Отзывы о гостинице Smart Hotel KDO Брянск
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Отзывы гостей
8.9
Расположение
9.4
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.3
Чистота
8.7
Питание
9.1
Качество сна
-
И20 Июль 2024Москва, Россия7.8 ХорошоОБМАН!Забронировали двухместный номер с двуспальной кроватью, с кондиционером, телевизором и вайфаем на 2 гостя за 1530р на сутки. По итогу приезжаем, девушка на ресепшене говорит что номер забронирован на 1 человека с односпальной кроватью. Я ей показываю в приложении что на 2 гостей и двуспальная кровать. Она показывает номер с двумя односпальными кроватями, без кондиционера, без телевизора. Я говорю ей, что мы забронировали другой номер, на что она отвечает, было большое заселение, свободных номеров с двуспальной кроватью нету. В комнате душно до невыносимости, окна не открываются. Мы приехали поздно в 2300 и уже не было у нас выбора, где-то что-то искать ночью, решили что останемся. Идём оплачивать, девушка нам называет сумму 1700р. Я спрашиваю как так? Я забронировала за 1530р. Мало того что без кондиционера, кровати односпальные, так ещё и сумма выше. Я ей показываю опять в приложении какая стоит сумма, она смотрит в компьютере, открывает комментарии какие-то и говорит, да, в комментариях указано что скидка какая-то у вас. По итогу оплатили мы, сидим в номере и не знаем что делать, жара невыносимая, душно очень, что невозможно даже находиться в номере. Тут приходит эта девушка и предлагает номер с кондиционером, но с двумя односпальными кроватями. Мы соответственно соглашаемся. Вообщем впечатления вообще ужасные об этом отеле. Как так? Как можно было кому-то отдать наш номер, когда он был забронирован!!!Проживание: 19 июля 2024 (1 день)
- Двухместный (Эконом Плюс DOUBLE)
-
С5 Июль 2024Москва, Россия9.4 Очень хорошоПроживание: 4 июля 2024 (1 день)
- Двухместный (Комфорт двухкомнатный TWIN)
-
Р9 Июнь 2024Москва, Россия9.1 Очень хорошоПроживание: 8 июня 2024 (1 день)
- Одноместный (Эконом Плюс)
-
Н11 Май 2024Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 10 мая 2024 (1 день)
- Двухместный (Эконом Плюс DOUBLE)
-
А9 Февр 2024Санкт-Петербург, Россия8.2 ХорошоПроживание: 29 января 2024 (3 дня)
- Четырехместный (Койко-место в 4-местном общем номере)
-
Т16 Янв 2024Москва, Россия6.9 НормальноТолько если ранний поезд.Мой поезд в Москву был ранним утром, поэтому в данных обстоятельствах, расположение было решающем при выборе отеля. В номере тепло. Действительно тепло. Напор и температура воды хорошие. Гигантское окно. Администратор Оксана, которая стойко перенесла весь квест того вечера и ночи.Удобства в номере. Их не было. Хотя при бронировании, информация была иная. Меня совершено не устраивало такое положение вещей. Пришлось доплачивать за другой номер. Дело не в деньгах, а сам факт неприятен. То, что мне было предложено изначально, повергло меня в ужас! Эти 18 часов я буду долго помнить! ) В начале неприятное открытие в виде отсутствия удобств в номере, затем переселение в другой номер, душевая кабина протекла, вода начала вытекать из ванной комнаты в коридор. И вишенка на тортике - пожарная тревога в 2 ночи! Всё это, постоянно сопровождалось дребезжанием стекла от проезжающий поездов и локомотивов. Не буду писать о состоянии номера. Фото красноречивее.Проживание: 6 января 2024 (1 день)
- Одноместный (Эконом)
-
М22 Дек 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 12 декабря 2023 (1 день)
- Одноместный (Стандарт)
-
К12 Дек 2023Санкт-Петербург, Россия9.2 Очень хорошоПроживание: 11 декабря 2023 (2 дня)
- Одноместный (Эконом)
-
Е17 Нояб 2023Москва, Россия8.1 ХорошоПроживание: 16 ноября 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт Twin)
-
А15 Нояб 2023Москва, Россия9.4 Очень хорошоПроживание: 13 ноября 2023 (2 дня)
- Одноместный (Эконом Плюс)
-
Е12 Окт 2023Чайковский, Россия10 ВеликолепноПроживание: 11 октября 2023 (1 день)
- Одноместный (Эконом Плюс)
-
С12 Сент 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 4 сентября 2023 (1 день)
- Одноместный (Эконом)
-
Р3 Сент 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 1 сентября 2023 (1 день)
- Одноместный (Эконом)
-
В22 Июнь 2023Никола Рожок, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 21 июня 2023 (2 дня)
- Трехместный (Койко-место в экономе 3-местном)
-
В25 Май 2023Санкт-Петербург, Россия8.8 Очень хорошоПроживание: 23 мая 2023 (1 день)
- Одноместный (Стандарт)
-
Н22 Май 2023Москва, Россия7.2 НормальноПроживание: 13 мая 2023 (1 день)
- Одноместный (Эконом Плюс)
-
В20 Май 2023Москва, Россия9.7 ВеликолепноХорошее обслуживание вежливый и внимательный персоналПроживание: 17 мая 2023 (1 день)
- Одноместный (Стандарт)
Валентин, спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы оценили работу персонала, и будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel БрянскОтвет отеля31 Май 2023 -
И27 Апр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 7 апреля 2023 (1 день)
- Четырехместный (Койко-место в 4-местном общем номере)
-
А14 Апр 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 13 апреля 2023 (5 дней)
- Четырехместный (Койко-место в 4-местном общем номере)
-
Г23 Нояб 2022Кстово, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 23 ноября 2022 (1 день)
- Четырехместный (Койко-место в 4-местном общем номере)
-
М18 Сент 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноВ номере холодно, но дали обогреватель, так что спать было комфортно. Ответили на все вопросы. Шумов с вокзала не слышно, что очень важно в ночное время. Всё чистенько. При мне отказали в обслуживании пьяному человеку, за что большое спасибо. Впечатление от хостела хорошее. Приличное заведение.Не обнаруженоПроживание: 17 сентября 2022 (1 день)
- Четырехместный (Койко-место в 4-местном общем номере)
Мария, спасибо за ваш отзыв! Мы рады стараться для наших гостей. С Уважением, Софья Тютюнник, менеджер по работе с гостями Smart Hotel.Ответ отеля30 Сент 2022
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
850 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее