Отзывы о пансионате Империал
Рейтинг пансионата
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.4
Питание
9.4
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Виолетта
7 октября 2025
Великолепно
Как отлично отдохнуть в Кисловодске
Я в восторге от пансионата! Номер шикарный! Чистый, уютный. Обслуживание на высоте! Персонал приветливый, отзывчивый. Кормят очень вкусно, меню разнообразное, выбор огромный! Огромная благодарность всему коллективу за прекрасный отпуск!
Ответ администрации пансионата:
9 октября 2025
Уважаемый гость! Мы искренне рады, что ваш отдых в нашем пансионате оставил такие прекрасные впечатления! Ваши слова – лучшая награда для всей нашей команды. Мы очень стараемся создать атмосферу уюта и комфорта для каждого гостя, и нам приятно слышать, что нам это удалось. Особенно ценим ваши слова о номерах, обслуживании и, конечно же, о нашей кухне. Мы постоянно работаем над тем, чтобы меню оставалось разнообразным и вкусным, и ваши положительные отзывы вдохновляют нас на дальнейшие кулинарные эксперименты! Будем счастливы видеть вас снова в нашем пансионате и сделаем все возможное, чтобы ваш следующий отпуск был таким же незабываемым!
Наталья
29 сентября 2025
Великолепно
Красивый номер, тёплая встреча
Тёплая встреча, красивый, просторный номер, тишина, чистота, порядок.Очень доброжелательная Светлана на ресепшен, пока нас оформляла, рассказала о том, где лучше пообедать, что посмотреть. Понравилось, что можно оформить курортную карту здесь же и с ней попасть на прием к врачу в Нарзанных ваннах.
Галина
16 сентября 2025
Великолепно
Спасибо за отдых!
Понравилось всё! Приехали в отель в 8 часов утра, заселили в номер за 5 минут. Весь персонал очень внимательный и доброжелательный! Отдельное спасибо горничным за их труд! Расположение отеля очень хорошее, рядом с каскадной лестницей, жд вокзал и курортный бульвар в шаговой доступности! Питание, завтраки, тоже понравилось! Очень рады, что выбрали именно этот отель! Отдохнули на все 100! Огромное спасибо всему персоналу! Проживали в отеле с 3 по 10 сентября 2025 года!
Из недостатков: понравилось всё! Претензий просто нет!
Ответ администрации пансионата:
17 сентября 2025
Спасибо за Ваши теплые слова. Мы рады ,что отдых у нас Вам понравился. Ждем Вас снова .
Яна
16 сентября 2025
Великолепно
Отличный отель
Расположение, большие номера со всеми удобствами и ежедневным пополнением гигиенических средств и питьевой воды. Очень вкусный завтрак. Приятные администраторы и Весь персонал
Из недостатков: хотелось бы матрас плотнее, чувствуются пружины, и подушки побольше, но это субъективное мнение
Ответ администрации пансионата:
17 сентября 2025
От всей души благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв о нашем отеле! Обязательно, учтём все Ваши замечания. Особенно радостно, что вы высоко оценили работу нашей команды. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания, и ваши добрые слова — лучшая награда для всего персонала. Будем счастливы видеть вас снова! Спасибо, что выбрали нас.
Елена
31 августа 2025
Великолепно
Отличный пансионат! Проживали в двухкомнатном люксе с 23 по 30 августа 2025. Номер большой, комфортный, хорошие завтраки. В номере халаты, тапочки, средства гигиены, чай, кофе, сахар, чайник, посуда. Очень удачное расположение, до Каскадной лестницы и парка - 1 минутка, до Курортного бульвара и ЖД вокзала - 5 минут неспешным шагом. Доброжелательный персонал. Никаких нареканий. Советую!
Ответ администрации пансионата:
17 сентября 2025
Искренне благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв о нашем пансионате! Ваши тёплые слова о персонале и завтраках — лучшая награда для всей команды. Мы постоянно работаем над улучением качества сервиса и будем рады видеть вас снова! Спасибо, что рекомендуете нас другим гостям. Ваше доверие — высшая оценка нашей работы. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация пансионата
