Отель новый, территория СПА отличная, 2 бассейна, хамам, сауна, море в 5 минутах с ходьбы с маленькими детьми очень удобно. Кухня в ресторане достойная по цене и качеству. Отель очень удобно расположен по расстоянию от Краснодара.
Из недостатков: с уборкой в номере большие проблемы, 10 раз нужно просить администрацию, чтобы убрали, скорее всего не хватает персонала, таким отношением администрация отеля быстрее убьет отель чем отдыхающие, в ресторане утром на завтраке тоже проблема с уборкой столов приходиться ожидать и убирать грязную посуду самостоятельно, чтобы занять стол, официанты хамят. Надеюсь проблему с уборкой номеров отель решит.
Проживание: 1 сентября 2025 (4 дня)
Тип номера: Люкс (Люкс Дуплекс 2-местный 2-комнатный двухуровневый номер)
Евгений, благодарим вас за выбор нашего отеля и вашу обратную связь. Нам приятно, что вы отметили высокое качество строительства и оснащения отеля, достойную работу SPA-зоны, удачную локацию в пешей доступности от моря и удобную транспортную доступность от Краснодара. Ваша положительная оценка соотношения цены и качества блюд в ресторане также очень важна для нас.
Мы обратили внимание и на ваши замечания, связанные с уборкой. Хотим отметить, что в настоящий момент уборка номеров осуществляется согласно стандартам сети.
Отмеченные Вами факты медленной уборки столов и недолжного поведения отдельных сотрудников приняты к сведению. С бригадой ресторана был проведен внеочередной инструктаж. Усилен контроль за своевременной уборкой столов в утренние часы. Приносим вам наши извинения за возможные неудобства. Евгений, надеемся, что в следующий визит вы сможете оценить позитивные изменения в сервисе.
С наилучшими пожеланиями,
команда отеля «Alean Select Olginka»