Отзывы о мини-отеле Wolf Apartments
Рейтинг мини-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
7.2
Цена/качество
6.4
Чистота
9.3
Питание
0
Качество сна
7.9
Фотографии и отзывы гостей
Екатерина
Москва, Россия
Великолепно
25 ноября 2024
У нас была уютная комната, чистенькая. В номере были только нужные нам предметы и мебель, я считаю, что ничего лишнего. Бонусом этого места стал невероятно красивый вид из окошка, который открывался нам каждый день и сразу же дарил позитивные впечатления. И еще тут рядом набережная, соответственно и выход к морю.
Ольга
Москва, Россия
Великолепно
25 августа 2024
Небольшая гостиница, но в этом ее большой плюс, так как тут уютная обстановка, тихо и спокойно. Место понравится тем, кто хочет жить рядом с морем, так как идти до него 5 минут. На пляже нам было комфортно отдыхать, чистая территория и поддерживается порядок сотрудниками отеля. Все было хорошо.
Борис
Москва, Россия
Нормально
25 февраля 2024
Ужасное отношение к клиенту и обман
Понравилось только расположение.
Из недостатков: начну с самого главного, это НЕ ОТЕЛЬ!!! Переделанная квартира в 6 очень маленьких номеров! Кто привык жить в полноценных отелях знает и понимает о чем я. Итак по порядку
1. По приезду очень долго не могли найти место припарковать машину, так как это обычный жилой дом, и там очень много машин жильцов, нас встретила администратор Ирина которая нам пыталась рассказать что это отель, но ответить внятно где полноценный ресепшн так и не смогла, так же Ирина нам сказала что она живет рядом и готова помочь в любую минуту. Вечером решили выпить кофе но не оказалось сахара, позвонили администратору в 2110 попросили как то решить этот вопрос, ее ответ просто поставил в ступор, она сказала что уже поздно и она не будет сейчас об этом думать, в доме есть магнит, если нужен сахар спуститесь в него и купите
2. Мы бронировали номер с балконом и видом на море, заселили нас в номер с видом во двор, объяснила она это тем что уже номера с видом на море все заняты и на следующий день она нас переселит, но так и не позвонила, наверно решила что оаз мы сами не побеспокоились об этом, то это наши проблемы!
3. В номере очень холодно, грели номер сплит системой, которая достаточно сильно шумит когда работает (самая дешевая китайская сплит система).
4. Сам номер очень маленький в душе был только один один гель для душа и один шампунь, хотя заселялись вдвоем.
5. За три дня проживания в номере ни разу не убирали!
6. В этом же доме люди снимают картины по 2500-3000 в сутки, а псевдоотель сдает номер за 6500 в сутки, за что такая переплата мне не понятно.
Не советую данное место!!!
Ответ администрации мини-отеля:
5 марта 2024
Спасибо за ваш отзыв и за описание вашего опыта. Мы ценим вашу отзывчивость и понимаем, что у вас были определенные ожидания от вашего пребывания у нас. Мы всегда стремимся к улучшениям и обратим особое внимание на ваши замечания о качестве обслуживания и комфорте номера. Пожалуйста, будьте уверены, что мы примем необходимые меры, чтобы предоставить вам лучший сервис. Что касается ценообразования, мы всегда стараемся сочетать доступные цены с качеством предоставляемых услуг. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс показать вам наше улучшенное обслуживание и пригласим вас вернуться к нам в следующий раз. Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам становиться лучше для наших гостей.
Елизавета
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
15 сентября 2024
Расположение
10
Обслуживание
10
Цена/качество
0
Чистота
10
Питание
0
Качество сна
0
Наталья
Москва, Россия
Отлично
25 июля 2022
Расположение
10
Обслуживание
10
Цена/качество
8
Чистота
10
Питание
0
Качество сна
8
Ответ администрации мини-отеля:
5 марта 2024
Благодарим за столь высокую оценку! Надеемся, что в следующий раз вы снова выберете нас для вашего проживания. Будем рады видеть вас снова!