Отзывы о комплексе апартаментов Столичный

По интернету бронировали трёхкомнатную квартиру на 5 человек, а по факту получили двухкомнатную на 4 человек. У нас семья 2 взрослых и 3 ребенка. Одному человеку место не было. На мою претензию администратор сказала что она ничего сделать не может. Предложили нам матрас или вернуть деньги. Мы согласились на матрас. Женщина администратор общалась с нами невежливо и не пыталась решить нашу проблему поэтому впечатление об отеле было испорчено.

Несмотря на внешне качественный ремонт, в апартаментах было ОЧЕНЬ ХОЛОДНО! Владельцы не виноваты в этом, а вот строители нахалтурили. Плохо заделаны оконные соединения рамы с проемами. Морозный воздух проходит через них полным ходом. Мало батарейных секций в пересчете на площадь.

Несмотря на то, что выдали при заселении чистый комплект постельного белья. Не понравился матрас на кровати, в плане чистоты, на нем были старые пятна, которые наверно уже не отстирываются со временем. На мой взгляд его уже нужно заменить или очистить. Наматрасник был в таком же состоянии.

Фото комнаты не совпало с той комнатой в которую заселили

Нет

неудобная ванная комната, трудно найти, нет навигации

Серьезных претензий нет, но по мелочи много. Услуги связи на момент заселения оказались неоплачены, в связи с чем не работали вай-фай и ТВ. На следующий день исправили оплошность. Заявлено 2 комнаты на четырех гостей, но дверь была только у одной комнаты, переодевались в ванной. На 4-х заранее зарегистрированных человек было только три набора ложек-плошек-чашек. Подушки ну очень уставшие. И такая же уставшая администратор

Не предусмотрена вода в номере. Надо это учесть и привезти свою или покупать при въезде. В одной спальной комнате окно без плотной шторы (только тюль). Ночью светло как днём. Для нас это оказалось проблемой, не выспались

Находится над оживлённой трассой, очень шумно ночью и очень светло, так как горят фонари, а шторы прозрачные. Дует из окон и не шла горячая вода из крана в умывальнике, а только в ванной. Очень мягкий матрас.

Был забронирован 2х комнатный люкс 40 кв м. При заселении администратор по телефону очень долго выясняла бронирование. В итоге этот люкс не был предоставлен. В отель мы пришли в 10 часов .В 12ч 20мин нам начали предлагать другие номера не соответствующие нашей брони.(2 с лишним часа мы вынуждены были находиться на улице).В итоге были заселены Первомайская 50 кв 334.за те же деньги 4300 в сутки.4 суток 17200 руб. Чек не выдали. Просила чек отказали .Выдана бумажка типа договор найма жилого помещения никем не подписана и без печатей. Ни разу не меняли полотенца Мусор не убирался. Влажная уборка не проводилась. Нет ни швабры ни тряпки чтоб самим убрать. Впечатление испорчено

не знаю нам ли так повезло или это системно, но вода из кранов была практически одинаковой - из обоих холодная, учитывая жару на улице, невозможность нормально помыться не радовала. Хотелось бы москитные сетки на окна в каждую спальню и на балкон.

Совершенно не организован заезд и выезд, не прислали ни номер квартиры, ни контакты, ни инструкцию как попасть внутрь. На доме вывески тоже нет. По телефону автоответчик. В итоге нашли номер в 2гисе, иначе бы вообще не смогли заселиться.

Нет

Забронировали за сутки приехали нас н кто не ждал и вместо люкса трехкомнатного, стали предлагать два однокомнатных.никому не посоветую

Невозможно найти объект размещения самостоятельно.