Отзывы о гостинице Nova

Из персонала в отеле была администратор и уборщица. Уже с порога отношение администратора было таким неприятным, как-будто мы приехали к ней домой без приглашения и чего-то требуем! Разговаривала с таким надменным лицом, после того как в номере увидели грязное постельное белье( оно было в песке, то ли пыли и мусоре) она пришла с уборщицей и снова с таким же видом, только уже вдвоем поменяли нам постельное! В отеле очень давно уже не наводили генеральной уборки!

Летом в номере без фумигатора спать нереально. Много комаров

Вид из окна в соседний номер. Номер маленький, ванная комната маленькая. Отель с наружи грязный. Стёкла не мытые.

Сказали, что завтрак с 8 до 10 утра, пришли в 9.40, нам ответили, что уже всё, все позавтракали. Холл полный красящихся детей , которые готовились к выступлению и сесть кушать негде.Зачем включать завтрак, если его не дают?С раннего утра был шум от этих же детей.Посмотрим, как завтра попадём на завтрак.Мы тоже приехали на Чемпионат России по тхэквондо и хотели бы нормально обслуживаться

Чистота номера средняя, обивка мебели потертая местами, пару небольших пятнышек на белье заметил (одно на простыне, похоже чернила, второе на пододеяльнике, не идентифицировал). Были проблемы со сливным бачком, но сразу решили. Мой номер был со спложным остеклением одной стены. Звукоизоляция так себе. Все проезжающие машины хорошо слышны.

сняла норме полулюкс. как итог: полотенце не то что замызганные, они еще и порванны. поменяли их только после мой просьбы заменить, в номере холодно и душно. на мою жалобу порекомендовали открыть дверь и проветрить.

Во первых : гостиница никак не подходит на 4 звезды как указано на сайте. Максимум 2. По утрам нет горячей воды, потому что оснащены бойлерами. Персонал сказал ждите пока нагреется. Как так ? Питание , якобы шведский стол: колбаса проветрены из всего можно поесть только яичницу. Воды в номере нет и чая - хотя при бронировании сказали есть! Шампуни и гели пока не спросишь не принесут. Не убираются и постели не заправляют! Постельное белье и полотенцы старые с пятнами и не меняют в течении недели. Короче ужас ,не рекомендую! Знал бы не заехал!

Очень маленькая комната и не особо чисто(

Постельное белье в пятнах, в номере грязновато, завтрак ужасный, положили всего одно полотенце, это не отель, а хостел. Всё потрёпанное. Звукоизоляция нулевая. Ванна ужасная, не развернуться. Душевая кабина ужасная в ржавчине и налете.

По расположению не могу сказать, были проездом, вроде нормально, где-то рядом с центром. Чистота, конечно, хромает. Полотенца серые, уставшие, с пятнами, вытираться такими мягко говоря неприятно. В ванной на стенах были засохшие сопли, в душевой вода пахнет канализацией, плохо уходит слив. Отдельных слов заслуживает слышимость в номере: на втором этаже в номере всю ночь что-то пищало, пикало, спать было невозможно, что это было мы так и не смогли определить. Хотелось в конце написать, что отель на одну ночь пойдёт, но с учётом посторонних звуков ночью мы не смогли отдохнуть полноценно перед долгой дорогой, то нет.

Унитаз вёл себя несколько странно: он издавал хрипящие звуки, причину которых путём наблюдений я выяснить не смогла. Звуки раздавались через случайные промежутки времени, а связь с какими-то воздействиями на него или на канализацию в принципе мне установить не удалось. (времени и желания жаловаться на эту аномалию во время пребывания в гостинице у меня не было). Меню шведского стола на завтрак меня несколько удивило. В первую очередь бросается в глаза обилие печенек и прочих быстрых углеводов, а вот содержательную еду взглядом пришлось поискать. Две тарелочки с колбасной и сырной нарезкой, прямо скажем, теряются на фоне всего остального. Да, администратор спрашивает, что вы будете - яичницу или кашу. Но правда в том, что я не особо хочу разговаривать с людьми по утрам, пусть от меня и требуется только одно слово. Вероятно, по той же причине я не смогла разжиться кофе или чаем (в поле зрения я их не обнаружила), и пришлось пить сок. Есть ещё один нюанс - но, возможно, это моя персональная проблема, связанная с эпизодическим топографическим кретинизмом: я ни разу не смогла с первой попытки найти выход со двора на улицу. Есть проход сбоку от входа в гостиницу, но я постоянно забывала, с какого именно боку.

Очень тонкие стены, практически был участником акта любви соседей. Не было полотенец когда заехал в номер, холодные полы, шум в трубах каждые 15 минут

В номерах очень сыро, в душе на плитке вырос гриб, это споры что очень вредно для организма, сырость и плесень. Постельное сырое! Отель не советую.

Сильно дует с окон, запах с вытяжки в ванной, холодный номер, полотенца уже изжили себя

Грязные полотенца (с желтыми пятнами),3 штуки на 2х,хотя при 4х звёздах их должно быть 8. грязная штора для ванной,грязные кружки,нет холодильника и чайника в номере(хотя на сайте заявлено,что есть),нет парковки при отели,хотя так же была заявлена на сайте, пол в пятнах,в нашем номере была хорошая кровать,а в номере у друзей в спину воназлись,им было тяжело там спать((

Очень важный момент - отель располагается над автомойкой (на основном фото надписи нет, а в реале она есть). Ночью сильно слышно шум мытья машин. Плюс 3 лестничных пролёта до ресепшн и один до номера - мелочь, но если тяжёлые сумки - существенно.

При заселении в отель нас регистрировала очень странная девушка администратор. Мы приехали раньше времени, отсканили паспорта и пошли гулять по городу, т.к. заселение только с 14ч. Когда вернулись, попросили ключи от номера, администратор как первый раз снова попросила паспорта, ну допустим, не признала. Потом долго искала ключ от нашего номера, в итоге она его потеряла, дала запасной. Мы спросили как пройти к нашему номеру (может я придираюсь, но вроде администратор должен сам, без напоминаний говорить где номер, так же про завтрак, вай фай и пр, если оно есть), девушка нас послала на первый этаж. Как оказалось, номеров там в принципе нет, а только вахтерша, которая была в недоумении почему девушки на рецепшн нормально не могут объяснить гостям куда идти. С вахтершей мы и вернулись на второй этаж, выяснять где же наш номер. Видимо, администратор не была в курсе расположения номеров, так как минут 10 мы ещё потратили на поиск своих "аппаратаментов". Мы попросили второе одеяло, нам было отказано с формулировкой, на обычный стандартный номер полагается одно одеяло... Но почему-то на следующий день, другая администратор все же изыскала такую возможность и нашла одеяло. Видимо, стандарты меняются в зависимости от адекватности администратора. Так как первая девушка показалась совершенно не в теме, постоянно что-то путала, теряла, ругалась с посетителями. В целом, отель неплохой, не считая странностей в поведении девушки администратора, также было бы здорово все же поменять полотенца, они были хоть и чистые (вроде), но рваные и уже посеревшие от стрирки, да и пятна на белье было бы здорово выводить лучше

Нас поселили в номер на третьем этаже, заселились во втором часу ночи, были с дороги очень уставшие. В четыре часа утра я проснулся от того что ктото выяснял отношение между собой. Первый раз заснул, во второй раз когда разбудили не выдержал, сходил попросил вести себя по тише. Шумоизоляции в номере никакая, сорившиеся соседи были от нас через один номер, но изза того что установлены китайские дешевые двери они ругались как будто у нас в номере.

Пахло в номере каналией

Ночью хотелось бы открыть окно, но не было москитных сеток.

Чистота номера, запах в отеле и номере, на двоих один комплект полотенец, непонятно зачем заполнять (при чем неполностью) анкету

Нет все супер

В номере 205. Отвратительно холодно. Батарея холодная. На улице минус 15! В коридоре тоже холодно. Заранее уточнили количество людей, но полотенце дали только одно. В номере грязно, в сан узле на плитке волосы, ковролин имеет специфический запах. Пульта от телевизора и кондиционера нет, предоставить отказались. За кроватью мусор, пододеяльник с пятнами. Парковки фактически нет! Дополнительное одеяло дать отказались! По факту отсутствия тепла в номере пояснить ничего не смогли! Собственник экономит на отоплении! Не посещайте этот отель! Очень холодно!

Честно сказать на фото и по окзывам всё хорошо, на самом деле всё наоборот. В номере старый ковролин, запах плесени (видимо нет никакой вентиляции). Смыв унитаза не работает. Полотенца грязные и очень старые. Окна номере выходят на соседний корпус который находится в двух метрах. Такое ощущение что ты в подвале. Нет шторки в душе, вечером без причины отключили тёплую воду. Хорошо что командировка была всего на сутки. Завтрак никаким шведским столом не пахнет. Не советую.

Неприятный запах в душе - вентиляция работает только при включении вентилятора. Свет в номере включается только в одном месте - на входе в номер. Причём бра над кроватью тоже включаются на входе в номер (и выключаются!). Если хочешь включить или выключить ночник (бра), то нужно встать, пройти к входной двери и включить! Отопление работает плохо: у моего товарища в номере батареи не работали, было холодно. У кондиционера есть функция подогрева, но она тоже не работала. На следующий день ему принесли электрический обогреватель. Зато в моём номере работало и отопление, и кондиционер грел. Есть телевизор, но каналы показывал плохо. В душевой трещины в углах (перегородки отошли от стены). А, в общем, нормально, сойдёт на короткий период времени.

Не хватает мини путеводителя ))

Запах в номере без кондиционера, обсуждали с администратором, она заверила, что животные отсутствовали, но запах кошатины все же был.

Минус в первый визит - грязная посуда и неудобный матрас с выпирающими пружинами. Во второй визит меня встретили две унылые дамы на стойке администратора, которые очень не спеша оформили доки и предложили отправиться в номер, поискав его. Номер был грязный: штора в ванной с грязным налетом, кричащим, что я тут не первая; на окнах клубилась пыть; отсутствовали тапки; было душно в номере. И за 5 часов пребывания (с 11 ч. до 16 ч.) с меня взяли 2 700 руб. (Стоимость двухместного номера стандарт составляла в тот период 1 800 руб./сут.)

Плохо работал слив в душе. Вода уходила только в течение 2 часов. Небольшой запах из ванной комнаты, в принципе которого не ощущаешь, если закрыть дверь.

Нет