Отзывы о SPA Hotel Royal
Старое название - Royal
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
8.7
Расположение
9.1
Обслуживание
8.3
Цена/качество
9.3
Чистота
8.5
Питание
8.9
Качество сна
-
И11 Окт 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 07 октября 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, Команда SPA Hotel RoyalОтвет отеля21 Окт 2023 -
Е11 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия8.2 ХорошоПока не открыли саунуПроживание: 08 октября 2023 (3 дня)
- Семейный (Семейный номер для 2 взрослых и ребенка до 12-ти лет)
Евгения, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, Команда SPA Hotel RoyalОтвет отеля27 Окт 2023 -
А02 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоЛучший отель в Дербенте на берегу моря.Отдыхали в отеле второй раз. Расположен на берегу моря. Чудесный вид из окна (номер 308). Номер полностью соответствует бронированию. Есть все необходимое (мыло, шампунь, гель для душа, зубной, бритвенный, швейный наборы, халаты, одноразовые тапочки, полотенца банные и пляжные). Бесшумный кондиционер, холодильник. Развита инфраструктура - несколько зон питания на любой вкус, бассейн для взрослых и детей, оборудованное место для загара (зонтики, новые шезлонги). Чистота на высшем уровне. Отзывчивый персонал. Что не попросили - все было сделано. Демократичная атмосфера, чувствовали себя как дома.Подъездная дорога оставляет желать лучшего. Питание было бы неплохо сделать более разнообразным, к примеру в завтрак добавить пятый набор - сырникизапеканкатворог. Добавить обычный сыр, колбасу, майонез. Микроволновую печь перенести на второй этаж, где сервируют завтрак. Улучшить качество первых блюд (из 4-х раз только один раз суп был съедобным).Проживание: 18 сентября 2023 (11 дней)
- Двухместный (Стандарт)
Анна, добрый день! Благодарим Вас за то, что выбираете нас! Мы обязательно учтем Ваши замечания и возьмем в работу те, которые можем изменить (качество дороги не в нашей компетенции, к сожалению). Ждем Вас к нам в гости вновь. С уважением, Команда отеля RoyalОтвет отеля02 Окт 2023 -
М27 Сент 2023Красновишерск, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 11 сентября 2023 (14 дней)
- Семейный (Двухкомнатный семейный номер для 2-х взрослых и 2-х детей до 12 лет)
Мария, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля! Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, Команда отеля RoyalОтвет отеля28 Сент 2023 -
Т28 Июнь 2023Москва, Россия9.0 Очень хорошоВидовой, на море.Очень доброжелательный персонал, выше всяких похвал, очень удобный номер (4 этаж) видовой, в номере есть холодильник, фен, туалетные принадлежности, удобная кровать. Спишь под шум прибоя. Очень здорово, что есть бассейн и лежаки. На этаже кулер и утюг.Завтраки разнообразить (творог, мясная нарезка или сосиски). Хотелось бы какой-то свет около кровати, при большом не всегда уютно и комфортноПроживание: 19 июня 2023 (9 дней)
- Люкс (Однокомнатный номер с панорамным видом для 2-х взрослых и ребенка до 12 лет)
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Обязательно учтем Ваши пожелания касательно завтрака и освещения. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь! С уважением, Команда Hotel RoyalОтвет отеля13 Июль 2023 -
Е27 Июнь 2023Великий Новгород, Россия9.3 Очень хорошоСам отель очень красивый, с бассейном, оборудованы зоны отдыха, есть небольшое кафе на территории. Номер просторный, писала пожелание, чтобы был вид на море, учли, за что большое спасибоНет возможности перестирать все вещи, так как прачки не берут в стирку нижнее белье по убеждениям, стиральной машиной самостоятельно тоже не воспользоваться.Проживание: 01 июня 2023 (6 дней)
- Семейный (Двухкомнатный семейный номер для 2-х взрослых и 2-х детей до 12 лет)
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Обязательно возьмем в работу Ваше замечание по поводу стирки белья. Будем рады видеть Вас нашими гостями вновь! С уважением, Команда Hotel RoyalОтвет отеля13 Июль 2023 -
О31 Май 2023Москва, Россия9.6 ВеликолепноХороший отель, чисто, уютно. Выбрала его из-за бассейна. Бассейн подогреваемый, вода 30 градусов, так что можно купаться и в дождь и в прохладную погоду. Есть детская площадка, на территории отеля есть кафе, хорошо готовят и приемлемые цены. В отеле есть халаты, тапочки, полотенца, в том числе и для бассейна. Постельное белье и полотенца меняли каждые 3 дня, влажная уборка каждый день. Персонал очень приветливы и доброжелательный.К отелю ведет грунтовая дорога ( примерно 1 км), из-за этого сложно вызватт такси, таксисты отказыввются ехать туда. В остальном все прекрасно - тихий семейный отель.1 человекПроживание: 14 мая 2023 (9 дней)
- Семейный (Семейный номер для 2 взрослых и ребенка до 12-ти лет)
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь! С уважением, Команда Hotel RoyalОтвет отеля13 Июль 2023 -
Л16 Май 2023Санкт-Петербург, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 09 мая 2023 (6 дней)
- Двухместный (Стандарт без балкона)
Людмила, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь! С уважением, Команда Hotel RoyalОтвет отеля16 Май 2023 -
С13 Апр 2023Москва, Россия9.7 ВеликолепноОтель Рояль апрельПрекрасный тихий чистый отель на берегу моря. Номера комфортабельные, персонал доброжелательный. При отеле есть кафе, в котором можно поесть в любое время по желанию, накормят даже перед закрытием. Еда вкусная, на выбор из меню. В номерах свежий современный ремонт, красиво, чисто. Единственный минус - удалённость от центра города, но при условии, что есть Яндекс такси за копейки (доехать до центра можно за 150 рублей), а ты живёшь на берегу моря и дышишь морским воздухом, а не пыльным городским (реально в городе очень пыльно), это уже не минус , а плюс.Плохая дорога 500 метров до отеляПроживание: 10 апреля 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт, Twin)
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь! С уважением, Команда Hotel RoyalОтвет отеля16 Май 2023 -
Н07 Апр 2023Москва, Россия7.7 ХорошоИз предлагаемого в городе, мб есть лучше по условиям и питанию, но привлекательная близость к морю и тёплый бассейн. В апреле купалисьНад питанием стоит поработать отелю , не вкусно категорическиПроживание: 26 марта 2023 (3 дня)
- Люкс (Двухкомнатный номер с панорамным видом для 2-х взрослых и 2-х детей до 12 лет)
Надежда, добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное на написание отзыва. Сожалеем, что Вам не понравилось предлагаемое в нашем кафе меню, обязательно учтем Ваш комментарий и проведем работу с персоналом. С уважением, Команда Hotel RoyalОтвет отеля16 Май 2023 -
Е30 Март 2023Санкт-Петербург, Россия9.8 ВеликолепноОтличный отель! Читала разные отзывы, про плохую сантехнику… останавливались в 303 номере, чисто, красиво, хороший ремонт, а главное - отличный матрас и хорошая шумоизоляция! Также очень порадовал теплый открытый бассейн) и море в шаговой доступности. Однозначно рекомендую!))Проживание: 29 марта 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
Елена, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь! С уважением, Команда Hotel RoyalОтвет отеля16 Май 2023 -
Е07 Март 2023Москва, Россия10 ВеликолепноКрасивый вид из окна, шум моря и приятная обстановка!Очень понравился данный отель. Отличное месторасположение, нам понравилось что он чуть-чуть отдален от самого центра, тихо, спокойно, первая линия к Каспийскому морю, красивый вид из номера, есть подогреваемый бассейн, парковка. В номере есть все необходимое, в номерах чисто, вежливый и приветливый персонал. Завтрак не слишком разнообразный, но голодными точно не останетесь (яичница, омлет, каши, сыр, овощи, фрукты). Если вернёмся в Дербент обязательно остановимся здесь же, отель рекомендую. Спасибо.Проживание: 04 марта 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Елена, добрый день! Благоадрим Вас за высокую оценку нашего отеля и тёплые слова. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, Команда отеля RoyalОтвет отеля14 Март 2023 -
У09 Февр 2023Кстинино, Россия10 ВеликолепноДо моря минуту. Очень заботливый персонал и очень дружелюбный. Бассейн и детская площадка на территории. Администрация идет на встречу. Большое спасибо за заботу во время холодов и спасибо за всегда вкусный завтрак.Проживание: 06 февраля 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт без балкона)
Ульяна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и тёплые слова. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, Команда отеля "Royal"Ответ отеля10 Февр 2023 -
О03 Февр 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноКрасивый отель на берегу в чудесном Дербенте!Отличный отель с дружелюбным персоналом. Нам все понравилось, хоть и ночевали одну ночь. Рядом море, кафе (где очень ВКУСНО ГОТОВЯТ!), тишина и чистота. Единственно дорога к отелю, куда не каждый таксист хочет ехать, бывало отказывал один за другим, но это не вина отеля конечно же.У нас был номер двухместный эконом и вид на стену!!! в метре от окна) конечно мы не претендовали на вид на море, но учитывая что отель был почти пустой, могли бы нам предложить что-то другое (даже с доплатой мы бы согласились!!!), но такого предложения не поступило, а так как мы были уставшие с дороги и сразу не сообразили выглянуть в окно, то потом идти и просить другой номер ради одной ночи было лень, к тому же вещи уже были разобраны! Еще у нас оказывается был ВКЛЮЧЕН завтрак!!!, но в своем путешествии по Прекрасному Дагестану и череде всех отелей мы сами (признаюсь) забыли про это и КОНЕЧНО ЖЕ нам про него никто не сказал ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ!!! Хотя в других отелях всегда проговаривают что у Вас включен завтрак и он будет там то и там, хотя наверное они не подумали что мы могли про него забыть сами)2 человекаПроживание: 21 января 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт без балкона)
Оксана, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь! С уважением, АннаОтвет отеля03 Февр 2023 -
М14 Янв 2023Санкт-Петербург, Россия8.3 ХорошоПриезжай и увидете всё своими глазами.При бронировании на прямую, был звонок владельцу, номер предложил за 5 тр, хотя на сайте 101 hotel цена была указана в половину меньше, там и забронировали. Хотя хозяин нас уверял что только по этой цене номера остались. Мы уже не раз путешествуем, и долго не задерживаемся в городах, буквально на пару дней, и едем в следующий по маршруту ,который решили воплатить и посмотреть разные места и колорит жизни , а на этот раз у нас план посетить все республики Северного Кавказа. Поэтому выбор отелей за приемлемую цену и качество нам очень важно, то есть опыт уже большой в этом, можно становиться экспертом в этом и делиться этим с другими. В стиле передачи Орёл и Решка. Потому как за год мы были во многих городах нашей страны. Приехали в полночь, бачок унитаза сломан, помогло только то что руки оттуда выросли , не стали ночью беспокоить хозяев и нервничать по этому поводу, обрадовало только то, что-то из окна было видно море,. Согласитесь когда после долгой дороги проведённой в машине, хочется прийти в отель и просто лечь спать, а не решать проблемы в номере. Выехали на следующей день, но решили после прогулок по городу, ещё на одну ночь остаться в Дербенте, чтобы не искать, приехали туда же, опять забронировали через 101hotel. На этот раз номер нам дали нн плохой номер, он не требовал ремонта ночью, уже без вида на море, но это не принципиально, и после напоминания о том в какой поселили прошлой ночью. Завтрак обычный, после того как работник столовой у хозяина спросил для нас , можно ли взять заатрак в номер, потому как один из нас двоих не стал спускаться, он разрешил . Море великолепно в любое время года, даже зимой на новогодние праздники, а вот само побережье требует местами облагораживание территории. В любом случае советую посетить Дагестан и увидеть всё своими глазами, тут красиво и необычно!Сломанный бачок унитаза,2 человекаПроживание: 05 января 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт без балкона)
Михаил, добрый день! Благодарим Вас за оценку нашего отеля и время, уделенное написанию отзыва. Приносим извинения за неудобства со сливным бочком в номере, обязательно проведем работу с персоналом, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Будем рады видеть Вас нашими гостями вновь! С уважением, команда Hotel RoyalОтвет отеля18 Янв 2023 -
Э09 Янв 2023Санкт-Петербург, Россия8.9 Очень хорошоПроживание: 05 января 2023 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Эльвера, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Будем рады видеть Вас нашими гостями вновь! С уважением, команда Hotel RoyalОтвет отеля18 Янв 2023 -
А27 Окт 2022Санкт-Петербург, Россия8.7 Очень хорошоВежливый персонал, рядом с морем, бассейн с подогревом.Дорога до отеля отсутствует, полотенца все застиранные и старые.Проживание: 15 октября 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Алексей, добрый день! Благодарим Вас за оценку нашего отеля и время, уделенное написанию отзыва. К сожалению, улучшение качества дороги до отеля не в нашей компетенции, мы давно пытаемся добиться этого от администрации города, но пока безуспешно. Вопрос с текстилем обязательно проконтролируем и заменим все полотенца ненадлежащего качества. Приносим извинения за неудобства. С уважением, команда Hotel RoyalОтвет отеля18 Янв 2023 -
Е23 Окт 2022Москва, Россия8.5 Очень хорошоХороший отель для отдыха на мореПонравилось доброжелательность девушки на рецепшенс, чистота номера, хорошие завтраки, наличие подогреваемом бассейнаВ первую очередь расположение, если рассматривать этот отель с туристической стороны. Находится в конце набережной, пешком до центра Дербента далековато, дороги асфальтированной на подъезде к отелю нет, одни ямы, поэтому таксисты едут туда с не охотой. Ещё для меня показался твёрдым матрас, из - за чего плохо высыпалась.Проживание: 12 октября 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Елена, добрый день! Благодарим Вас за оценку нашего отеля и время, уделенное написанию отзыва. К сожалению, улучшение качества дороги до отеля не в нашей компетенции, мы давно пытаемся добиться этого от администрации города, но пока безуспешно. Будем рады видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, команда Hotel RoyalОтвет отеля18 Янв 2023 -
О07 Окт 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПрекрасное местоЧудесное, милое и очень уютное место) на самом берегу. Чисто, обаятельные и всегда готовые ответить на любую просьбу девочки на ресепшн. Вкусные и сырные завтраки, можно даже котят угостить-не жалко) . Отдохнуть, погулять по Дербенте, что в 10 минутах на такси,- самое то. Рекомендую!НетПроживание: 01 октября 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт без балкона)
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и добрые слова! Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, АннаОтвет отеля10 Окт 2022 -
А05 Окт 2022Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоПрекрасный отдыхГостеприимство на высоте, дружелюбный, улыбчивый, отзывчивый персонал. Красивый отель со всеми удобствами. Отличное место, свежий, морской воздух. Прекрасный вид на море, совсем рядом небольшая бухта с золотым песком и прозрачной водой. Душевно отдохнули и выспались. Очень вкусный чуду с фаршем из говядины и суп Дюшпере, рекомендуем.Было бы неплохо поставить москитные сетки на окна, мухи залетают, потом не выгнать. На завтрак добавить колбаску (местная очень вкусная), а масло, сгущенку, сметану разместить вместе с чаем и кофе, яйцами, кому нужно возьмут.1 человекПроживание: 24 сентября 2022 (6 дней)
- Двухместный (Стандарт, Twin)
Анна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и время, уделенное написанию отзыва! Обязательно учтем все Ваши пожелания и улучшим качество сервиса. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, АннаОтвет отеля10 Окт 2022 -
Н01 Окт 2022Москва, Россия8.8 Очень хорошоДружелюбный и отзывчивый персонал. Такси при отеле, за 300₽ отвезут хоть на край географии)) женщины-уборщицы целыми днями трут и чистят, молодцы! Белье меняют раз в 4-5 дней.Отдыхали семьей из трёх человек. В номере люкс один шкаф для одежды с тремя вешалками(( все вещи в чемоданах так и лежали, стульев в номере тоже нет - кровать, диван, пуфик. Москитные сетки бы не помешали! И у нас в санузле был рваный натяжной потолок… люкс!!1 человекПроживание: 12 сентября 2022 (11 дней)
- Семейный (Двухкомнатный семейный номер для 2-х взрослых и 2-х детей до 12 лет)
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и время, уделенное написанию отзыва! Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства, обязательно исправим недочеты и проведем работу с персоналом, чтобы подобные ситуации не повторялись. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, АннаОтвет отеля10 Окт 2022 -
Н30 Сент 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПрекрасный отель для семейного отдыхаБыли на отдыхе в Дербенте с 19 по 29 сентября и по отзывам остановили выбор на отеле "Royal" Не прогадали! Нам очень понравилось! Обслуживание, питание, персонал, территория все соответсвует отличноиу отдыху! С погодой повезло! Море чистое и теплое, берег и дно песочное! На территории теплый бассейн. Уютная атмосфера, домашнее питание, ухоженная территория! Очень удобно, что есть при отеле водитель с машиной! Спасибо большое за гостиприимство! Очень было жалко расставаться с вами!Рекомендую этот отель для семейного отдыха!Проживание: 19 сентября 2022 (10 дней)
- Двухместный (Стандарт, Twin)
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова! Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, АннаОтвет отеля10 Окт 2022 -
Д15 Сент 2022Москва, Россия9.8 ВеликолепноПроживание: 13 сентября 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт без балкона)
Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля! Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, АннаОтвет отеля10 Окт 2022 -
Н05 Сент 2022Санкт-Петербург, Россия6.8 НормальноПочему не порекомендую никому .Понравилось что бассейн Теплый есть (так как море холодное , то это выручало). Собственно из-за этого я и выбрала этот отель . Вид из окна , что море видно , тоже хорошоНе понравилось что дорога вся перекопана к отелю . Пешком с города не особо по ней идти . Завтрак скудный . Либо каша , либо блины или оладьи , либо два яйца могут пожарить если ооочоень попросить . Отношение в кафе там какбудто я в гости домой пришла и прошу в долг . Только на рецепшене девушки приветливые . Но уборка за восемь дней одна максимум . Хорошо не брали еду , не выкидывали в мусор и не тухло при жаре ! Не посоветую потому что не соответствует цена/качество . Заплатили более 70т за номер за восемь дней , и как-то так . Конкуренция маленькая (отелей мало ) и видно наплевать на репутацию . А сам Дербент понравился . Фонтан, Экраноплан , Сулакский каньон, Бархан Салыкум… да и народ . Поэтому приходили только переночевать . P.S Мы много посещали стран и городов , но первый раз вижу чтобы не поздравили с днём рождением . Это все к отелю2 человекаПроживание: 19 августа 2022 (8 дней)
- Двухместный (Стандарт, Twin)
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем работу с персоналом, отвечающим за питание и уборку. Касательно дороги до отеля, мы со своей стороны пытаемся сделать все, чтобы городская администрация осуществила ремонт дороги, но от нас это не зависит, к сожалению. С уважением, АннаОтвет отеля09 Сент 2022 -
Н27 Авг 2022Москва, Россия5.8 НормальноОтель не понравился. Уехали раньше. Запросили возврат оставшейся суммы.Их нетЦена на проживание не соответствует качеству обслуживания. Антисанитария. Пыльная дорога к отелю. Уставший персонал. Однообразные завтраки с ограничениями в выборе.Проживание: 11 августа 2022 (16 дней)
- Семейный (Двухкомнатный семейный номер для 2-х взрослых и 2-х детей до 12 лет)
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва. Сожалеем, что о неудобствах Вы нам сообщили только на 11-ый из 16-ти дней проживания. Уверена, мы смогли бы решить большинство Ваших претензий. С уважением, АннаОтвет отеля01 Сент 2022 -
А25 Авг 2022Санкт-Петербург, Россия9.6 ВеликолепноОтель в стороне от города - это здорово, на пляже почти никого, кроме проживающих рядомПлюс однозначно - это подогреваемый бассейн, вот реально оценили после шторма, потому что море вдруг стало холодное, а купаться хочется. Если с детьми - прям здорово, да. И своя детская площадка - это тоже плюс, те, кто с детьми - поймут. Есть общий мангал, можно самому пожарить шашлык на берегу моря. В каждом номере есть балкон, я так понял. Если не с видом на море, то хотя бы чтоб сушить полотенца - идеальноМинус - ограниченный набор блюд меню в кафе, особенно для детей цивилизации, не привыкших менять рацион, но курзе выручили. Да и для взрослых хотелось бы побольше выбор. Не вина отеля, но дорога от города реально печальная, таксисты морщатся - одни колдобины, жаль их ласточки. Сходить за фруктами - 20 минут стресса в каждую сторону от пролетающих, как пыльная буря, внедорожников. Но зато пляж немноголюдныйПроживание: 15 августа 2022 (10 дней)
- Семейный (Семейный номер для 2 взрослых и ребенка до 12-ти лет)
Андрей, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и время, уделённое написанию отзыва. Обязательно примем меры для того, чтобы разнообразить меню завтраков. Дорога действительно оставляет желать лучшего, со своей стороны пытаемся сделать все, что администрация города обратила на это внимать и провела ремонтные работы. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, АннаОтвет отеля01 Сент 2022 -
О15 Авг 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 03 августа 2022 (9 дней)
- Семейный (Двухкомнатный семейный номер для 2-х взрослых и 2-х детей до 12 лет)
Оксана, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, АннаОтвет отеля01 Сент 2022 -
И04 Авг 2022Санкт-Петербург, Россия5.9 НормальноНе видитесь на восторженные отзывы!Плюсов в данном отеле я не нашла!1. Отель расположен на отшибе, дорога к нему ужасна. Пешком никуда не дойти, вогруг грязь и стройки. 2. Пляж который напротив, вообще не пляж, одни камни, то что справа общественный очень грязный!!! Вогруг все в зелени и камнях!!! 3. Отношение персонала немного паразило, у нас отравился ребёнок, попросили уменьшить бронь на одни сутки, войти в положение, но хозяину деньги намного важнее. Да и все говорит о его отношении, когда сам курит на детской площадке! 4. В номере муравьи!!! 5. Вообщем не видитесь на красивые картонке и не портите себе отпуск! Лучше смотреть отели поближе к центральной набережной!2 человекаПроживание: 02 августа 2022 (3 дня)
- Семейный (Двухкомнатный семейный номер для 2-х взрослых и 2-х детей до 12 лет)
Инна, добрый день! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва. Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления от нашего отеля. Локация отеля у нас указана на всех сервисах, поэтому только нашим гостям решать подходит она им или нет. По поводу дороги неоднократно обращались к городской администрации, для ее ремонта, к сожалению, пока не добились этого. Пляж, расположенный на выходе из отеля действительно не предназначен для купания из-за каменистого дна, но в 100 м расположен пляж пригодный для купания. Денежные средства при выезде ранее срока действительно не возвращаются. Сожалеем, что Вы не сообщили о муравьях в номере во время проживания, мы бы обязательно приняли меры и предоставили Вам другой номер. С уважением, АннаОтвет отеля01 Сент 2022 -
А03 Авг 2022Камское Устье, Россия9.6 ВеликолепноПонравилось.Отель отличный, в стороне от городской суеты и, соответсвенно, толп людей. Но и не особо далеко, можно и дойти, а на машине вообще быстро. Отличный номер люкс, кровать родителям и 2 спальных отдельных места детям - нам это важно. Оснащение номера отличное, все заявленное есть, ежедневная уборка. Завтрак достаточен: каши, блинчики, фрукты, овощи, сыр, масло, хлеб, чай, кофе, яичница, сметана, сгущенка.Температура воды в бассейне высоковата, прям супчик какой-то. Правила обедов/завтраков бы обговаривать при заселении, а то приходится "клещами выпытывать" у поваров информацию. Показывают меню с пятью позициями, а потом выясняется, что возможны вариации и тд и тп. Но готовят вкусно, тут без вопросов.Проживание: 29 июля 2022 (4 дня)
- Семейный (Семейный номер для 2-х взрослых и 2 детей до 12-ти лет)
Анна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и время, уделённое написанию отзыва. Обязательно учтем Ваши замечания по поводу бассейна и питания. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, АннаОтвет отеля01 Сент 2022 -
Д30 Июль 2022Москва, Россия6.6 НормальноНе соответствие цены и качества1. Чистота комнат и отеля; 2. Море в пешей доступности; 3. Удаленность от города; 4. Водитель у отеля для поездок в город.1. Самостоятельная замена номера отелем без согласования с клиентом. 2. Нет оборудованного для купания пляжа рядом с отелем; 3. Питание в кафе при отеле однообразное; 4. Матрасы жесткие; 5. Бассейн подогревается даже при температуре воздуха +30; 6. Нет москитных сеток на окнах; 7. Слабый интернет с перебоями; 8. Ремонтные работы в отеле в течении дня.Проживание: 23 июля 2022 (8 дней)
- Семейный (Семейный номер для 2 взрослых и ребенка до 12-ти лет)
Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва. Нам искренне жаль, что Вы испытывали дискомфорт во время проживания у нас. Как мы с Вами обсуждали во время Вашего пребывания, номер мы предоставили согласно забронированной категории. Так как в некоторых категориях находится не по одному номеру, они по дизайну могут отличаться от тех фото, что на сайте, но при этом все указанные удобства предоставляются. Добавить фото каждого номера мы не имеем технической возможности. Пляж, расположенный сразу на выходе из отеля действительно не предназначен для купания, но в 100 метрах находится пляж пригодный для купания. Обязательно примем меры для расширения меню завтраков. Матрасы уже заменены. Бассейн подогревается по просьбе большинства гостей, так как многие гости приезжают с детками. Москитные сетки обязательно установим и проверим работу интернета. Ремонтные работы закончены, еще раз извините за неудобства, но они были неотложными. С уважением, АннаОтвет отеля01 Сент 2022 -
М25 Июль 2022Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 24 июля 2022 (4 дня)
- Семейный (Семейный номер для 2 взрослых и ребенка до 12-ти лет)
Марина, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Будем счастливы видеть Вас нашими гостями вновь. С уважением, АннаОтвет отеля01 Сент 2022
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
7 410 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее