Отзывы о гостинице Smart Hotel KDO Брянск

Вид из окна , как из поезда)

Комната большая, в комнате чисто, тепло, есть горячая и холодная вода, в туалете рулон туалетной бумаги, два полотенца, постельное белье свежее, без дырок, есть шкаф для верхней одежды,стол,тумбочка,стул.
Из недостатков: сразу было понятно, что на жд вокзале сна в тишине не будет, ощущения как в поезде(за окном ездят электровозы, электрички, поезда, говорит информатор через громкоговоритель. Найти сложно, стрелок и указателей нет, пришлось постоянно у охраны спрашивать. Обои в комнате потертые.

Всё хорошо, администратор на ресепшене вежливая, культурная девушка, номер согласно бронирования, заселение прошло быстро
Из недостатков: замечаний нет

ОБМАН!

Из недостатков: забронировали двухместный номер с двуспальной кроватью, с кондиционером, телевизором и вайфаем на 2 гостя за 1530р на сутки. По итогу приезжаем, девушка на ресепшене говорит что номер забронирован на 1 человека с односпальной кроватью. Я ей показываю в приложении что на 2 гостей и двуспальная кровать. Она показывает номер с двумя односпальными кроватями, без кондиционера, без телевизора. Я говорю ей, что мы забронировали другой номер, на что она отвечает, было большое заселение, свободных номеров с двуспальной кроватью нету. В комнате душно до невыносимости, окна не открываются. Мы приехали поздно в 2300 и уже не было у нас выбора, где-то что-то искать ночью, решили что останемся. Идём оплачивать, девушка нам называет сумму 1700р. Я спрашиваю как так? Я забронировала за 1530р. Мало того что без кондиционера, кровати односпальные, так ещё и сумма выше. Я ей показываю опять в приложении какая стоит сумма, она смотрит в компьютере, открывает комментарии какие-то и говорит, да, в комментариях указано что скидка какая-то у вас. По итогу оплатили мы, сидим в номере и не знаем что делать, жара невыносимая, душно очень, что невозможно даже находиться в номере. Тут приходит эта девушка и предлагает номер с кондиционером, но с двумя односпальными кроватями. Мы соответственно соглашаемся. Вообщем впечатления вообще ужасные об этом отеле. Как так? Как можно было кому-то отдать наш номер, когда он был забронирован!!!

Только если ранний поезд.

Мой поезд в Москву был ранним утром, поэтому в данных обстоятельствах, расположение было решающем при выборе отеля. В номере тепло. Действительно тепло. Напор и температура воды хорошие. Гигантское окно. Администратор Оксана, которая стойко перенесла весь квест того вечера и ночи.
Из недостатков: удобства в номере. Их не было. Хотя при бронировании, информация была иная. Меня совершено не устраивало такое положение вещей. Пришлось доплачивать за другой номер. Дело не в деньгах, а сам факт неприятен. То, что мне было предложено изначально, повергло меня в ужас! Эти 18 часов я буду долго помнить! ) В начале неприятное открытие в виде отсутствия удобств в номере, затем переселение в другой номер, душевая кабина протекла, вода начала вытекать из ванной комнаты в коридор. И вишенка на тортике - пожарная тревога в 2 ночи! Всё это, постоянно сопровождалось дребезжанием стекла от проезжающий поездов и локомотивов. Не буду писать о состоянии номера. Фото красноречивее.

В номере холодно, но дали обогреватель, так что спать было комфортно. Ответили на все вопросы. Шумов с вокзала не слышно, что очень важно в ночное время. Всё чистенько. При мне отказали в обслуживании пьяному человеку, за что большое спасибо. Впечатление от хостела хорошее. Приличное заведение.
Из недостатков: не обнаружено