Отзывы о гостинице Урал

Екатеринбург, ул. Мичурина, д. 57
+7 (343) 382-21-86
Гостиница Урал, Екатеринбург
Год открытия: 1994. Номерной фонд: 68
Цена за 1 сутки от
Отдел бронирования:
+7 (343) 382-21-86
Ежедневно с 7:00 до 21:00 MSK
9.1/10
Очень хорошо
До центра города: 1.5 км
До аэропорта: 14.6 км
До ж/д вокзала: 2.5 км
Площадь 1905 года24 мин
Другие станции метро
  • Геологическая2.22 км27 мин
свернутьТипы объектов
Дата заезда
Дата заезда
Дата выезда
Дата выезда
Гостей
1
Взрослых
Детей
Отзывы гостей +
Рейтинг отеля
9.1/10
81 отзыв и 537 оценок
9.4
Расположение
8.9
Обслуживание
8.7
Цена/качество
9.3
Чистота
8.9
Питание
8.9
Качество сна
  •  
    Юлия
    01 авг 2020
    Дубки, Россия
    10 Великолепно
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • А
    Александра
    11 фев 2020
    Санкт-Петербург, Россия
    8.6 Очень хорошо
    В отеле есть все необходимое для комфортного проживания, в номере было очень чисто и уютно, понравилось, что на кровати установлен ортопедический матрас, благодаря этому я смогла выспаться, также здесь хорошая звукоизоляция, ночью не слышала посторонних звуков.
    Полезно
  • А
    Александр
    06 фев 2020
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  •  
    Анатолий
    04 фев 2020
    Санкт-Петербург, Россия
    9.8 Великолепно
    Простите,у вас не предусмотрены тапочки в номере,что очень неудобно.
    Полезно
  • Д
    Дмитрий
    30 сен 2019
    Москва, Россия
    8.9 Очень хорошо
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • А
    Александр
    28 июн 2019
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Номер забронировал за несколько часов, после отмены брони в другом отеле. Проблем с заселением не возникло. Гостеприимно встретили, номер в идеальном порядке, проживание комфортное. Минусов нет, мне все понравилось, превосходно отдохнул, насладился тишиной.
    Полезно
  • Р
    Регина
    17 июн 2019
    Малая Вишера, Россия
    9.1 Очень хорошо
    Расположение очень удобное. Место расположения тихое и спокойное.
    В номере отсутствовали средства гигиены (шампунь, мыло, зубная паста). Обычно это предоставляют гостиницы.
    Полезно
  • Е
    Екатерина
    08 июн 2019
    Москва, Россия
    9.1 Очень хорошо
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • A
    Anastasiia
    13 март 2019
    Санкт-Петербург, Россия
    4.8 Плохо
    плюсов нет. Мы забронировали номер для наших клиентов на период проведения ЧМ 2018 через от компании City Booking & Travel Centre в отеле Сенатор. Буквально в последний момент перед поездкой мы неожиданно получаем известие о том, что наших гостей переселяют в другой отель – Уралотель Club&Spa (ул. Хомякова, д. 23, Екатеринбург, Россия), якобы по указанию служб ФСБ во избежание конфликтов среди болельщиков разных команд. Наши клиенты восприняли эту информацию неохотно, но выбора не было, поэтому они получили новый ваучер и поехали сразу в Уралотель.
    В день заезда 14/06/18 мы получили несколько писем и звонков от г-на Гемея, нашего гостя, разгневанного уровнем сервиса в отеле Уралотель. Он сообщал, что в отеле невозможно находиться и он далек от уровня 4*, а именно: на ужин в ресторане отеля предлагается выбор всего из 3 блюд; нет бутилированной минеральной воды; нет меню на английском языке, хотя в период Чемпионата мира ожидается наплыв иностранцев, и в итоге гостям посоветовали использовать программу Google Translate для самостоятельного перевода; никто из сотрудников не говорит по-английски; очень низкое качество номеров, мебели и сервиса. Также клиент отметил, что было похоже, что они были единственными гостями, кого переселили из отеля Сенатор в Уралотель, все остальные гости были русскими. Наши клиенты пожалели, что приняли указание о переселении в Уралотель, и настаивали на возврате их брони в Сенатор, пока не сходили самостоятельно в отель Сенатор, который в итоге показался им абсолютно идентичным по уровню сервиса с такими же издержками. Там они встретили несколько гостей из Испании, которые говорили то же самое и собирались выезжать без задержки даже на 10 минут. Наши клиенты остались крайне недовольны и требуют вернуть оплату за Сенатор в полном размере. Мы поддерживаем их требование, так как уровень сервиса, который они увидели в обоих отелях Сенатор и Уралотель, к сожалению, не отвечает ожиданиям иностранных гостей, прибывших на событие мирового масштаба в Екатеринбург. По итогам переговоров, спустя некоторое время, Ксения (не знаю, к сожалению, должности сотрудника) сообщила, что отель готов сделать возврат денежных средств в размере 50%, но после обещания перестала выходить на связь. До сих пор от отеля не добиться ничего. От этого можно сделать вывод о "качестве" предоставляемых услуг.
    Полезно
  • М
    Михаил
    22 фев 2019
    Раздолье, Россия
    8.6 Очень хорошо
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • И
    Игорь
    30 янв 2019
    Чердаклы, Россия
    10 Великолепно
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • И
    Иван
    07 янв 2019
    Санкт-Петербург, Россия
    7.4 Нормально
    Отказ раннего бронирования. При наличии свободных номеров. Видимо из-за отказа от завтрака!
    Полезно
  • Е
    Евгений
    05 дек 2018
    Санкт-Петербург, Россия
    7.1 Нормально
    Советские номера. Очень плохая вода в кранах. Ужасный запах в номере
    Полезно
  • О
    Оксана
    29 нояб 2018
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Очень внимательный персонал, отличный номер
    Полезно
  • А
    Альфия
    23 нояб 2018
    Петергоф, Россия
    8.2 Хорошо
    Сервис, завтрак, обстановка.
    Отсутствие тапок, халата и ежедневной смены полотенец.
    Полезно
  • Т
    Татьяна
    27 окт 2018
    Москва, Россия
    9.5 Великолепно
    Очень жарко спать возле батареи отопления, желательно сделать перестановку в номере.
    Полезно
  • Н
    Николай
    22 окт 2018
    Москва, Россия
    9.0 Очень хорошо
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • А
    Алексей
    21 окт 2018
    Москва, Россия
    9.0 Очень хорошо
    Для двоих маловата кровать и маленькие подушки. Но всё это ерунда по сравнению с полученным удовольствием от поездки. Кухня великолепная. Когда будем в Свердловске по делам обязательно будем заезжать на обед.
    Полезно
  • Н
    Наталья
    27 сен 2018
    Санкт-Петербург, Россия
    9.9 Великолепно
    Спасибо за комфортное проживание в родном городе.
    Понравилось всё, отмеченное выше. Большое спасибо девушкам на ресепшн. Особенно отметила Ксению и написала ей благодарность. Внимательность, отзывчивость и участие в любых жизненных проблемах действительно подкупают.
    Было бы желательно при бронировании яснее пояснять, что значит "номер в блоке". На мой взгляд такой номер затруднительно называть гостиничным:).
    Полезно
  • О
    Ольга
    07 июн 2018
    Ставрополь, Россия
    9.3 Очень хорошо
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • О
    Ольга
    16 фев 2018
    Новосибирск, Россия
    9.5 Великолепно
    классический проверенный вариант
    Очень милые девушки на ресепшене. Очень тихий, уютный номер.
    Полезно
  • В
    Виталий
    28 янв 2018
    Омск, Россия
    9.7 Великолепно
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • Н
    Наталья
    18 янв 2018
    Краснодар, Россия
    10 Великолепно
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • В
    Виталий
    18 дек 2017
    Омск, Россия
    9.8 Великолепно
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • Н
    Наталья
    08 окт 2017
    Санкт-Петербург, Россия
    9.9 Великолепно
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • А
    Анна
    04 июл 2017
    Москва, Россия
    9.8 Великолепно
    Хороший отель, в тихом месте. Не совсем центр, но до центра довольно быстро можно доехать на трамвае. Отель оснащен всем необходимым. Приветливый, доброжелательный персонал.Обслуживание. Питание - завтраки (шведский стол). Тишина. Оснащение номеров.
    Полезно
  • С
    Сергей
    09 мая 2017
    Москва, Россия
    9.4 Очень хорошо
    Отличное месторасположение, приветливый персонал, достойный сервис
    Отсутствие тапок в номерах, не работает замок в ванной комнате (номер 306-307)
    Полезно
  • И
    Иван
    24 апр 2017
    Владикавказ, Россия
    5.8 Нормально
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • Н
    Наталья
    11 апр 2017
    Тюмень, Россия
    9.8 Великолепно
    Вежливый персонал, чистота, качество обслуживания.
    Полезно
  • А
    Алла
    05 дек 2016
    Новосибирск, Россия
    10 Великолепно
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • А
    Алина
    11 нояб 2016
    Самара, Россия
    9.7 Великолепно
    В данном отзыве отсутствуют комментарии

Вы просматриваете отзывы об этом объекте

Цена за 1 сутки от
1 558 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Проверка брони
Мой поиск