Отзывы об апарт-отеле Jacuzzi Smart ApartComplex Центр Минска

Заезд во двор отеля через шлагбаум только по звонку, а мы в роуминге перед заселением пришло сообщение, в котором был указан номер дома и подъезда, как попасть в подъезд ничего не сказали, на какой этаж тоже.. снова пришлось звонить. То, что нам показал мужчина в тапочках трудно назвать номером комнатушка с ванной прям в номере, просто прикрыто шторкой. А мы с мужем и двумя детьми(все было указано) мы сказали, что такого точно не ожидали, на что нам ответили А что вы хотели самый дешевый номер. В бронировании указано с балконом номер Делюкс. Балкона нет, нам ответили, что не знают, почему так указано на сайте. Оплатить номер можно только наличными или на карту, ни о каком чеке тут естественно речи быть не может. Также на сайте при бронировании была указана цена 28 тыс. Российских рублей. По факту сказали переводить 30 тыс. Со словами, посмотрите курс. В общем, отказ. Крайне не рекомендую

Не работает система джакузи

Начну с того, что фотографии на сайте не соответствуют действительности. Далее по списку. Сначала в номере перед моим заездом сломался компрессор и мне предложили временно заселиться по адресу ул. Мясникова, 34. Это квартира в старом жилом фонде. В ванной комнате по факту оказалась сломана дверь душевой кабины и стоял запах затхлости. В остальном более менее сносно, если не придираться по мелочам. На следующий день мне было предложено заселиться в забронированный изначально номер по адресу Скрыганова, 4б. Здесь было веселее. Холодильника нет (сломался). В ванной нет шампуня, геля для душа, фена, туалетной бумаги. Да зеркала тоже нет нигде, но зато есть дверь в ванную с частично зеркальной поверхностью. На балконном проеме стоит стеклопакет. Но дверь на балкон и окно там же могут или не открыться или не закрыться. И вишенка на торте. Поздно вечером заехавшие соседи перепутав двери, пытались открыть мою, и у них почти получилось. Да и звукоизоляция оставляет желать лучшего.

Полное отсутствие хоть минимального сервиса(выпрашивали фен, полотенца, туалетную бумагу и бокалы). Постельное белье с дырками, одеяло и подушки из далеких 90-х годов. Панарамный вид не соответствует фото на сайте, окна выходят на рядом стоящий дом. В комнате холодно, так как окна не плотно прилегают к рамам и из-за разницы температуры лед в щелях. Выгнали из апартаментов в 9.00, хотя проживание официально до 11.00.

При заселении: Отсутствует мыло в джакузи, не заправлен и неисправен мыльный дозатор в туалете, у мойки посуды лежит старая использованная мочалка, упакованные простыни оказались сырыми, отсутствует одеяло, упакованные одноразовые тапки оставлены на кухонном столе, на стене, прямо над изголовьем кровати, незакрытая куча проводов и трубок- видимо от бывшего кондиционера. При этом размер оплаты номера далеко не напоминает сумму обычной ночлежки ...

Джакузи был не помыт, пришлось самим мыть.

Джакузи пришлось мыть самим, одеяло не на 2 персоны, чай купили сами. Интернет вырубается.

Почти нет места для хранения вещей. Только настенная вешалка и напольная. Не предупредили при заселении о графике работы гидромассажа. Есть диспенсер для геля для душа, но он пустой. Нет бумажных полотенец на кухне. Совсем маленький номер. Вместо обеденного стола по сути подоконник

Не соответствует заявленным услугам на сайте . Это обыкновенная квартира . Да , вид из окна изумительный , весь горд как на ладони . Но ! В квартире не очень хорошая мебель, отсутствуют средства гигиены . Не о каком питании речи не ведется , впрочем как и обо всем другом , что декларируется в рекламе . Нам с ребенком было неудобно .

Не было мыла и туалетной бумаги

Не очень было чисто,пыль.Подушки вообще не удобные.Думали,что это действительно отель,а это было посуточная квартира.Постельное бельё чистое,но застиранное.Одеяло -маленькое для двухспальной кровати.

Всё понравилось

Поломанные (вырванные) настенные светильники, оторванный кондиционер (хотя должен был быть) из-за чего спали с настежь открытыми окнами и были покусаны комарами, ужасные подушки!!!!, грязное покрывало, порванная обивка кожаной кровати, которая рассыпалась по всей комнате и попадала в волосы, так и не получили второе запрашиваемое одеяло т.к. были со взрослым сыном.....но, как говорят, человек ко всему привыкает, а гостеприимство города, его население, улыбки и общение на улице, сервисс во всём, компенсировали нам то, о чём написано выше.....мы потом даже об этом и забыли!!! Спешили в гостиницу как к себе домой, жаль что шлагбаум перестали открывать для частного транспорта. А так, вообщем, если исправить в будущем технику и включить летом кондиционер, то будет КЛАСС!!! Но СПАСИБО всёравно вам говорим - уезжали с грустью, но в надежде на скорую встречу. Минск - ты Чудо и Сказка! Мы скучаем по Беларуси!! В надежде на скорую встречу с Минском, и, однозначно вновь остановка только в ваших апартаментах. И спасибо вам огромное! Мы чувствовали себя как дома! До встречи, Минск!