Отзывы об отеле Атлантида Кисловодск
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
8.9
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
9.3
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Елена
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
12 ноября 2024
Дружелюбный коллектив.
Очень дружелюбный персонал,идут навстречу по всем вопросам,чистейшее белье,прекрасные сытные завтраки,сбербанк рядом с гостиницей,несколько кафе рядом,столовая на этой же улице-чуть пониже,общественный транспорт-небольшие автобусы-практически всегда полупустые и остановка совсем рядом!Остались довольны всем!
Из недостатков: высокоскоростного интернета нет (мне нужен был для работы),для мобильной связи сойдет и в этих краях нет ТЕЛЕ2.
Владимир
Москва, Россия
Великолепно
18 октября 2024
Прекрасный отель
Отель-выше всяких похвал! Домашняя обстановка, еда. А люди, всё это организующие, просто ангелы! Расположение отменное, все что нужно в шаговой доступности. Каждый день влажная уборка номера. Кровати удобные, матрасы в меру жёсткие. Очень рекомендую
Зульфия
Москва, Россия
Великолепно
27 августа 2024
Отель на 5!
Проживали в отеле с 10.08 по 14.08.2024. Выбирали отель по отзывам, оказалось не зря. Удобное расположение (магазины, кафе, транспорт, центр с достопримечательностями). Номер большой, светлый, со всеми удобствами. Уборка была ежедневно. Завтрак (шведский стол), разнообразные блюда (блины, вареники, каша, салаты). Рядом с отелем кафе На углях. Осетинские пироги через дорогу, там можно заказать пироги, хачапури и т.д. Рекомендую!
Ответ администрации отеля:
2 сентября 2024
Благодарим вас, что выбираете нас! Будем рады видеть вас вновь!
Александр
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
25 августа 2024
Мелкое мошенничество
В целом очень неплохой отель, хорошее соотношение цены и качества, если бы не одно большое НО (см.что не понравилось)
Из недостатков: мы забронировали номер в отеле на двоих на одни сутки, т.е. с 14-00 24.08 по 1200 25.08. Во время оформления при заселении администратор потребовала с нас оплату курортного сбора за одни сутки в размере 200 рублей за двоих, хотя он взимается при проживании более 24 часов, мы стали возражать против оплаты сбора, потому что это незаконно. Из-за невозвратности суммы бронирования мы были вынуждены остаться, оплатив незаконно требуемый курортный сбор. Выглядит крайне некрасиво для гостиницы такого уровня.
Ответ администрации отеля:
27 августа 2024
Спасибо за ваш отзыв. Хотим ещё раз прояснить сложившуюся ситуацию. При заезде вы отказались платить курортный сбор, апеллировав тем, что первые сутки не оплачиваются. В Законе о «курортном сборе» №214-ФЗ от 29.07.2017 г. действительно прописано, что курортный сбор за первые сутки пребывания не взымается. Но также, там есть пояснение о том, что является сутками - это время с 00:00 до 00:00. Поэтому за первые сутки, в данном случае это 24.08.24г с 14:00 до 00:00 25.08.24г вы не должны платить курортный сбор. А с 00:00 25.08.24г до 12:00 уже курортный сбор взымается, поэтому наше требование об уплате сбора законно. Надеемся, что возникшее недопонимание не испортило ваш отдых.
Анна
Москва, Россия
Великолепно
18 августа 2024
Очень понравился отель, номер очень уютный, есть всё необходимое фен, холодильник, телевизор, персональная косметика, посуда. Прекрасные, вкусные завтраки на любой вкус (каши, запеканки, сырники, булочки, овощи, салатики, на любой вкус и главное всё очень вкусное!) До центра города можно доехать на общественном транспорте (минут 10), а можно прогуляться пешком 20-30 минут. Персонал приветливый, всё подскажут и расскажут. Однозначно рекомендую отель Атлантида для отдыха!!!
Ответ администрации отеля:
19 августа 2024
Благодарим Вас за такой подробный позитивный отзыв! Мы работаем, чтобы ваш отдых был комфортным. Будем рады видеть вас вновь!
