Отзывы о гостевом доме Neotel 10

5 этаж без лифта. Администраторы не отвечают ни по каким каналам связи до 14:00. После этого времени дают коды от калитки и домофона. Раньше заселиться не получится, даже при свободном номере. Очень уставший душ. Местами дырки в линолеуме и облезает дермантин у дивана

Требует ремонта, где-то слезают обои, в ванной плесень, кровать не удобная.

До двух часов дня, очень сложно попасть в гостиницу, все онлайн, а телефоны ни кто не берет. И только после двух пришлют коды от дверей и номер комнаты. Нигде на сайте не обозначено, что онлайн. Даже вещи некуда деть, пока не заселят.

Сплошное разочарование. Слова в культурном русском языке просто отсутствуют.

Менеджер по заселению на звонки не отвечает. Номера / комнаты и места общего пользования в плачевном состоянии , все изношенное . Слышимость сильная , ощущение что стенные перегородки из картона Кроме как местоположения нечего другого положительного в этом заведении нет .

Всё хорошо!

Но не понравилось то , что персонал знал об отсутствии отопления в комнате , но меры не принимались . Мы пришли уже вечером холодина . С улице замёрзли и в комнате дубак . Хорошо у них оказалась другая свободная комната, после пары моих звонков нас все таки переселили. Из минусов 1 раковина на 10 комнат . Ни в туалете ни в душевой нет . Очередь . Так же это 5 жт. Крыша окна на потолке ничем не закрыты. Спать светло и прям в лицо свет . Диван у двухярусной кровати повидаший виды . ..

Очень большая слышимость

Нет

Номер немного пошарпаный. 5 этаж без лифта - для нас не проблема. Просто предупреждение, кому это важно!

Комнаты на мансардном этаже, летом пекло, но мы приехали не в номере сидеть) есть вентилятор в комнате, но днем дышать там нечем, вечером с вентилятором по-легче. 5 этаж пешком, мне не принципиально, но учтите, для кого это проблема. Белье было свежее. Ремонт не делался давно.. матрац -беда,самый дешёвый, который пережил тысячи тел.. есть холодильник, кухня на этаже. Постирать можно в машинке, 250 руб стирка. В номере были одноразовые тапки, шампунь, гель, мыло, но добавляли не регулярно. Что меня убило, так это душевые

Попасть в «гостевой дом» на самом деле дешевый Хостл, можно пройдя на пятый этаж в подъезде с плесенью, сам Хостл грязноват, видно что уже давно руководство не следит, просто выжимает деньги, кстати о деньгах, их вы не вернёте (( обратной связи практически нет и Администрации , просто уставная уборщица . Все ужасно, дверцы залапаны, где-то порвано, где-то сломано… в нашем случае с меня якобы по акции взяли 5000 Рублейа стоило 8800 !! За эти деньги я могла разместится в приличном хостеле как минимум, но меня заманили сюда в «мини отель» !

Кроме расположения, плохо чуть ли не всё. В моём случае выглядело так. В день перед заездом приезжает огромное сообщение в WhatsApp о том, что "у нас дистанционное заселение", поэтому надо пройти квест - так заходить, так добывать ключ в сейфе, подключать Wi-Fi, платить... Сам гостевой дом расположен на верхнем этаже жилого дома (конечно, без лифта). Гостей встречает объявление жильцов на подъезде о том, что туристам здесь не рады, что не надо шуметь и в том числе катать сумки на колёсиках - несите всё в руках. Меня это не касалось, но отметил. Дальше было добывание ключа от входной двери из-за не лучшим образом составленного рецепта. На самом деле по крайней мере днём эта дверь и так открыта, но поскольку в первый раз неясно, что речь идёт именно об этой двери, пришлось открывать сейф. Зашёл в коридор. Мой будущий номер как раз покидала женщина, но я не мог даже поставить сумки, поскольку она хотела сначала сдать номер. Позже выяснилось, что у неё была на это причина: путешествовала с собакой, а был случай, когда её подруге в такой же ситуации потом не вернули залог, который надо давать в подобных случаях, причём, по словам женщины, необъективно - просто хотели содрать денег, а номер был в порядке. В итоге мы вдвоём сидели в коридоре порядка часа и ждали, пока придёт горничная принять номер. Наконец горничная пришла, я смог заселиться. И тут оказалось, что у меня не подключается Wi-Fi. Позже я подключался местах в пяти в Питере, всё работало. А здесь никак, хотя они говорили, что у других гостей проблемы не было. При этом я ещё должен был им заплатить дистанционно за оставшиеся два дня (бронировал на три, заранее заплатил за один). И здесь моя основная претензия именно к обслуживанию. Переписывались вежливо, даже потом предложили компенсацию 400 рублей на завтрак в своей сети кафе. Но они ничего не предложили по части проблемы с оплатой - мол, плати и всё, как знаешь, а не заплатишь, мы тебя веселим. То, что проблема возникла на их стороне, что можно было бы предложить куда-нибудь подойти с деньгами или картой или хотя бы попросить меня воспользоваться Wi-Fi, например, в общепите, в расчёт, очевидно, не принималось. В итоге я решил, что мне ни к чему такой отель, и на утро съехал в другое место.

Гостиница находится на пятом этаже, лестница очень крутая и высокая. Пятый этаж - это по сути чердак, поэтому в номере жарко, окна под самой крышей, открыть можно только со стула. На одну из кроватей забыли постелить простыню (думаю, что проблема была бы решена при обращении к горничной, но мы обнаружили это уже довольно поздно, когда ложились спать, поэтому не стали ее беспокоить и спали на одеяле, укрывшись пледом). Гостиница в самом центре города, поэтому шумно может быть даже ночью (что собственно и было).

Реально всё очень крошечное, на фото выглядит просторней. Летом там ночью светло, душно, в дождь не проветрить, если не закроешь окно - зальёт. Кровати неудобные.

Больше похоже на коммунальную квартиру, причем очень грязную. Так называемые номера организованы в комнатах одной квартиры на 5-м этаже. Мансардные окна текут во время дождя, обои отваливаются от стен. Из матраса торчат пружины. Мебели в комнате никакой нет. Звукоизоляции нет вообще - слышно все .что происходит в коридоре. Общая кухня очень грязная, на шкафчиках и столах слой грязи и жира. Санузлы общие для всех вообще не убираются, запах отвратительный. Душевые сломаны, плесень. Одним словом, такого ужасного места я еще не видела. При том что во всех отзывах пишут, что в отеле чисто и прекрасно. И самое интересное, что в отель необходимо заселяться самостоятельно, администраторов там нет, за порядком никто не следит. С ними можно связаться по телефону, но когда я звонила. трубку никто не взял.

Из основных минусов душевые!!!!! Кафель на стенах не мыт давно, неприятно даже прикасаться. Вода то течет , то отсутствует, возможно дело в кранах, сантехника желает лучшего

В целом чисто, но общая раковина между туалетами и душевыми кабинами была очень грязной. Пришлось чистить зубы с закрытыми глазами(, так как туалет с раковиной (чистой) был занят. Еще утром девушка спрашивала у меня, где здесь фен.

Нет вывески и опознавательного знака, непонятно, как найти. Чтобы узнать номер ресепшена, пришлось очень долго висеть на горячей линии. Номер узнали, но он оказался недоступен. В итоге около получаса стояли на улице под дверью. Когда в итоге дозвонились, женщина сказала, что вышлет инструкцию на ватсап вместо того, чтобы сразу сказать по телефону. В отеле нет стойки регистрации. Даже не проверили наши документы. Очень плохая вентиляция, из-за чего стоит ужасающий запах. В день выселения в 9:30 "управляющая-уборщица-ресепшионист в одном лице" чуть ли не ворвалась в номер со словами "когда выселяетесь", причем выселение ДО 12. Не рекомендуем это место к проживанию.

Грязно, воды в кулере нет, в ванной душ аварийный, грибок. Обои везде рваные. Градусника нет, аптечка отсутствует. Стыдно советовать друзьям из- за не комфортности

при бронировании отеля никто из персонала не предупредил, что вход в отель внутри двора, стоят железные ворота и нужен код для домофона. Входная дверь в подъезд тоже с домофоном и тоже код никто не сообщил. А т.к. заселение было позднее, о чем заранее уведомили, то на телефонные звонки никто не отвечал. Спасибо постояльцем, которые поздно возвращались с прогулки и дважды спасли нас от ночевки на улице. Входная дверь в номер с матовым стеклом и если в коридоре горит свет, то заснуть проблематично, отсутствуют занавески на окнах, состояние санузлов так себе: плохой слив.

Ужасное состояние душевых кабин, краны сломаны, плесень на плитке. Сильная слышимость соседей. На кухне поранила палец об оторвавшийся плинтус. Рамы у зеркал в коридоре отсутствуют.

Один минус, но он довольно незначительный, это "картонные стены", очень высокая слышимость между номерами. Но если вы приезжаете в отель только переночевать, то к тому времени уже будет тихо!

Отель находится на 5 этаже в доме без лифта и вечером отсутствовала горячая вода в душе

Пятый этаж. Лифта нет. Бойлер. Горячая вода может закончится.

В гостинице очень дешевые номера, но в ней достаточно комфортно жить. Окна расположены в потолке, а все удобства находятся только на этаже. Питание здесь не предусмотрено.

Нет лифта

Могло бы быть немного чище