Отзывы об отелях Центральной России

Все в полном порядке. Замечаний нет. По всему видно, что персонал старается.

Это самое худшее место в котором я был, изначально звонили, когда были в дороге в Москву, узнали о возможности заселения ночью и договорились. Когда приехали в нашем номере спал один из администраторов, другой администратор в это время врал нам, что там другой жилец и сказал нам сидеть на кухне до 7 утра, пока он спит. Далее узнается, что там другой администратор решил отдохнуть. После того как его разбудили был максимально недоволен и недоброжелателен. Далее неоднократно встречались подобные ситуации. Отношение персонала, будто к ним за бесплатно попросились пожить, а не заплатили за услугу. Так же администратор считает, что мы недостаточно платим, чтобы получить подобающую услугу, вместо решения проблемы, предлагает выселиться. Крайне рекомендую держаться подальше.

Не читают и не учитывают пожелания клиентов. Выбрала номер люкс, в описании было указано, что там кровать кинг сайз. По факту оказалось, что это просто две сдвинутые кровати, покрытые единым тонким матрасом. Спать невозможно, кровати раз'езжаются. Моё пожелание было две отдельные кровати, можно было просто убрать этот матрас и получилось бы две кровати. Разочарованы невнимательным отношением и, по сути, обманом. Две сдвинутые кровати не могут считаться кроватью кингсайз.

Доставку заказа в номер ждал почти 2 часа. Звонил на реценшн 4 раза, постоянно отвечал новый сотрудник, который обещал уточнить и этим всё заканчивалось. Пока на повышенный тон не перешёл.

Минусы конечно есть как и везде, но промолчать не могу, извините. Кровати и паркет , все ОЧЕНЬ скрипит, перевернуться и пройти тихо не получится))).

Нет лифта на 1 этаже,но нужно позвонить и попросить помочь с багажом работника отеля

Не было полотенец в номере, но сходил, попросил, сказали, что не подвозили после стирки, потом откуда-то достали небольшого размера на временную замену.

Нет вывески