Отзывы об отеле Ost-West Club

Мобильный интернет и местный беспроводной просто ужасные.

Стоимость блюд, плохо закрывающаяся дверь

На период Чемпионата по футболу отель утроил цены и, видимо, остался без постояльцев. Вначале они даже в интернете ничего не продавали. Мы выбрали тогда Lotte Plaza от обиды на Ost-West. В итоге я забронировала этот отель в интернете ещё на несколько дней пребывания в городе за цену, более высокую , чем продавал сам отель . Цены напрямую в отеле резко упали.

Несоответствие категории номера и реальности. Мы заказали номер категории Люкс.Предполагалось что это самые лучшие номера. В первом номере очень странное пространство, маленький закуток, предполагающий гостиную , и огромная спальня... Мы прилетели очень поздно в 1.30 и валились от усталости, но сон был не продолжительным, через три часа спать стало не возможно, так как матрас имел характерный уклон и было ощущение что, сейчас упадешь на пол... подушки в номере были огромные из совершенно непонятного материала, качества сна они тоже не прибавляли.. на нашу жалобу отреагировали - предложили переехать в другой номер или закрепить матрас в прежнем номере !? "... тут женщина одна переезжала, переезжала и опять сюда вернулась..." Мы переехали, матрас действительно оказался по- новее, не такой продавленный, но качество оставляло желать лучшего..., подушки были такие же неудобные... Но если в первом номере на 8-м этаже был большой санузел с душевой стильной кабиной и красивой плиткой, то в новом номере, по той же самой цене , был обычный маленький санузел с ванной, в которой в местах где проходит изоляция ванны со стеной был - ЧЕРНЫЙ ГРИБОК ...., фото имеется, я сообщила об этом внизу администратору, что это не допустимо ни в каком номере, а уж в Люксе ..., меня поблагодарили за обратную связь... Номер у нас был оплачен заранее, и ни кто, ни каких компенсаций нам не предложил.. Остались крайне разочарованы...

Неприветливый персонал, ( кроме двух человек из персонала ) , плохое расположение , в номере очень холодно

Система кондиционирования очень шумная

Высокая слышимость улицы

Плохой, я бы даже сказала скудный завтрак. В номере мало света, всего один светильник.

Странно, что в гигиенический пакет в ванной комнате включен лосьон и кондиционер, но нет зубной щетки и одноразовой бритвы. Мне, видимо, достался номер для бабушек. Бармен часто отсутствует за стойкой. Может привязывать за ногу - и на месте всегда и гостям не видно.

Достаточно неудобное расположение, нету охраняемой парковки, двор гостиницы очень скромный, никаких декоративных изысков или хотя бы нормального мангала с беседкой нету и в помине. Разочарована честно говоря.

были небольшие недочеты

Нет вешалок для брюк )))

В номере на 8 этаже мешает монотонный шум от каких-то вентиляторов, видимо, на 9 этаже или на крыше.

на шведском столе не всегда можно застать некоторую еду

Выходя на завтрак в 8 утра, обнаруживалось что некоторых блюд на шведском столе уже нет)

Не очень хорошо работал Wi-Fi.