Отзывы о Амакс Сафар-отель Казань

Жили на 3 этаже. Было немного шумно от посетителей которые разговаривали около входа в отель.

В номере воняет канализацией, не возможно находиться в душевой ! Лифт можно ждать 15 минут !!!! Завтрак ни о чём ! Но цена номера зашкаливает !

оценка на основе 3 проживаний в период апрель-июнь 2023: - на ресепшен один сотрудник, что не дает возможности качественно и быстро осуществлять базовый сервис. Время заселения вечером во вторник более 30 минут - ужасная работа лифтового оборудования, спуск с 15 этажа в среду утром занял 8 минут - слабый интернет, в последний приезд качество интернет-сигнала улучшилось, но все еще слабо - сильная слышимость, соседи мешают спать

До 21.30 шёл какой-то ремонт в соседнем номере.

Изначально поселили на 7 эт., скорее всего в старый номерной фонд Какой ужасный был запах в номере, запах старой совковой гостиницы Переселили без проблем на 6 этаж и судя по номеру, номер после ремонта. Зачем изначально селить в плохой номер, если есть хорошие?

Шторы просвечивают. В 4:30 солнце в номере

1. При бронировании искали отель с бесплатной парковкой, что и было написано на сайте этого отеля. По приезду оказалось, что парковка платная и просто не сделали обновление на сайте. Не очень красиво получилось. 2. Также на сайте было написано, что при бронировании любого номера - завтрак в подарок. Снова нестыковочка))) На ресепшен объяснили, что это якобы при бронировании через сайт отеля, но на сайте то такого уточнения нет. Ставлю отелю два жирных минуса

В гостинице идёт ремонт, из-за чего проблема с лифтами

1. Очень высокая слышимость от соседей 2. Ремонтные работы на 10 и 9 этажах (на момент нашего визита). А мы жили на 11. Ещё не было 10 утра, как нас разбудил звук инструмента. 3. Иногда долго приходилось ждать лифт. Из трёх работали только 2 (третий был для ремонтников и грузов). Этажей много, поэтому лифт останавливался часто. Группы туристов заезжали и выезжали постоянно, все естественно с чемоданами.

В номере за 5300, согласитесь, недёшево за одну ночь, не предусмотрено ни набора для душа, (шапочка), ни для умывания ( щётка и паста). Слышимость из коридора очень хорошая.

Минусов не было, все очень понравилось!!!

В этом отеле про шумоизоляцию наверное не слышали. Слышимость между соседними номерами - это просто жесть, можно разговаривать через стену не повышая голоса. Просто не спал нормально 2 ночи. И это при том что соседи, в принципе не шумели, а просто разговаривали, а так же соседский телевизор. Номер 1107 бизнес 7500 за две ночи - за что? Качество номеров в отеле тянет на коммунальное общежитие, но никак не отель. У администраторов всегда на готове фраза - "извините, у нас просто старый ремонт". Может тогда стоит сделать новый или цену уронить до соответствующего уровня и гостей предупреждать о том что между номерами отличная слышимость с фэйковыми перегородками. И данная ситуация со всеми номерами в отеле, уже не первый раз останавливаюсь. Хорошо выспаться здесь можно только если за стеной не будет соседей. Думаю пора пригласить туда роспотребнадзор по этому поводу. Так же отдельно хочу отметить сервис рум - доставка еды в номер. Буквально недавно из номеров они убрали бумажное меню и оставили кар код для открытия меню в браузере. То есть, если вы не пользуетесь смартфоном или еще какие проблемы с телефоном, то еду в номер вы не закажете.

Очень не понравилось, что стенки пропускают звук. Слышно разговоры в соседнем номере, даже храп соседки ночью. В коридоре шум хорошо слышно, особенно как хлопают двери. Мало посуды, точнее один стакан в номере. Есть небольшие недочёты в уборке, точнее в ванной комнате.Бронировал номер с кроватью и диваном, а получил кровать и кресло. Вай-фай в номере постоянно пропадает. Холодильник очень громко работает. В номере очень не комфортно тем кто любит побыть в тишине, очень много постороннего шума.

В номере холодно,может, потому что угловой был... хорошо, что был обогреватель. в каникулы цена слишком завышена, можно было халаты включить в цену

Для большего комфорта гостей с детьми, рекомендовала бы сделать детский уголок. Мы останавливались в отеле на 4 дня в новогодние праздники, трех летнего малыша вечером нечем было занять, хотя места в отеле достаточно что бы разместить хотя-бы рисовальный столик, качель и игрушки...

В номере очень холодно даже с включённым обогревателем

Шведский стол не очень понравился. Самое вкусное - это блинчики с пылу с жару.

Завтрак не очень (((

Спать было невозможно пока за стенкой очень сильно шумела вода, т.к. соседи (сверху или сбоку) решили ночью принять душ.

Завтрак никакой от слова "совсем". На моих глазах официантка принесла один салат и вывалила в поднос с другим салатом, как корм поросятам. Кофе в кофемашине прозрачный и хуже, чем просто растворимый, да и весь завтрак был на 3 с минусом(

Цена-качество не соответствуют вообще. Завтраки отвратительные, на стойках с едой постоянно какая-то грязная использованная посуда, выбор маленький, но и это разбирают, так что лотки пустые. Кофе тоже отвратительный, не кофе, а какая-то жижа. В целом то, что было предложено на завтраки, достаточно вкусное, но очень-очень скудно. Номер не убитый, но и свежестью не отличается. Вода в бутылках отсутствует, в коридорах стоят фильтры, не кулеры, но не все такую воду пьют. В общем, за 6500 в сутки не стоит вообще это «удовольствие».

-при заселении девушка отвечала на звонки друг за другом и даже не пыталась обратить внимание на гостей, которые приехали. -грязная посуда за завтраке, еда холодная, столы грязные -бумажные стены, слышно каждое слово. разговаривающих за стеной соседей

В названии отеля заявлено "сафар", что привлекает внимание мусульман (я мусульманка, меня заинтересовало), даже на рецепции можно увидеть девушек в хиджабе. На этом всё. В ресторане подают свинину, и алкоголь. Вопрос халяль закрыт сразу. После ознакомления с меню, о ресторане даже думать забыли. Номер 2х местный, но! Стул, тумбочка, крючки для комплекта полотенец в 1-м! экземпляре. Кровати по какой-то неведомой причине, стояли в номере (412) в одну линию, а не параллельно, как в других отелях. Дверь в сан.узел. без замка) и закрывается не плотно. Очень оригинально!(( В номере есть два стакана для напитков. Но нет кувшина, а сама вода на этаже в другом конце холла за лифтом, в куллере. Захотелось попить иди со стаканом на другую сторону этажа) С одного окна сняты полностью ручки, открыть не вариант. Кондиционера нет, это если летом решитесь поселиться в этом номере. С розетки правда сквозит конкретно. Бра также над одной кроватью, ровно по центру над подушкой. Открываешь утром глаза и видишь острый выступ лампы. Уборка в номере отдельный прикол. За 5 дней, три раза нас спросили "убрать у вас?" Первый раз на выходе из номера, это был второй день пребывания. Второй раз в 15.00 часа дня, когда вернувшись с прогулки решили отдохнуть, только разделись и тут стук в дверь. В третий раз в 8.50..ну, в отпуске так хочется поспать подольше. Естественно, при таком "внимании" со стороны персонала, мы ограничивались лишь просьбой вынести мусор. В другом отеле, годом ранее, мы не замечали кто и когда убирается. Приходили с экскурсий, на кроватях свежие полотенца и в номере чисто. Почему в Амакс ждут нашего появления не понимаю. Лично для меня не удобно. При заселении дают инструкцию как подключить бесплатный wifi. За 5 дней ни разу не сработало. Хотя в других заведениях Казани и в моем родном городе, с этим проблем не возникало ни разу. По всем вопросам, разумеется, можно обратиться на рецепцию, но не хотелось тратить ни время, ни нервы на отдыхе. Благо в отель возвращались только отдохнуть. В городе масса заведений халяль и есть, что посмотреть. Но тем не менее, наружный пафос отеля, не согласуется с их сервисом. Но видимо для таких как мы, специально в номере таблички "не беспокоить", "уберитесь в номере". Рекомендую пользоваться регулярно! Цена средняя, есть отели дешевле, есть примерно в той же ценовой категории. В нашем случае поездка была спонтанная и мест во многих отелях не было (школьные каникулы, дети на экскурсиях). Честно, желания приехать снова именно в этот отель не возникает. Друзьям не посоветую. Но если снова не будет больше мест, придётся воспользоваться их услугами. Всё таки удобнее хостела. Хоть и с не закрывающейся дверью в туалет)))

Нет

Кондиционер в номере так и не удалось включить. Брали завтраки, если честно ассортимент не очень впечатлил, вроде все есть, но обычного масла даже нет намазать на хлеб, и да, кто любит утром на завтрак попить качественное кофе это точно не про этот отель. ((( В принципе голодными не останетесь.

Плохая шумоизоляция. Слышно о чем разговаривают в соседнем номере, а также в коридоре

Минусов для себя не нашли

При достаточно высокой цене, хотелось бы больше комфорта: нет зубного набора, питьевой воды в номере (только кулер на этаже, что не очень удобно), чайника.

Минусы не искали. Приехали познакомиться с достопримечательностями города. Хотелось, чтобы в номере был фен и чай-кофе.

Не смогли подключить интернет (вайфай). Плохой сигнал телевидения.

Заселялись ночью. Накануне вечером было отключено электричество и водоснабжение. На 10-й этаж отправили без лифта, замену на нижние этажи не предложили, помыться с дороги перед сном не удалось, холодильник не работал - пострадали нужные для моей работы продукты. Закрывающие документы по проживанию отдали с задержкой.

Номера нуждаются в ремонте, оборудование - в обновлении. Цена показалась несколько завышенной.

Сантехника старая. Периодически шла ржавая вода.

Для нас был один большой минус - это отсутствие кондиционера! Правда, выдали вентилятор, совсем немножко спасал, жара днем была 31-32 градуса.

Единственный минус это неисправный кондиционер когда на улице лето и жарко.

Если соседи шумные , их слышно . Одну ночь такие у нас были - детвора . Завтраки на троечку , лучше в городе поесть . Те выбор большой , по факту все не сильно вкусное и не сильно горячее .

Ремонт старый, мебель изношена, есть пятна. Пружины в матрасе оставляли желать лучшего. Грязный душ.

Нет

Стены обшарпаны, зубная паста и остальные принадлежности отсутсвует или за отдельную плату, а самое неприятное, отсутсвие москитных сеток, фумигатор который оставили в номере не раьотает, ночь была к сожалению Безсонной

Отсутствие кондиционера и духота в номере вызвали необходимость открыть окна, только на одном была противомоскитная сетка, через другое сразу (несмотря на засуху и 9 этаж) налетели насекомые. На улице мощно гудела система вентиляции, все это не способствует спокойному сну. Номерной фонд старый и выглядит неважнецки.

Минусов гораздо больше - безумно душно в номере. Кондиционер не предусмотрен. Вентилятор проблему не решает. Мебель со сколами, в шкафу - прихожей отсутствует вторая дверь-купе. В ванной комнате при попытке снять полотенце отвалился держатель. Одноразовые средства личной гигиены нужно просить занести в номер через администратора - не совсем приятно. Позвонила, попросила принести полный перечисленный набор одноразовых принадлежностей кроме халатов(прокат), проигнорировали махровые тапочки, пришлось ходить в бумажных(имелись в номере) . Звонить и просить вновь было не комфортно. Зачем вы так делаете? Заставляя людей выпрашивать то, что входит в оплату и на что рассчитано. Вместо обещанной двуспальной кровати-два матраса, сложенные один поверх другого и изголовье, привинченное к стене саморезом(. Общий вид не "комильфо". Заселившись, мы с мужем хотели отдохнуть после долгой дороги, но практически сразу сработала сигнализация - оповещение о произошедшей в отеле чс ситуации, которое кричало на весь этаж в течении минут 5 и призывающее срочно покинуть номера. Собрались, что же делать, не игнорировать же. Спустились пешком по лестнице с 11 этажа, тк лифты были заблокированы и на 1 этаже только узнали, подойдя на ресепшен, что это проверочная сработка и идти никуда не нужно). Замечательно. В чем проблема оповестить гостей отеля, что это проверка???? Дискомфорт с первых минут заселения был обеспечен. Соотношение цена - качество определённо ооочень завышено! 6000 за такой номер и условия - это перебор! За 2 дня до приезда в Казань жили в другом городе в отеле 5* за такую же стоимость номера, но соответственно уровнем обслуживания и комфорта в разы выше!!! Планировали остановиться на 2-3дня, но ввиду всех нюансов продлять после первых суток номер не захотелось совершенно, выехали даже не дожидаясь 12 ч.

Не заметил

Отсутствие нормального сна из -за твердого матраса и такой же подушки. Были в амаксе в Усть-качке и такого не было, а тут просыпалась с болью в теле ,с отёками на лице . Это единственный момент, который омрачил проживание. В целом не плохо, но вот было немного неприятно. А так, пришлось попросить дополнительно халат и зубные щетки, которые должны автоматом быть в номере.

Нет

нет

В номере нужен ремонт. Ковролин на полу весь в пятнах, поверхности тумбочек грязные, а в санузле пахнет канализацией. Лифт - это отдельная история...

Кондиционер не работал, нет одноразовых средств, долгое обслуживание, плохие завтраки

Шум. Окно выходило на проезжую часть

Нет кондиционера, чайника и к чаю, туалетных принадлежностей, халата, тапочек,

Отсутствие кондиционера. Номер подусталый.

На рецепшине нет карты Казани. Wi-Fi по выданной инструкции не подключался. Пришлось идти на рецепшин, чтобы подключили. Обратите внимание - в номере Стандарт нет ни кондиционера, ни вентилятора. На улице +30, в номере очень душно и жарко. Попросили на рецепшине вентилятор, пообещали принести, но не принесли. На следующий день опять пошли просить, дали. Занавески пропускают свет, от солнца защищают плохо. Очень маленькая душевая кабина, только для худых. 1 стул на 2-х человек. Москитная сетка только на 1 окне, на 2-х других нет. Очень много комаров (правда в шкафу был фумигатор с пластинами, но он не помогал). Только 2 свободные розетки и обе далеко от кроватей и зеркала. В номере нет чайника. В ванной комнате жил огромный паук. Цена за такой номер сильно завышена.

В номерах жарко, в наличии лишь вентилятор

Не заметили

Вытяжки нет в ванной

Цена завышена. В номере нет кондиционера или сплит-системы. На улице было за +30, в номере спасал только вентилятор и открытые окна. Но ночью спать невозможно с открытыми окнами от уличного шума и насекомых, хотя жили на 11-ом этаже. И ещё одна проблемка - это лифты. Очень долгое ожидание.