Отзывы об отеле Мама я дома / Невский Проспект

Всю ночь сражались с комарами.Ужас. Средство от комаров не спасло.Спасло нас то, что нас переселили через два дня в другой номер.И комаров практически не было и две ночи спали хорошо.И ещё фасад дома сейчас ремонтируют и поэтому вид из окна на стройку. Огромный плюс этого отеля расположение.

А теперь о плохом. Мою бронь подтвердила администратор (наверное, мне никто не представился) по смс-сообщению. Также спросила о времени моего приезда, ответила, что приеду примерно в 1130. Приезжаю в назначенное время встречает молодой человек со словами Как там погода? Я здесь двое суток, не выходил. Узнаю, что заселение с 1400, но можно оставить вещи. Оставляю и иду гулять, где-то в час приходит опять смс с вопросом, когда я приеду. Администраторы не взаимодействуют между собой? Возвращаюсь в 1345 из администрации никого. Еще двое заселяющихся с непониманием смотрят на горничную, которая говорит о том, что администратор на больничном и никого больше нет. Через полтора часа висения на телефоне то трубку не брали, то сбрасывали оплачиваю комнату по ссылке, которую присылает мне некто опять же, не представляясь. Что я получаю за 3 тысячи рублей в сутки? Спальное место из поддонов и грязный, не будем уточнять от чего, матрас в комнате с тусклой лампочкой и такой площади, что двоим взрослым людям не развернуться! Кайф, спасибо. За три дня никто из администрации не появился, все это время я встречала таких же негодующих заселяющихся. Туалеты на 5 этаже в первый день не работали оба, потом один починили, второй так и остался сломан. Феном пользоваться невозможно, потому что он практически на грани смерти еле работает. В день отъезда опять никого не обнаружили на месте администратора. Гости, живущие на 6 этаже, сказали, что администратор завтракает (время около 11 утра). Гости сказали администратору, что здесь люди, которые выселяются (мы были такие не одни) к нам так никто и не вышел. Оставили свои вещи спасибо, что хотя бы такая функция есть и ушли гулять. Больше в гостевой дом Мама, я дома я не заселюсь. Вы смогли убить ту уютную, домашнюю атмосферу, которая была ранее, полным отсутствием сервиса.

По номеру бегали тараканы, воняло дихлофосом ,пришлось съезжать ночью в другой отель. Деньги не вернули

Чистота номер оставляет желать лучшего, сама лично в комнате нашла 2-х тараканов, на кухне невозможно было находиться из-за грязи и жира. В туалете не вовремя убрали туалетную бумагу, очень плохой слив, с наволочек и одеяла слезали ворсинки, попадали в нос и рот. С вентилятором было очень холодно, без вентилятора невозможно спать, так как будет слишком душна, а окна чтобы проветрить нет. Полотенце было старым и неприятно пахло, хотя было чистым.

Неправильно записали время прибывания, никого на ресепшене не было. Из персонала никого не было. Несколько семей ждало заселения несколько часов, никого, в итоге, не заселили. Деньги не вернули. на звонки никто из администрации не отвечал. Комнаты на двух-трех человек маленькие, размером с кладовку, большинство из них без окон.

Поломанная мебель, рваный китайский плафон, жирные и кровяные пятна на стенах. Грязь в комнатах, душе. Не свежее белье. Отсутствие администратора на рабочем месте. Не соответствие цены и качества обслуживания.

Отношение хозяев заведения к своим посетителям ужасное. Из-за отсутствия человека на ресепшене (девушка работала 10 дней и по итогу заболела. отношение к сотрудникам тоже на высшем уровне, но не суть) нам пришлось ждать двадцать (а то и тридцать минут), пока хозяйка ответит на звонок. Она не брала ни один номер и даже персонал не мог получить от нее ответа. Половина отзывов - накрутка, потому что за три отзыва они переводят деньги на карту.

Оплатила номер стандарт с окном. Дали бюджетный без окна. Воздуха нет . 4 КВ. метра. Поставили перед фактом при заселении, хотя я бронировала и оплачивала заранее. Администратор сказал что ему плевать. Работает временно два дня. Ужасное отношение, потому что как минимум могли заранее предупредить. А вообще нормально работать и следить какие номера бпонируют, а какие остаются...

Обман. Это заведение заявлено ааа отель. Но это НЕ ОТЕЛЬ! ЭТО ХОСТЕЛ! Этой информации на сайте отеля я не нашла... На сайте заявлен комната на 4 человека за 3500.в реальности предоставлена клетуха 1,5 на 2 метра. Душно. Не рекомендую.

Чистота в номере оставляет желать лучшего, как и свежесть мебели. Дверь открывается плохо, вид из окна отсутствует, так как дом находится на реконструкции

Единственный минус плохо работал холодильник. Но это временный недостаток.

Начну с начала! В номере нет 1 кружек, 2 ложек, 3 вилок, телевизора, одноразовых тапочек, одноразового мыла - шампуня. Туалет общий человек на 20 тем самым стоишь в очереди,так же как и одна душевая, которая убирается раз в сутки. !! За 2 чуток в номер с уборкой не разу не зашли. Сумма была 3500 за сутки!!! Есть квартиры съёмные за эту сумму где тебя не кто тревожить не будет.

Отличный хостел. Чистота идеальная, горничная убирает дважды в день. Приятные ребята на ресепшн, все рассказали и подсказали. Более того, мы в районе 6 утра приехали, оставили там сумки и пошли гулять по Питеру. Заселились уже после обеда. Фото на сайте полностью соответствуют реальности. Большая и уютная кухня, услуги прачечной, утюг, фен. Спасибо сотрудникам хостела за отличное настроение! Рекомендую всем хостел Мама, я дома! -)

Ничего общего с фотографиями. Номер размера с кровать. Тучи комаров. Бельё то ли грязное,то ли его давно пора пустить на тряпки. Кровать и подушки - аналогично. Не сон,а сплошной кошмар. Стены грязные и засаленные. Ночлежка,другого названия не найти.

Нет

Стврое здание на ремонте. Лифт грязный старый, от вони кошачей мочи слезятся глаза. Номера поубитые. Очень маленькие. Махровый хостел никакой не отель как заявлено на сайте. В комнате душно. Если открыть окно то комары сдёргивают одеяло и роем набрасываются.

Такого не нашёл

Цена проживания за сутки завышена. Я отдал 2700 рублей за одну ночь. В цену номера не входит завтрак. В номере только кровать и тумбочка (душ и туалет на этаже). Вида из окна нет, так как идёт ремонт здания. Не понравилось что администратор сделала фото моего паспорта. Нет оплаты по терминалу, вместо этого предлагают пройти по ссылке и оплатить не понятно на каком ресурсе

Такого нет

Ужасная парадная, в котором размещен отель, номера очень маленькие, квадратов по 5... Как, извините, в гробу. Ещё и дом ремонтируют, все оттянуто плёнкой ощущение, будто собираешь жить в недостроенном доме. Цена совершенно не соответствует. Нашли хороший отель, он оказался дешевле

Минус только 1, что идёт ремонт здания (фасад) с улицы, пыль попадает немного в номера

До часу ночи по коридору бегали какие-то слоны и громко разговаривали.

Все таки чистота . Хотелось бы чтоб проверяли уборщиц. Но после моего замечания, нареканий не было

Замечаний нет

Все понравилось

Стирка белья оказалась платной, даже при наличии ваших личных моющих средств. Некоторые постояльцы... Оставляют желать лучшего, но их быстро выгоняют. В нашем номере батарея была не закреплена и даже когда просто садишься на кровать - батарея начинает скрипеть, т.к. кровать стояла к ней вплотную и её было не подвинуть.

Персонал культурный. Чисто. Мне понравилось.

-

Худший отель (на самом деле общага) в моей жизни( Тесные каморки-гробы без мебели, грязь, отсутствие интернета, вечно занятые туалеты и кухня, оккупированная многочисленными представителями дружественной Индии, ворох их грязных полотенец в душевых (спойлер вы не сможете заснуть из-за их милой привычки галдеть по телефону под вашей дверью и бесконечно стучать друг другу в комнаты).

Не понравилась цена, но возможности искать другой вариант уже не было. Обветшалая мебель в комнате. Матрац, на котором прощупываются все пружины, как отдельный вид аккупунктуры. На этаже был только 1 рабочий туалет и душ, и приходилось ходить на 2й этаж в надежде на чудо. Ведь на этаже много номеров, около 20, если не ошибаюсь. Перегородки в комнатах не изолируют звука, и все происходящее в коридорах отчётливо слышно. Смеситель воды в душевой работал с перебоями кипяток или прохладная вода - иного не дано. Так что советовать данный хостел я бы точно не стала. Разве что, под названием мама, забери меня отсюда.

Грязновато, слишком все слышно

1.Слышимость.

Отсутствие окна в моей комнате, что неприятно, недостаточная вентиляция. Приходилось открывать дверь, чтобы обеспечить доступ воздуха ночью.

Все не понравилось. 6 этаж обычной коммуналки. Хорошо лифт есть, но еле поместились вдвоем с женой. Комнатка 4 кв.м., вместо обещанных 14 кв.м. одна кровать 1,40 на 2 метра.зеркало проход 60 см. И узкая тумбочка. Окно без сетки. Вид во двор. Под окном шлагбаум и стоянка машин. Не говоря уже, что удобств никаких. Коридор узкий. В туалет очередь. В номере даже перекусить не получится. Только на кухне общей, под камерами. Пить нельзя, даже пиво. Не говорю о том, что об обещанных сменных тапках вообще можно не вспоминать. Замки на дверях работают, через раз, даже реже. Какие-то три подростка сомнительные постоянно бегают к девочке администратору. Сомнительное заведение, позор для культурной столицы !!! Никому не рекомендую.

Не берите номер с удобствами на 5 этаже в самом углу, унитаз вам спать не даст, и сотрудники

Необходимо обсуждать точную сумму оплаты , уточнять номер. Есть без окон совсем маленькие, также с двухъярусными кроватями. Необходимо помыть кафель в душевой

Очень маленькая комната - некуда положить и повесить вещи, особенно, когда у тебя чемодан и несколько сумок с собой. Цена в этом случае тоже кажется завышенной, в связи с тем, что в комнате хотя бы хотелось бы сделать 3-5 свободных шагов от кровати, а такой возможности нет. Только приходить спать и снова уходить с утра.

Непонятно откуда столько положительных отзывов... Отель не клиентоориентирован! Всё началось с порога, администратор на 6-м этаже, лифт не работает, никто не предупредил об этом, хотя мы сами звонили несколько раз. Заселение должно было состояться в 14:00, в Санкт-Петербург приехали около 12:00, позвонили узнать, можно ли раньше заселиться, на что был чёткий ответ, что строго по времени. В 14:00 звонили узнать про парковку и случайно выяснилось, что номер ещё не готов, заселят через 40 минут. Мы приехали в 15:30, а номер всё ещё не готов!!! С дороги хочется принять душ, переодеться и ехать на экскурсии, а пришлось сидеть в отеле и ждать номер. В итоге несколько экскурсий сорвалось. Порядка 40 минут выясняли, когда же наш номер будет, так и не получив четкого ответа, пришлось оставить вещи в какой-то комнатке с вещами других гостей, которые тоже ждали свои номера и мчать спасать остальную запланированную программу. Перед уходом просили позвонить и сообщить о готовности номера. Так никто и не перезвонил, ссылаясь на то что номер при бронировании указан неверно (хотя на этот номер приходили смс о бронировании и администратор его записывала и передавала руководству, которое по итогу, еще когда мы находились в отеле, до меня дозвонилось). Вернулись в отель спустя 12 часов и наконец-то заселились. Итог: поднятые нервы, испорченное настроение и частично сорванный отдых. Своей вины администрация и персонал отеля категорически не признаёт, ссылаясь на то, что отключали горячую воду и не вышли некоторые горничные. Ситуации бывают разные, но не оповестить об этом гостей, считаю неуважением!

Расположение на 5-6 этаже без работающего лифта, конечно, все это можно пережить, но после 8 часов гуляний по городу хочется добраться скорее до кровати. Лучше бы, конечно, об этом предупреждать гостей. К сожалению, у нас были грязные простыни, точнее с явно не отстиранными старыми пятнами. Не приятно. И в санузле не хватает коврика или чего-то впитывающего влагу после принятия душа.

Не работал лифт, подниматься на 5 этаж тяжко,под кроватью много пыли