Отзывы об отеле Бугарь Ессентуки
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.6
Питание
8.9
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Наталья
Ратислово, Россия
Великолепно
15 января 2025
Хороший отель с удобным расположением
Отличный семейный номер с двумя комнатами с 29 декабря 2024 на 9 ночей. Чисто, за 9 ночей три раза меняли белье. Уборка качественная. Каждый день две бутылки воды. В номере все есть до мелочей: щетка для обуви в том числе.
Каждое утро можно поплавать в бассейне, очень чисто и полотенце дают дополнительно. Вкусные завтраки, можно выбрать из шести. Днём не ели в отеле. Персонал очень дружелюбный
Что важно хорошее расположение, но электрички не слышно- номер у нас был 233. Рекомендую отель, цена очень комфортная.
Удобная кровать, выспались
Из недостатков: маленькая парковка. Больше нет никаких минусов.
Ответ администрации отеля:
22 января 2025
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вы и ваша семья остались довольны проживанием в нашем отеле. Ваше внимание к деталям, как, например, щетка для обуви и свежая вода, мотивирует нас продолжать радовать наших гостей. Приятно слышать, что вы оценили чистоту и качество уборки в номере, а также удобство нашего бассейна. Особенно приятно узнать, что наш персонал оставил у вас столь положительное впечатление - мы всегда стремимся сделать все для вашего комфорта. Завтраки, которые пришлись вам по вкусу, и удобное расположение отеля - ещё несколько причин, почему гости выбирают нас. Мы благодарны вам за рекомендации и надеемся видеть вас снова в будущем. Желаем вам прекрасных путешествий и всегда комфортного отдыха!
Ирада
Москва, Россия
Великолепно
2 декабря 2024
Проживала в двухместном комфорте номере, все было отлично, чистота на уровне, ежедневно убирали,приводили в порядок номер, ставили питьевую воду.Оставалась 5 дней, Тишина,спокойствие, и даже местоположение недалеко от жвокзала не влияло на мое проживание. Несмотря на то,что был ноябрь месяц, в номере было тепло,комфортно. Питание,т.е. завтраки разнообразны.Хочу отметить официантку Анастасию, очень приятная ,позитивная девушка,спасибо ей, помогла мне в нахождении такси до аэропорта. Работники ресепшн очень услужливы. Я приехала в Ессентуки из Баку, чтобы отдохнуть , подышать хрустальным воздухом, попить водички этого города.Я надеюсь, что следующий раз остановлюсь именно здесь.
Ответ администрации отеля:
21 января 2025
Уважаемая гостья, Благодарим вас за столь тёплый и обстоятельный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Нам невероятно приятно знать, что ваше проживание прошло на высоком уровне, и вы остались довольны чистотой и уютом номера, а также разнообразием завтраков. Особенно рады, что наши сотрудники оставили у вас положительное впечатление. Мы обязательно передадим вашу благодарность Анастасии за её отзывчивость и доброжелательность. Наши работники ресепшн гордятся тем, что смогли сделать ваш визит комфортным и приятным. Мы ценим ваше решение выбрать наш отель и надеемся, что ваше время, проведенное в Ессентуках, было наполнено свежим воздухом и целебной водой. Мы будем рады вновь приветствовать вас и в следующий раз обеспечить такой же безупречный сервис. С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи! Ваш отель.
Орлова
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
4 ноября 2024
Отель четыре звезды
Отель с хорошим расположением ,недалеко от парка и вокзала.Большой,красивый хол.В номере чисто,много полотенец ,но сам номер у нас был небольшой.В номере есть чай,вода.Есть бассейн для желающих плавать утром.
Из недостатков: очень долгое оформление,подписание бумаг.Администратор перепутала,стала требовать,оплату,хотя мы оплатили заранее,потом разобралась.Сауна платная,завтрак континентальный,такого уровня отель мог бы предоставить шведский стол.
Ответ администрации отеля:
21 января 2025
Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш отзыв и за выбор нашего отеля для вашего пребывания. Мы рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение, красивый холл и чистота в номере. Удобства, такие как бассейн, а также наличие чая и воды в номере, были предоставлены для вашего комфорта, и мы рады, что они оправдали ожидания. Однако мы сожалеем о том, что регистрация заняла слишком много времени и вызвала путаницу с оплатой. Мы уже предприняли шаги, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем, и благодарны вам за то, что обратили наше внимание на это. Что касается завтрака, мы учтем ваше пожелание о расширении ассортимента и обсудим возможность введения шведского стола. Мы ценим ваше мнение и ваше время, потраченное на отзыв. Надеемся, что в следующий ваш визит вы увидите улучшения. С уважением, команда отеля.
Анна
Москва, Россия
Великолепно
22 октября 2024
Лучший завтрак в моей жизни)
Понравилось всё, особенно вкусные завтраки! В номере и самом отеле очень чисто, тихо. Бельё белоснежные. В ванной есть набор для душа, шампунь, кондиционер для волос, мыло, зубные щетки.
Из недостатков: всё идеально.
Ответ администрации отеля:
21 января 2025
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваш опыт пребывания в нашем отеле был столь приятным. Нам особенно приятно слышать, что вы оценили наши завтраки – наши повара действительно стараются, чтобы каждое утро начиналось с вкусной и разнообразной еды. Чистота и комфорт – это то, чему мы уделяем особое внимание. Приятно знать, что вы цените белоснежность нашего белья и тишину в отеле. Мы постоянно обновляем и расширяем наш набор аксессуаров для ванной, и ваше упоминание о том, что он вам пригодился, тоже очень важно для нас. Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что вы снова выберете наш отель для вашего следующего визита. Если у вас есть дополнительные пожелания или предложения, мы всегда открыты для обратной связи. Желаем вам всего наилучшего и будем рады приветствовать вас снова!
Юрий
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
5 октября 2024
Прекрасный современный отель
Чистая, обустроенная территория. Огромный по площади номер. Есть все гигиенические принадлежности, белоснежное постельное белье. Правда горячая вода была не очень горячей, скорее в районе 40 градусов. В номере почему то не было халатов. Хотя отель находится недалеко от вокзала, было очень комфортно и тихо. Рекомендую к посещению.
Ответ администрации отеля:
22 января 2025
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв!
