Добавить объект размещения

Отзывы о гостинице Best Western Kaluga Hotel

Калуга, ул. Суворова, д. 71 Б, 248000
+7 (921) 784-74-57
Цена за 1 сутки от
3 790 руб.
9.1/10 Очень хорошо 68 отзывов и 1071 оценка
До центра города: 1.3 км
До аэропорта: 8.3 км
До ж/д вокзала: 2.6 км
До реки Ока: 1.6 км
свернутьТипы объектов
Дата заезда
—.—.—
Дата выезда
—.—.—
Гостей
2
Взрослых
Детей
Отзывы гостей
Рейтинг отеля
9.1/10
68 отзывов и 1071 оценка
9.1
Расположение
9.3
Обслуживание
8.9
Цена/качество
9.4
Чистота
9.4
Питание
9.1
Качество сна
Фотографии гостей:
  • O
    Olga
    21 Февр 2024
    Санкт-Петербург, Россия
    9.4 Очень хорошо
    8.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    Питание
    8.0
    Качество сна
    Проживание: 16 февраля 2024 (1 день)
    • Двухместный (Двухместный Atic)
  • Д
    Дмитрий
    Дмитрий
    19 Янв 2024
    Москва, Россия
    9.8 Великолепно
    Отличный отель, брали для горнолыжки, немного далековато, но все остальное перевешивает - уютно, очень вкусные и обильные завтраки.
    Хорошо бы цену завтрака пересмотреть, цены конечно завышены
    Полезно
    Проживание: 14 января 2024 (3 дня)
    • Двухместный (TWN)
    Уважаемый Дмитрий! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв! Рады узнать, что Вы высоко оценили уют, а также вкусный и разнообразный завтрак в формате шведского стола. Будем рады вновь поприветстсовать Вас во время следующего визита в Калугу! С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    25 Янв 2024
  • А
    Александр
    07 Янв 2024
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Новый Год
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 28 декабря 2023 (2 дня)
    • Двухместный (TWN)
  • В
    Варвара
    03 Янв 2024
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 30 декабря 2023 (4 дня)
    • Двухместный (DBL)
  • А
    Алексей
    28 Дек 2023
    Москва, Россия
    9.3 Очень хорошо
    Как всегда, всё, практически, на высоте. Замечательный персонал на ужине и завтраке Марии Михайловне респект!
    Были проблемы с парковкой - над правильной организацией этой услуги надо ещё поработать. Температура воды в душе, по-прежнему, может неожиданно меняться.
    Полезно
    Проживание: 18 декабря 2023 (2 дня)
    • Двухместный (Двухместный Atic)
    Уважаемый Алексей! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв! Большое спасибо за высокую оценку персонала на завтраке и ужине. Обязательно передадим Марии и руководителю службы питания Ваш комментарий! Сожалеем, что с парковкой возникли проблемы. Наша парковка является бесплатной и у нее ограниченные возможности. Проработаем этот вопрос.Будем рады вновь поприветстсовать Вас! С уважением, команда отеля Best Western Kaluga
    Ответ отеля
    25 Янв 2024
  • А
    Алексей
    15 Дек 2023
    Красноуральск, Россия
    9.6 Великолепно
    Без особых нареканий.
    Температура воды в дешевой постоянно менялась, но только при принятии душа. В раковине всё нормально. Скорее всего, необходима замена смесителя. Комната 106.
    Полезно
    Проживание: 06 декабря 2023 (1 день)
    • Двухместный (TWN)
    Уважаемый Алексей! Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку качества предоставляемых нами услуг! Мы обязательно передадим комментарий в техничскую услужбу для устранения неполадки.Большое спасибо за обратную свазь! Будем рады вновь поприветстсовать Вас! С уважением, команда отеля Best Western Kaluga
    Ответ отеля
    25 Янв 2024
  • А
    Александр
    07 Нояб 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    9.8 Великолепно
    Доброжелательность персонала. Чистота и порядок.
    Полезно
    Проживание: 04 ноября 2023 (2 дня)
    • Двухместный (DBL)
    Уважаемый Александр! Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв! Искренне рады, что у Вас остались исключительно положительные впечатления. Будем счастливы вновь поприветствовать Вас во время следующего визита в Калугу! С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    25 Янв 2024
  • А
    Алексей
    02 Нояб 2023
    Москва, Россия
    9.3 Очень хорошо
    Уютный европейский отель.
    Отель, в целом, соответствует названию известного мирового бренда. Уютный продуманный интерьер, удобства и уют в комнатах, угадывается работа менеджмента. В комнате есть всё необходимое. Кровать удобная, рабочий стол, маленький холодильник, продуманное расположение розеток. Достаточно разнообразный завтрак, замечательный кофе. Ужин организован тоже по принципу шведского стола ( по желанию). Отдельное спасибо бармену Марии Михайловне за позитив и создание настроения, и официантке Татьяне Яковлевой за вежливость и тактичность.
    Увы, не все девушки на ресепшен достаточно приветливы - дежурные заученные фразы, ответ на приветствие как обязанность (Анна - исключение). На завтраке нет йогуртов, а только дешёвый йогуртовый продукт. В санузле неплохо бы иметь вместо одноразовых шампуня, геля для душа и мыла, диспенсеры с упомянутыми наименованиями. Душевой поддон, напор и температура воды нормальные, но занавеска безжалостно липнет к телу при принятии душа. Также, менеджменту надо подумать о замене убогой мыльницы на угловую полочку, ибо на эту мыльницу невозможно поставить принесённые с собой душевые принадлежности. Неудовлетворительная скорость Интернета на ресепшен ещё ничего, а в комнате совсем слабо - пользовался своим безлимитным Мегафоном ( скорость около 50 Мбитсек). С парковкой по периметру отеля при полном заселении могут возникнуть проблемы.
    Полезно
    Проживание: 31 октября 2023 (2 дня)
    • Двухместный (DBL)
    Уважаемый Алексей! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв, который очень важен для нас! Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством оказывемого нами сервиса, оценили функциональность номера, а также отметили работу сотрудников Марии, Татьяны и Анны. Сожаеем, Вы не остаоись довольны работой сотрудников ресепшн в целом. Мы обязательно в ближайшее время проведем треннинг на тему гостеприимтва и стандартов общения. Комментарии относительно завтрака и ванной комнаты переданы руководителям данных служб. Мы постараемся сделать все возможное, чтоьбы во время следующего проживания Вы остались довольны на 100%. Будем рады вновь поприветствовать Вас! С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    25 Янв 2024
  • С
    Светлана
    20 Сент 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Осень хорошая гостиница!
    Третий раз останавливаюсь в этой гостинице, нравится все! Чисто, удобные номера со всем необходимым и прекрасной мебелью. Отличное питание, отношение персонала! Рекомендую!
    Нет ничего, что не устраивает.
    Полезно
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 19 сентября 2023 (2 дня)
    • Двухместный (TWN)
    Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы. Ваши комментарии являются наилучшей мотивацией для нас к поддержанию высокого уровня сервиса. До скорых встреч, надеемся, что вся команда отеля сможет еще неоднократно порадовать Вас высоким уровнем сервиса. С уважением, Команда отеля Best Western Kaluga
    Ответ отеля
    16 Янв 2024
  • К
    Кирилл
    03 Сент 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 01 сентября 2023 (1 день)
    • Двухместный (DBL)
  • М
    Михаил
    02 Сент 2023
    Москва, Россия
    7.8 Хорошо
    6.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    6.0
    Чистота
    Питание
    6.0
    Качество сна
    Проживание: 28 августа 2023 (2 дня)
    • Двухместный (TWN)
  • О
    Оксана
    21 Авг 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 11 августа 2023 (2 дня)
    • Двухместный (Двухместный Atic)
  • А
    Анна
    01 Май 2023
    Марьино, Россия
    6.1 Нормально
    6.0
    Расположение
    6.0
    Обслуживание
    2.0
    Цена/качество
    6.0
    Чистота
    2.0
    Питание
    4.0
    Качество сна
    Проживание: 29 апреля 2023 (2 дня)
    • Двухместный (DBL)
  • А
    Анастасия
    30 Апр 2023
    Москва, Россия
    8.2 Хорошо
    За что 5 тыщ?
    Чисто
    Короткое одеяло, душ без стен, вся вода на полу. Номер очень маленький. За что 5 тысяч/день?
    Полезно
    Проживание: 29 апреля 2023 (2 дня)
    • Двухместный (DBL)
    Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв. Сожвлеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Приносим извинения. Номера в отеле от 20 до 26 метров, ванные комнаты оборудованы в засимосимости от категории номера. Мы прелагаем номера с душем, ванной и ванной джакузи. Будем рады вновь поприветствовать Вас и приложить все усилия, чтобы проживание а отеле оставило лишь положительнные впечатления. С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    11 Май 2023
  • Н
    Наталия
    17 Апр 2023
    Москва, Россия
    9.6 Великолепно
    10.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 08 апреля 2023 (1 день)
    • Двухместный (DBL)
  • В
    Виолетта
    13 Март 2023
    Сертолово, Россия
    8.9 Очень хорошо
    Чисто. Дружелюбный персонал. Очень удобная кровать и подушки.
    Было достаточно холодно в комнате из-за мансардных окон.
    Полезно
    Проживание: 10 марта 2023 (1 день)
    • Двухместный (Двухместный Atic)
    Уважаемая Виолетта! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв,который очень важен для нас! Мы рады узнать, что Вы отметили дружелюбный пероснал в отеле, качество уборки, а также комфорт кровати и подушек. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. По просбье гостя мы можем отрегулировать отопление в номере или предложить дополнительно обогреватель. Будем рады вновь поприветствовать Вас! С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    11 Май 2023
  • К
    Кристина
    16 Февр 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 14 февраля 2023 (1 день)
    • Двухместный (DBL)
  • А
    Алла
    Алла
    26 Янв 2023
    Москва, Россия
    7.7 Хорошо
    Вполне не плохой отель, но знакомым не посоветую точно
    Расположение хорошее, приветливый персонал, вкусный ужин.
    Для мансардного номера, с пылью и прибором отопления установленного в изголовье кровати(что очень странно), цена была завышена. Бассейна своего в гостинице нет (как указано в описании), а он в отдельном развлекательном комплексе стороннем. Я бы точно не захотела ещё раз сюда заселиться.
    Полезно
    Проживание: 25 января 2023 (1 день)
    • Двухместный (Двухместный Atic)
  • В
    Вячеслав
    17 Янв 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 16 января 2023 (1 день)
    • Двухместный (DBL)
  • П
    Полина
    13 Янв 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Все понравилось
    Очень понравился отель. Приятный, вежливый персонал. Еда вкусная. Номер чистый, все, что нужно было в номере. Рекомендую!
    Полезно
    Проживание: 04 января 2023 (1 день)
    • Двухместный (Двухместный Atic)
    Уважаемая Полина! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за отмеченные достоинства размещения. Искренне рады, что Вы остались довольны и особенно отметили работу персонала, комплектацию номера, а также качественную уборку. Будем рады вновь поприветствовать Вас во время следующего визита в Калугу! С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    11 Май 2023
  • А
    Алексей
    07 Янв 2023
    Москва, Россия
    8.1 Хорошо
    8.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    6.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    6.0
    Качество сна
    Проживание: 28 декабря 2022 (1 день)
    • Двухместный (TWN)
  • И
    Ирина
    Ирина
    20 Дек 2022
    Стегаловка, Россия
    10 Великолепно
    Все было замечательно. Отличная гостиница. Спасибо
    Полезно
    Проживание: 19 декабря 2022 (1 день)
    • Двухместный (TWN)
    Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв! С радостью вновь поприветсвуем Вас в качестве нашего гостя. С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    11 Май 2023
  • А
    Алексей
    19 Нояб 2022
    Москва, Россия
    8.4 Хорошо
    Рядом с центром
    Шведский стол стал менее разнообразным
    Полезно
    Проживание: 10 ноября 2022 (1 день)
    • Двухместный (TWN)
    Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что Вы отметили удобное расположение отеля. Мы обязательно обсудим Ваш комментарий относительно завтрака. Будем рады вновь поприветствовать Вас. С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    08 Дек 2022
  • О
    Ольга
    21 Авг 2022
    Санкт-Петербург, Россия
    9.8 Великолепно
    Не было уборки за 2 дня проживания
    Полезно
    Проживание: 19 августа 2022 (2 дня)
    • Двухместный (Двухместный Atic)
    Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. По вашему замечанию с горничными была проведена дополнительная работа. Будем рады вновь поприветствовать Вас! С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    11 Май 2023
  • А
    Алексей
    14 Авг 2022
    Москва, Россия
    8.9 Очень хорошо
    10.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    8.0
    Качество сна
    Проживание: 03 августа 2022 (1 день)
    • Двухместный (Двухместный Atic)
  • А
    Анастасия
    01 Авг 2022
    Новый Оскол, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 30 июля 2022 (1 день)
    • Двухместный (DBL)
  • Р
    Ростислав
    31 Июль 2022
    Можайск, Россия
    7.3 Нормально
    - в момент бронирования (на сайте отеля и у партнеров-агрегаторов) - в e-mail о подтверждении бронирования - в телефонном разговоре за сутки до заезда - в момент заезда перед оплатой ни разу ни один сотрудник не предупредил об отключении горячей воды (душ при этом работает на внутреннем бойлере) и, соответственно, неработающем бассейне. После того, как это выяснилось, ни один сотрудник не извинился, не было предложено любого вида компенсации. Девушки на ресепшн, мягко скажем, не клиентоориентированы. Я понимаю, жара, и много работы, но, нужны тренинги, ребят. Хотя бы улыбаться научиться и пару-тройку скриптов заучить. В 19.00 даже умудрились позвонить мне с вопросом, приеду ли я, хотя в 14.00 я лично на ресепшн с паспортом произвёл оплату и ушёл гулять. Кухня неплохая, скажем так, чуть лучше Eurospar, но ценник очень разумный. Тут, скорее плюс. В номере чисто, чайник, фен, вопросов нет. Европейские стандарты здесь ещё не уронили (собственно, и выбирался отель по прошлому опыту проживания в отеле сети в Германии) Уважаемые руководители, вы предлагаете отличную услугу, цена которой в рынке, НО ТОЛЬКО с учётом соблюдения вами параметров этой услуги. Если бы я захотел жить в чистом, комфортабельном месте Калуги, без бассейна, с перебоями горячей воды, с матерящейся и курящей под окнами и гуляющей ниже этажом свадьбой, с запахом оливье на весь отель - это, правда, стоило бы раза в два дешевле. Спасибо, но больше ни разу.
    Полезно
    Проживание: 30 июля 2022 (1 день)
    • Двухместный (DBL)
    Уважаемый Ростислав! Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв! Нам бы очень не хотелось, чтобы у Вас оставалось негативное впечатление от пребывания у нас в отеле. Мы обязательно учтем все Ваши замечания в нашей дальнейшей работе. Все, что мы делаем, направлено на предоставление качественного сервиса, и мнение каждого гостя очень важно для нас. К сожалению, водв была аварийно отключена после Вашего заселения. Заверяем Вас, что мы приложим максимум усилий и искренне надеемся, что у нас будет возможность оправдать Ваши ожидания во время Вашего следующего пребывания в нашем отеле. С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    11 Май 2023
  • Р
    Роман
    27 Июнь 2022
    Москва, Россия
    7.5 Хорошо
    Попросили утюг утром. - принесли уже через пару минут. Неплохой душ
    Выбрали номер с двуспальной кроватью ( по факту оказались 2 матраса сдвинутые, которые ночью разъехались). Главный минус, что выбрали номер, который был под крышей и в крыше были окна. Изначально конструкцией предусмотрено, что на окнах есть жалюзи, но оказалось,что на одном окне их нет. Звонок на ресепшн - извините, мы ничем помочь не можем. Переселить? Нет, не можем, гостиница битком ( враньё, пустая гостиница). Благодарятой ситуации мы проснулись уже в 4 утра от яркого солнца. Кайф сомнительный после прогулки по городу в предыдущий день. Пришлось пытаться закрепить на окне накидку для кровати.
    Полезно
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 26 июня 2022 (1 день)
    • Двухместный (Двухместный Atic)
    Уважаемый Роман! Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что Вы не остались довольны размещением в полной мере. Приносим извинения за доставленные неудобства. Во время Вашего проживания в отеле были заняты все номера. В связи с чем у нас не было возможности предложить Вам другой номер. Искренне надеемся, что у нас еще будет возможность вновь поприветствовать Вас и сделать все возможное, чтобы у Вас остались исключительно положительные впечатления. С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    11 Май 2023
  • В
    Виктор
    06 Янв 2022
    Москва, Россия
    9.3 Очень хорошо
    Отсутствует кулер с водой, шумоизоляция средняя.
    Полезно
    Проживание: 03 января 2022 (2 дня)
    • Двухместный (Premium)
    Уважаемый Виктор! Благодарим Вас за отзыв! Информируем Вас о том, что кулер был установлен на 0 этаже. Помимо этого в лобби-баре бесплатно представлена вода с лимоном, а в каждом номере комплиментарно стоят две бутылки питьевой воды без газа. Будем рады вновь поприветствовать Вас. С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    11 Май 2023
  • В
    Влада
    07 Окт 2020
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Качество обслуживания на достойном уровне, мне все понравилось. Хорошее место для отдыха, в номерах тихо и спокойно, ничего не мешает отдыхать. Внутри в принципе очень уютно, приятно было проводить здесь время. И цена услуг доступная. Порадовала охраняемая парковка для машин и наличие бассейна. В номерах есть все удобства.
    Полезно
    Уважаемая Влада! Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв, который очень важен для нас! Рады узнать, что Вы оценили качество оказываемого нами сервиса, комплектацию номеров, а также доступность услуг. Будем рады вновь поприветствовать Вас. С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!
    Ответ отеля
    11 Май 2023
  • Е
    Евгений
    Евгений
    30 Июль 2020
    Исетское, Россия
    9.5 Великолепно
    8.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 28 июля 2020 (1 день)
    • Двухместный (DBL)

Вы просматриваете отзывы об этом объекте

Цена за 1 сутки от
3 790 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Проверка брони
Мой поиск