Отзывы о гостинице Кристалл Самара
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
6.8
Обслуживание
7.4
Цена/качество
6.8
Чистота
6.8
Питание
7.2
Качество сна
7.6
Арсений
24 июня 2026
Очень хорошо
24 июня 2026
Обычный городской отель со своими плюсами. Например, в номере была сушилка для белья — настенная, раскладная. Я постирал носки и футболку, они высохли за ночь. Кондиционер старый, но холодный, гудит как трактор на старте, зато спасает в жару. Ещё мне выдали шлёпанцы из тонкой резины, они не натирают. Полотенца махровые, не выцветшие.
Из недостатков: тусклый свет в прихожей, дверь в ванную закрывалась с грохотом.
Ответ администрации гостиницы:
29 июня 2026
Здравствуйте, Арсений! Благодарим за обратную связь! Очень приятно, что вы оценили наши мелочи вроде сушилки и удобных тапочек. Передадим информацию о двери в ванную техническому персоналу. Приезжайте к нам снова!
Иван
27 октября 2025
Великолепно
27 октября 2025
Занимаясь подготовкой командировки, искал приемлемый отель. Именно этот вариант привлек лучшими условиями и удобным расположением. Вся общедоступная территория приведена в порядок. Благоприятная обстановка способствует быстрому восстановлению энергии, внешние воздействия минимизированы. Уровень обслуживания неплохой, работа сотрудников организована чётко.
Ответ администрации гостиницы:
26 мая 2026
Благодарим вас за такой развёрнутый и позитивный отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш отель для командировки и отметили удобные условия, порядок на территории, а также благоприятную обстановку для отдыха и восстановления сил. Мы гордимся чёткой организацией работы сотрудников и стараемся, чтобы уровень обслуживания всегда оставался на высоте. Будем рады видеть вас снова и сделаем всё, чтобы ваше следующее пребывание было ещё комфортнее! Спасибо за доверие и тёплые слова!
Инна
12 августа 2025
Великолепно
12 августа 2025
Гостиница Кристалл стала для нас отличным вариантом для бюджетного размещения. Мы много времени проводили в прогулках и экскурсиях, поэтому в номер приходили, чтобы качественно выспаться.
Ответ администрации гостиницы:
26 мая 2026
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей гостиницы «Кристалл»! Нам очень приятно, что мы стали для вас отличным вариантом для бюджетного размещения. Мы рады, что в нашем отеле вам удалось качественно отдохнуть и выспаться после насыщенных прогулок и экскурсий. Пусть ваши путешествия всегда будут яркими, а отдых — комфортным! Будем рады видеть вас снова!
Николай
23 мая 2025
Великолепно
23 мая 2025
На ресепшене с первого взгляда поняли, что делают акцент на сервис. Удобно, что рядом остановка и торговые точки. Легко забронировали и не было никаких накладок. Вечером порадовал красивый вид из окна на город. Все выглядит довольно современно, в светлых тонах. Приятное впечатление от завтрака, все свежее.
Из недостатков: жаль, что в коридоре слышно соседей.
Ответ администрации гостиницы:
26 мая 2026
Благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв! Нам очень приятно, что вы сразу отметили высокий уровень сервиса на ресепшене — мы действительно стараемся, чтобы каждый гость чувствовал заботу с первых минут. Спасибо, что оценили удобное расположение, современный интерьер, вид из окна и качество завтрака. Мы рады, что у вас остались приятные впечатления от проживания. Отдельная благодарность за конструктивное замечание по поводу слышимости в коридоре. Мы уже работаем над этим вопросом и делаем всё возможное, чтобы повысить комфорт для наших гостей. Будем искренне рады видеть вас снова! Пусть следующие визиты будут ещё приятнее.
Алла
17 января 2025
Великолепно
17 января 2025
В Самару приезжали на свадьбу к родственникам и забронировали номер в гостинице Кристалл, ориентируясь на место проведения мероприятия. Гостиница уютная, мы селились в двухместный комфорт и получилось очень хорошо по условиям, и по цене. Матрас на большой кровати удобный с качественными подушками. Был здесь свой туалет, душ с полотенцами и гигиеническими средствами. Самое главное был фен, и большое зеркало. В номере чисто, но это и неудивительно, так как убирают здесь регулярно.
Ответ администрации гостиницы:
26 мая 2026
Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали гостиницу «Кристалл» для своего визита в Самару и остались довольны условиями проживания. Мы рады, что номер «Комфорт» полностью оправдал ваши ожидания: удобная кровать, чистота, наличие всего необходимого — от фена до гигиенических средств — это то, к чему мы стремимся для каждого гостя. Отдельное спасибо за высокую оценку работы нашей службы уборки! Пусть воспоминания о свадьбе родственников и о вашем пребывании у нас останутся самыми приятными! Будем искренне рады видеть вас снова в «Кристалле».
