Отель Арт Казань

Добрый день! Огромное спасибо за теплый отзыв и высокие оценки нашего отеля! Радостно осознавать, что мы смогли создать комфортные условия для вашего пребывания и оправдали ваши ожидания. Расположение действительно позволяет быстро добраться до главных достопримечательностей города, а наличие парковки обеспечивает удобство гостям, путешествующим на автомобиле. Чистота номеров и ежедневная уборка являются нашими обязательствами перед гостями, поэтому ваше признание особенно ценно. Отдельная благодарность за приятные слова в адрес девушек на рецепшн — это мотивирует нашу команду продолжать радовать вас своей работой. Будем рады приветствовать вас снова! С уважением,администрация Арт отеля

Здравствуйте! Благодарим вас за столь подробный и честный отзыв! Для нас большая ценность услышать мнение каждого гостя, ведь оно помогает совершенствоваться и поддерживать высокий уровень сервиса. Нам приятно, что наше расположение и дружелюбный персонал произвели на вас хорошее впечатление. Удобные кровати и ежедневная уборка — это стандарты качества, которым мы стараемся неукоснительно следовать. Наличие собственной парковки в городе с напряженной ситуацией на дорогах — важный аспект, который заметно облегчает жизнь туристам и командированным гостям. Что касается недостатков, мы внимательно изучаем каждую деталь ваших комментариев. Проблемы с картой-ключом и состоянием интерьера номеров будут оперативно решены нашей технической службой и отделом уборки. Надеемся, что дальнейшее пребывание в нашем отеле оставит исключительно положительные эмоции. Мы ценим, что даже несмотря на небольшие недостатки, вы выделили многочисленные преимущества, за что выражаем отдельную благодарность. До новых встреч в нашем уютном уголке Казани! С уважением,администрация Арт отеля

Добрый день! Прежде всего хотим поблагодарить вас за оставленный отзыв и уделенное внимание нашему отелю. Ваша оценка расположения и завтраков чрезвычайно важна для нас, ведь именно забота о комфорте гостей служит главной целью нашей работы. Тем не менее, ваша критика заставила нас серьезно задуматься над качеством предоставляемых услуг. Мы понимаем, насколько важным является каждое мгновение отдыха для наших клиентов, и потому принимаем решение незамедлительно устранить выявленные вами проблемы. Нас расстроило, что ужин оказался неудовлетворительным, особенно учитывая, что это значимая составляющая качественного проживания. Наши повара проведут дополнительный инструктаж, чтобы гарантировать приготовление блюд наивысшего качества. Также глубоко сожалеем, что уборка комнаты производилась нерегулярно, полотенца менялись редко, средства гигиены пополнялись несвоевременно. Эти аспекты требуют немедленного улучшения, и мы обязуемся усилить контроль за этими процессами. Что касается случая с услугами прачечной и СПА-центра, мы понимаем, что такие события недопустимы. Недоразумение на ресепшне недопустимо, равно как и неисправность оборудования СПА-зоны. От имени всей команды приносим глубокие извинения за этот инцидент. Важно подчеркнуть, что мы воспринимаем критику конструктивно и используем ее как стимул для повышения стандартов обслуживания. Мы приложим максимум усилий, чтобы такие ситуации больше не повторились. Еще раз благодарим вас за откровенность и надежду, что вы вернетесь в наш отель в будущем, убедившись в качестве обновленных услуг. С уважением,администрация Арт отеля

Здравствуйте! Благодарим вас за чудесный отзыв и теплые слова в адрес нашего отеля! Нас невероятно радует, что расположение гостиницы и открывающийся из окон вид произвел на вас приятное впечатление. Вид на храм с колокольней, соседство с улицей Баумана и Кремлем — гордость нашего заведения, и мы счастливы, что вы оценили это по достоинству. Комфорт и чистота номеров, наличие необходимых удобств и принадлежностей играют важную роль в создании атмосферы домашнего тепла и удобства для наших гостей. Уверены, что представленные вами подробности понравятся другим посетителям, рассматривающим возможность остановиться у нас. Ваш отзыв — лучшая награда для нашей команды, и мы продолжим стремиться к максимальному удовлетворению потребностей наших гостей. Очень рады были принять вас и будем ждать с нетерпением снова! С теплом и уважением,администрация Арт отеля

Добрый день! Огромное спасибо за столь замечательный отзыв и рекомендации нашего отеля своим друзьям и близким! Нам очень приятно читать, что вы остались довольны расположением, размерами номера, удобством кровати и наличием необходимого бытового оснащения. Особенно хочется отметить добрые слова в адрес сотрудницы Евгения, которая смогла решить проблему с телевизором. Именно такие отзывы помогают нашим сотрудникам расти профессионально и вдохновляют всю команду. Вы правы, самое главное в гостиничном сервисе — это отсутствие мелких раздражающих моментов, и мы гордимся, что сумели обеспечить именно такое пребывание. Мы искренне благодарны вам за доверие и надеемся, что однажды встретимся снова, подтвердив ваше положительное мнение о нас. С уважением,администрация Арт отеля