 февраля 2026
Всё новое, чувствуется, что за состоянием следят. Ванная комната большая, всё оборудовано по высшему разряду. В номере есть халаты и тапочки, ощущение как в спа. WiFi быстрый, никаких проблем с подключением.
Из недостатков: в минибаре не было льда, а хотелось охладить напиток. Пришлось просить у администрации, но они быстро решили вопрос.
