Отзывы о гостевом доме Платформа 9 3/4
Рейтинг гостевого дома
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.1
Цена/качество
8.9
Чистота
8.7
Питание
8.9
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Всеволод
10 октября 2025
Хорошо
Ну такое.. За то рядом с вокзалом
Сначала о плюсах, мы перепутали даты и нас заселили на день раньше, спасибо большое. Администратор Елизавета выше всяких похвал, пыталась сделать всё для нашего комфорта, для сравнения парень через день вообще не обратил на нас внимания, но не очень то и хотелось ) есть вода на этаже, тараканов нет.
Из недостатков: номера очень маленькие, уборка просто ужас, под кровать лучше не смотреть, на телевизоре пыль вековая. Сантехника изношена, в номерах нет шкафов. Прилагаю фото нашего стола через 3 дня прибывания. Заехали, купили туалетную бумагу сами, тк нам достался клочек от предыдущих постояльцев. Мусор выносят каждый день и оставляют в общем коридоре на лестнице. Заезжаешь и видишь, всё это великолепие прям при входе. Ну это конечно хостел, а не гостиница
Ответ администрации гостевого дома:
15 октября 2025
Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку работы администратора Елизаветы – ей будет очень приятно это услышать! Рады, что смогли помочь с расселением и что отметили удобства, которые вам пригодились. Нам очень жаль, что проживание не оправдало ваших ожиданий. Ваши замечания по уборке, состоянию сантехники и чистоте номеров обязательно передадим ответственным службам – мы и сами стремимся сделать условия максимально комфортными. Вопрос с выдачей туалетных принадлежностей и организацией уборки общих зон также возьмем на контроль. Спасибо, что поделились своими наблюдениями – это ценно для нас. Надеемся, что при следующем визите сможем приятно удивить вас улучшениями, над которыми уже работаем. Хорошего вам дня!
Юлия
14 сентября 2025
Очень хорошо
Уютный отель недалеко от вокзала
Отель понравился, выбирали по локации, важна была близость к вокзалу. Номер такой же как на фото, редкий случай, когда ничего не приукрасили. В номере есть холодильник и посуда, на этаже кулер, чаем угостили на ресепшен.
Из недостатков: окна выходят на Гончарную улицу, шумновато, конечно, но закрывать не пробовали - духоту не люблю. Над чистотой, на мой взгляд, есть где поработать.
Ответ администрации гостевого дома:
18 сентября 2025
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании у нас. Приятно знать, что вам понравились расположение отеля, соответствие номеров фотографиям и дополнительные удобства в номере. Особенно радостно слышать, что вы оценили наличие холодильника, посуды и возможность приятно провести время за чашкой чая на ресепшен. Благодарим вас также за замечания. Мы сожалеем, что вас побеспокоил уровень шума со стороны улицы. Понимаем, как важно комфортное пребывание, и всегда стараемся предоставить альтернативные решения для гостей. Отдельно примем к сведению ваши слова о чистоте – это важная часть нашего сервиса, и мы уже передали комментарии нашей службе уборки для улучшения стандартов. Будем рады видеть вас снова и сделать ваше проживание еще более приятным!
Юлия
22 августа 2025
Очень хорошо
Волшебный отель
Мы провели замечательное время в апарт - отеле "Платформа 9 34".Атмосфера в отеле просто волшебная- продуманный интерьер, создаётся ощущение, что попадаешь в сказочный мир. Очень чисто, уютно и комфортно, есть все для проживания. Отдельно хочется отметить приветливый персонал - всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Расположение удачное: удобно добираться до достопримечательностей, потому что рядом центр. Обязательно вернемся еще раз и будем рекомендовать друзьям.
Из недостатков: нет кондиционера в номере.
Ответ администрации гостевого дома:
27 сентября 2025
Благодарим вас за такой теплый и подробный отзыв о нашем апарт-отеле! Нам очень приятно, что вы высоко оценили атмосферу, продуманный интерьер, а также уровень чистоты и уюта. Особенно рады, что работа нашего персонала оставила у вас положительные впечатления — ваш комфорт всегда в центре нашего внимания. Спасибо за то, что отметили удобное расположение нашего отеля. Мы стремимся к тому, чтобы наши гости могли легко добраться до всех интересных мест города и чувствовали себя максимально удобно. Также благодарим за упоминание момента с отсутствием кондиционера. Мы ценим ваши замечания и обязательно рассмотрим возможность улучшения условий для комфорта гостей в будущем. Будем рады видеть вас снова и искренне благодарим за рекомендации — для нас это лучший комплимент!
Людмила
6 августа 2025
Очень хорошо
Удобное расположение
Небольшая комната, чистая, брали переночевать, практически были на экскурсиях. Хорошее расположение, вежливый персонал,нам все понравилось.
Ответ администрации гостевого дома:
8 августа 2025
Благодарим вас за прекрасный отзыв, ждем вас в гости снова!
Марина
21 июля 2025
Великолепно
Проживали в отеле в июле 2025. Очень довольны. Да, номер у нас был маленький. Но это нас не напрягало. Все необходимое есть. Девочки на reception просто добрые ангелы. Все подскажут и покажут. Все пожелания во время бронирования были удовлетворены. До достопримечательностей близко. Рядом замечательная столовая. О чем еще мечтать? Спасибо огромное. Обязательно вернемся!!!!
Ответ администрации гостевого дома:
2 августа 2025
Уважаемая, Марина! Нам безумно приятно получать такие прекрасные отзывы и мы в свою очень очередь будем ждать вас в гости вновь! С уважением, ваша Платформа
