Отзывы о гостинице СУЛТАН Люкс
Рейтинг гостиницы
Расположение
9.6
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.4
Питание
9.3
Качество сна
9.4
Фотографии гостей
610 отзывов
Елена
12 августа 2026
Хорошо
Неплохое расположение, завтраки хорошие.
Есть своя стоянка, есть бассейн, которым можно бесплатно воспользоваться утром.
Из недостатков: гостиница достроила несколько корпусов на территории и в этот раз мы останавливались в таком номере. Задумка была хорошей - сделать комнату с кухней и своей ванной комнатой. Но в это пребывание и в этом номере: была заштопанная простынь, все не очень чисто убрано (разводы на зеркалах, использованная ватная палочка между матрасом и простынью, и все примерно такое), сломанная вешалка, сломанные порожек в душевой кабине, сломанная ручка на двери в ванную (тк дверь почти не закрывается если не приложить колоссального усилия), плохо закрывающиеся дверцы в шкафах в кухне, занавеска которая не отодвигается полностью на окне тк посередине карниза крепление и через него занавеска не проходит), включение кондиционера через удлинитель который висит на стене у двери, сломанная вешалка в шкафу, нет сетки на окне, не дали одноразовых тапочек, унитаз упирается сразу в стену и сидеть на нем невозможно вообще - только как-то боком, что максимально неудобно.
В прошлый раз мы останавливались в основном корпусе, но там слив в душе работал очень плохо и вода стояла по щиколотку. В новых корпусах проблемы со сливом нет, но есть ряд других недочетов. Если бы был один-два, но их целый список, что создает не очень приятное впечатление от посещения, хотя и плюсы есть.
Анастасия
3 декабря 2025
Великолепно
Благодарю за отличный отлых
Великолепный отдых.
Невероятно приветливый персонал, отличное обслуживание, завтраки, как дома(все свежее , вкусное , приготовлено с душой),чисто в номерах, ежедневная уборка!! Фантастической вид из номеров: местоположение, практически центр, неподалёку от Нарзанной галереи . Все ,кто раздумывает, рекомендую к бронированию ( я путешествую очень много, даже за пределами нашей страны не встречала такого великолепного обслуживания), все с душой !!! Моя искренняя благодарность, обязательно вернусь только сюда
Ответ администрации гостиницы:
20 июня 2026
Анастасия, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием! Будем ждать вас вновь, чтобы опробывать наши новые услуги массажа и новую спа зону!
Игорь
11 ноября 2025
Великолепно
Превосходное расположение. Лучше трудно и представить! Окна выходили во двор, что обеспечивало полную тишину ночью. Небольшое помещение для завтраков, но ни разу не приходилось кого-то ждать. Всегда были свободные столики. Постоянно чувствовали заботу персонала. Ни одна просьба не оставалась без ответа. Рядом с гостиницей расположены две точки питания: трапезная на территории храма и кафе-бистро Тмин. Трапезная не нашла отклика в душе, а вот с Тмином мы очень подружились - вкусно, быстро, интересно.
Ответ администрации гостиницы:
20 июня 2026
Игорь, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наши завтраки вам пришлись по душе. Будем ждать вас вновь с новыми рекомендациями по заведениям!
Ясинская
15 сентября 2025
Великолепно
Уютный отель с прекрасным месторасположением
Отличное месторасположение, вежливый и гостеприимный персонал. Прекрасное место для отдыха, шаговая доступность парка, центра города. Чисто и аккуратно! Персонал приветливый, завтрак вкусный.
Ответ администрации гостиницы:
20 июня 2026
Спасибо, за ваш отзыв! Нам важно мнение ваших гостей. Будем вас ждать вновь!
Ирина
17 августа 2025
Великолепно
Вечерняя прогулка в 2-х шагах от гостиницы
Внимание и отзывчивость персонала, удобное место расположение самой гостиницы, разнообразие блюд на утреннем завтраке, комфортный вид стиля гостиницы, соответствующий ее названию, что сразу привлекает внимание и оставляет приятное визуальное ощущение от дизайна.
Из недостатков: не столько минусы , сколько пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг:
- в ванной комнате не хватает полочек в душевой для расположения предметов собственного ухода, а также навесных крючков для расположения одежды
- спальное место очень комфортно, но подушки очень тонкие и маленького размера, что доставляет определенные неудобства при сне.
Ответ администрации гостиницы:
20 июня 2026
Спасибо, Ирина, за ваш отзыв! Мы учтем ваши замечания в дальнейшем. Нам важно мнение гостей. Будем ждать вас вновь!
