Отзывы об отеле Grand Hotel Royal Lions
Рейтинг отеля
Расположение
10
Обслуживание
9.8
Цена/качество
9.4
Чистота
10
Питание
9.8
Качество сна
10
Фотографии гостей
25 отзывов
Анна
26 июня 2026
Великолепно
В этом отеле все прекрасно! Уровень сервиса высокий,персонал приветливый! самые лучшие впечатления, обязательно вернемся и рекомендую от души это великолепный отель.
Из недостатков: минусов не было!
Ответ администрации отеля:
24 июля 2026
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за столь высокую оценку и теплые слова! Нам искренне приятно знать, что уровень сервиса и работа нашей команды оставили у Вас самые лучшие впечатления. Ваша рекомендация — высшая награда для нас. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения! С уважением команда отеля Grand Royal Lions
Виктория
24 января 2026
Великолепно
Отличный отель
Отличный отель. Дружелюбный персонал, уютные номера. На заселении есть комплименты. Хороший вид из окна. Тихо. Очень удобное местрорасположение
Из недостатков: вода из душа немного выливалась за бордюр.
Завтраки не дотягивают до идеального соотношения цена-качество. Но, все вкусно, лично мне не хватило разнообразия.
Ответ администрации отеля:
27 января 2026
Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за столь подробный отзыв о нашем отеле. Мы искренне рады, что Вы оценили дружелюбие персонала, уют номеров, комплименты, вид из окна, тишину и удобное расположение. Мы приняли к сведению Ваши замечания относительно душа и завтраков. Ваше мнение о соотношении цены и качества, а также о разнообразии меню очень важно для нас, и мы обязательно используем его для улучшения наших услуг. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением команда отеля Grand Hotel Royal Lions
Анна
14 января 2026
Великолепно
Прекрасное место для отдыха
Отличное месторасположение, хороший сервис , просторные номера , есть все необходимое, красивый и приватный спа. Приветственный напиток был кстати. Мы в восторге , уже 3 раз останавливаемся в этом отеле.Халаты тапочки, кофе машина , утюг, доска, фен, банные принадлежности- все и даже больше есть в номере. Всегда тепло и уютно .
Ответ администрации отеля:
23 января 2026
Уважаемая Анна! Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы невероятно рады слышать, что Вы в третий раз выбрали наш отель и остались в восторге от пребывания. Ваши слова о том, что в отеле всегда тепло и уютно, очень ценны для нас. Мы счастливы создавать такую атмосферу для наших гостей. Будем с нетерпением ждать Вас снова! С уважением, Команда отеля Grand Hotel Royal Lions
Елена
31 марта 2025
Отлично
Понравился номер, все сделано идеально , красиво , стильно , дорого. В спа тоже очень красиво и круто , но лимит 1,2 минут - Очень смущает- думаю , что в долгую это работать не будет. Нужна какая та другая система . Это некомфортно даже психологически
Из недостатков: не понравился ресторан , обстановка супер, ребята молодцы, но как всегда начинают дорогие отели , космические цены на меню в ресторане, при этом это же конечно не мишлен, порции не большие, еда на 4 -5 оценку , за такие деньги , как то хочется чуток другого. Людей нет . Мы в период с 20-21 часов в воскресенье были одни в ресторане . У меня вопрос к маркетологу и управляющему, зачем сделать работу в 100 загрузку отеля и всех этих клиентов упустить в другие рестораны?? Вокруг то почти вс полная посадка. Прям жалко ребята официанты прям классные , но тоже грустят от того. Это ошибка многих дорогих 5 звездочных отелей, ставить цены в ресторане космос и не иметь загрузку. Сейчас уже есть модели ресторанов , которые работают по другому. Мне кажется ресторан на первой линии должен иметь большую популярность .
Ответ администрации отеля:
31 марта 2025
Уважаемая Елена, Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась атмосфера и дизайн нашего номера и спа. Обратная связь по поводу времени в спа-центре очень важна для нас, и мы обязательно рассмотрим возможности для улучшения этой системы, чтобы повысить комфорт и удовлетворенность гостей. Что касается вашего опыта в ресторане, мы ценим ваше мнение о ценовой политике и размере порций. Мы постоянно работаем над балансом между качеством предложений и удовлетворенностью гостей. Ваши замечания будут переданы команде ресторана и маркетологам для тщательного анализа и рассмотрения возможных изменений. Спасибо, что отметили работу нашего персонала; мы обязательно передадим ваши теплые слова. Нам важно стремиться к улучшению всех аспектов нашего сервиса, и ваши советы — неоценимая помощь в этом процессе. Надеемся вновь приветствовать вас у нас! С уважением, Юлия Осипенко, Руководитель службы приема и размещения.
Власова
26 марта 2025
Великолепно
Прекрасный отель на 5++++++
Отдыхали всей семьей в весенние каникулы!
Отель супер!!! Самый лучшей и новый в Зеленоградске!!! Идеальное расположение с видом на море, вежливый персонал, хорошая СПА зона, вкусные завтраки, замечательный ресторан
Хотим сюда еще летом
Ответ администрации отеля:
31 марта 2025
Уважаемая госпожа Власова, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваше пребывание у нас было таким приятным. Приятно слышать, что вы оценили идеальное расположение отеля, вежливость нашего персонала и наши предложения в СПА и ресторане. Мы будем рады приветствовать вас снова этим летом для новых впечатлений и отдыха.С уважением, Юлия Осипенко, Руководитель службы приема и размещения.
