Отзывы об отелях реки Яуза

Цена завышена, есть с чем сравнить. Постельное белье не глажено, на подоконниках грязь. Гельшампунь не одноразовые, а в больших флаконах, тапочек одноразовых нет

Рядом с отелем стройка дома,от этого был сильный шум. Категорически не понравилась уборка апартаментов,при заселении было в некоторых местах грязно(даже на полочках в ванной валялось куча использованных гелей для душа-это мерзко),вызывала горничную и просила убирать при мне(она одна работала на весь отель, видимо не справлялась или не считала нужным убираться тщательно,хотя приятная женщина).Постельное белье было чистое,но матрацы и подушки грязные и с неприятными пятнами.Некоторые комплекты полотенец тоже бывали с сильными пятнами,просила заменить. Некоторая посуда,чайник и кухонный гарнитур были грязными,а также диваны в дырках и пятнах. Утюг был очень грязным, горчичная выдала потом средство для его очистки. В апартаментах,где не было кондиционера,мы мучились ночами от духоты,ведь на втором этаже спать порой невыносимо,тем более раз мы закрывали окна на ночь,чтобы не слушать шум от улицы, и чтобы нас не кусали насекомые,так как на окнах нет москитных сеток. Но больше всего шокировало обнаружение как-то раз ночью в ванной мокриц и плесени- это мерзко и недопустимо! А на мои эти жалобы администратору - она спокойным голосом сказала,что может дать Дихлофос.Что это за абсурд?? Чтобы мы вместо комфортного проживания травили их насекомых среди белого дня,решая их косяки в обслуживании,за которые они берут немало денег. При таких нарушениях надо не сдавать подобные апартаменты и устранять проблемы,а не перекладывать ответственность на гостей! Позже вдруг без предупреждения выключили горячую воду,а раз в наших апартаментах не было боллера,то я стала снова звонить на ресепшн,после некой ругани,мне наконец предложили переехать в другие апартаменты. И раз я жила с маленьким ребенком,то, конечно, недопустимо жить ни с мокрицами по соседству ни без горячей воды,мы переехали в иной номер с боллером,там было чуть чище,но,к сожалению,не было кондиционера и интернета. И так как администратор в первые дни заселения оперативно решала часть вопросов,то после ругани и повышения от нее голоса ввиду моих жалоб,она решила сутки не брать трубку, ссылаясь потом,что якобы что-то со связью. А на ресепшн ее невозможно было найти,на рабочем месте она никогда не сидела. И раз я не была уверена,что мне вернут деньги за последние оплаченные дни, поэтому мы были вынуждены сутки сидеть без вайфая,а на следующий день пошли на ресепшн вызывать на нее полицию. Уж слишком много нарушений и хамства было с ее стороны и со стороны отеля. Ввиду всех описанных мной нарушений со стороны отеля Тульский категорически не советую в нем проживать! Задумка с двухуровневыми апартаментами интересная,но исполнение отвратительное! Надо заменить злого администратора,которая не любит людей и свою работу,отвечает грубо,с высокомерием и одолжением,при обнаружении серьезных проблем-повышает голос и угрожает выселением вместо того,чтобы извиниться и спокойно урегулировать неприятности.Такие люди,как она не должны работать в сфере услуг,тем более,в туризме!