Отличное расположение, приветливый персонал, который всегда откликался на все просьбы, удобные кровати, ежедневная уборка номера, своя парковка (что для Казани очень актуально).
Из недостатков: номера немного подуставшие (особенно ковролин), практически каждый день не срабатывала карта-ключ от номера, приходилось спускаться и перемагничивать, но это не великая проблема, плюсы все перекрывают.
Проживание: 26 сентября 2025 (3 дня)
Тип номера: Студио (Студио)
Здравствуйте!
Благодарим вас за столь подробный и честный отзыв! Для нас большая ценность услышать мнение каждого гостя, ведь оно помогает совершенствоваться и поддерживать высокий уровень сервиса.
Нам приятно, что наше расположение и дружелюбный персонал произвели на вас хорошее впечатление. Удобные кровати и ежедневная уборка — это стандарты качества, которым мы стараемся неукоснительно следовать. Наличие собственной парковки в городе с напряженной ситуацией на дорогах — важный аспект, который заметно облегчает жизнь туристам и командированным гостям.
Что касается недостатков, мы внимательно изучаем каждую деталь ваших комментариев. Проблемы с картой-ключом и состоянием интерьера номеров будут оперативно решены нашей технической службой и отделом уборки. Надеемся, что дальнейшее пребывание в нашем отеле оставит исключительно положительные эмоции.
Мы ценим, что даже несмотря на небольшие недостатки, вы выделили многочисленные преимущества, за что выражаем отдельную благодарность.
До новых встреч в нашем уютном уголке Казани!
С уважением,администрация Арт отеля