Отзывы об отеле Пано Кастро, Казань, Республика Татарстан

М

Михаил

04 Апр 2024

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

В этом отеле мне понравилось всё - сам отель, наш номер и приятный, доброжелательный, вежливый персонал. Вкусные и сытные завтраки - каша, варёное, яйцо, чай и два бутерброда с сыром и колбасой + конфеты и печенье. Номер у нас был чистый, комфортный, в номере есть фен, не нужно ходить на стойку и просить его. На этаже гладильные принадлежности. Также в отеле имеется кафе, для проживающих в отеле полагается скидка на меню. Есть своя парковка. До центра города можно легко добраться и на автобусе, остановка в двух минутах от отеля, автобус ходит часто. И ещё раз отдельная благодарность персоналу - Вы очаровательные.

Полезно

Фото, оставленные пользователем:

Проживание: 27 марта 2024 (3 дня)

Двухместный (Стандарт)

Михаил, спасибо большое за ваш отзыв. Рады что вам все понравилось. Будем ждать вас в гости снова)

Ответ отеля

08 Апр 2024

Е

Евгений

29 Март 2024

Москва, Россия

8.8 Очень хорошо

В целом неплохо.

Бронировали номер через приложение 101 отель, при броне была скидка (наверное потому что, бронировали буквально за 5 дней, приближалась дата заселения). Особой проблемы с парковой не было, она была на территории, свободное место было всегда. По приезде, номер подготовили по факту. Про номер. Достаточно комфортный на первый взгляд. Чистое постельное белье, есть шкаф, мини холодильник. Кровать была удобная, мы ехали смотреть город, поэтому сон был очень комфортный, чувства усталости на утро не было. Номер очень теплый. В душевой комнате при заезде лежали мыло, шампунь, гель, тапочки на 2 персоны соответственно. Об необходимости уборки номера нужно говорить на ресепшн. Без просьбы убирать не будут. Мы заказывали 2 раза. В первый раз были обновлены принадлежности для гигиены. Номер убран хорошо. Во второй раз ничего не обновили. На второй раз уборки было так же заменено постельное белье. Это на 3й день проживания. Для 3х звездочного это соответствует регламенту. За это плюсик. Что касается завтраков, включенных в стоимость каша, небольшие ломтики колбасы, сыра, батон. Чайкофе с молокомбез, на Ваш выбор. Кексы, масло, конфеты, сладости. Каши на любителя (манная, рисовая, геркулес, и ещё какая-то непонятная), но мне было вкусно. Такого завтрака вполне хватает, чтобы сытно покушать утром. Наша цена была 2800р.ночь за двухместный стандарт. Не будь минусов, цена оправдана. А так ощущается излишняя экономия на комфорте гостей.

Оплата. Один из больших минусов не разрешают оплачивать картой, просят перевод, по уже понятной всем причине, поэтому будьте готовы ехать снимать деньги с карты в неизвестном Вам городе, если вдруг налички с собой нет, а телефон разрядился. Номер. Очень тусклый свет везде, кроме душа. Одна свободная розетка на двухместный номер и та далековата от кровати. Самый огромный минус на второй день стало ужасно пахнуть канализацией в номере. Постоянно приходилось проветривать. Система вентиляции не работает в номере от слова совсем. На ночь закрывали дверь в душевую, а на утро там был невыносимый запах. Обратившись с данной проблемой на ресепшн, попытались решить, но всё тщетно. Запах как был, так и остался. Скорее всего, проблема с гидрозатвором и безусловно вентиляцией. Это недопустимо. Альтернативного решения проблемы не было предложено. Неприятно. Уборка. Не всегда обновляют душевые принадлежности. Поэтому будьте готовы к покупке шампуней, мыла и т.д. Хотя по регламенту в 3х звездочном отеле данные принадлежности должны докладывать ВСЕГДА. Это минус. Не кладут лишний рулон туалетной бумаги, нужно просить. Это тоже минус.

Полезно

Фото, оставленные пользователем:

Проживание: 25 марта 2024 (4 дня)

Двухместный (Стандарт)

М

Мария

26 Март 2024

Москва, Россия

9.6 Великолепно

Удобное месторасположение, недалеко от м7

Завтрак с 8 до 9.30. Номера приятные,чистые,в некоторых есть небольшие балконы, обслуживание хорошее. В здании находится магазин и кафе. Недалеко от трассы м7 по Мамадышскому тракту. Постель и кровать великолепны и сон отличный.

Полезно

Проживание: 25 марта 2024 (1 день)

Двухместный (Стандарт, С балконом)

Мария, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось у нас и ждем Вас в гости снова!

Ответ отеля

28 Март 2024

Р

Ренат

24 Февр 2024

Санкт-Петербург, Россия

9.1 Очень хорошо

8.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

6.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 22 февраля 2024 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Н

Наталья

07 Янв 2024

Санкт-Петербург, Россия

7.6 Хорошо

6.0

Расположение

8.0

Обслуживание

6.0

Цена/качество

8.0

Чистота

4.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 05 января 2024 (1 день)

Трехместный (Стандарт)

Добрый день,Наталья! Благодарим за обратную связь и оценку нашего отеля! С нетерпением ждем новых встреч!

Ответ отеля

12 Янв 2024

В

Вероника

06 Янв 2024

Москва, Россия

7.2 Нормально

8.0

Расположение

6.0

Обслуживание

6.0

Цена/качество

8.0

Чистота

4.0

Питание

4.0

Качество сна

Проживание: 02 января 2024 (4 дня)

Двухместный (Стандарт)

Добрый день,Вероника! Благодарим за обратную связь и оценку нашего отеля!будем ждать новых встреч!

Ответ отеля

12 Янв 2024

Р

Ренат

27 Нояб 2023

Санкт-Петербург, Россия

9.8 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

8.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 14 ноября 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Добрый день,Ренат! Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашего отеля!С нетерпением ждем новых встреч!

Ответ отеля

12 Янв 2024

Т

Татьяна

23 Нояб 2023

Андрианово, Россия

6.9 Нормально

Вид на казанские пробки

Персонал

Теплый пол, очень жарко. Откроешь балкон- очень шумно от дороги. Не выспались совершенно. Завтрак плохой. Молочная каша. Почему нельзя хотя бы яичницу или омлет? Это более универсальная еда.

Полезно

Проживание: 22 ноября 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт, С балконом)

Добрый день,Татьяна! Благодарим за обратную связь.Нам очень жаль,что пребывание в нашем отеле оставило у Вас негативные эмоции.Ждем новых встреч с Вами для того,чтобы исправить впечатления о нас!

Ответ отеля

12 Янв 2024

Ю

Юлия

19 Нояб 2023

Москва, Россия

9.6 Великолепно

8.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 18 ноября 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Добрый день,Юлия! Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашего отеля!Ждем новых встреч!

Ответ отеля

12 Янв 2024

А

Алексей

12 Нояб 2023

Москва, Россия

6.2 Нормально

Ужасная ночь

6.0

Расположение

8.0

Обслуживание

2.0

Цена/качество

6.0

Чистота

4.0

Питание

2.0

Качество сна

Проживание: 10 ноября 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Добрый день,Алексей! Благодарим за обратную связь.Нам очень жаль,что пребывание в нашем отеле оставило у Вас негативное впечатление.Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и исправим устраним все недочеты.

Ответ отеля

15 Нояб 2023

Е

Елена

10 Нояб 2023

Москва, Россия

9.5 Великолепно

8.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

8.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 08 ноября 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Добрый день,Елена Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашего отеля.С нетерпением ждем новых встреч

Ответ отеля

13 Нояб 2023

Н

Николай

03 Окт 2023

Москва, Россия

10 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 15 сентября 2023 (2 дня)

Двухместный (Стандарт, С балконом)

Добрый день,Николай Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашего отеля.Будем ждать новых встреч!

Ответ отеля

13 Окт 2023

О

Олег

02 Окт 2023

Москва, Россия

9.8 Великолепно

8.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 29 сентября 2023 (3 дня)

Двухместный (Стандарт, С балконом)

Добрый день,Олег Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашего отеля.С нетерпением ждем новых встреч!

Ответ отеля

13 Окт 2023

С

Сергей

01 Окт 2023

Антропково, Россия

9.6 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 30 сентября 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Добрый день,Сергей благодарим за обратную связь и высокую оценку нашего отеля С нетерпением ждем новых встреч

Ответ отеля

02 Окт 2023

Н

Николай

23 Сент 2023

Санкт-Петербург, Россия

9.0 Очень хорошо

6.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

8.0

Чистота

8.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 12 сентября 2023 (3 дня)

Двухместный (Стандарт, С балконом)

Добрый день,Николай! Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашего отеля!с нетерпением ждем новых встреч

Ответ отеля

26 Сент 2023

В

Валерий

16 Сент 2023

Москва, Россия

8.8 Очень хорошо

6.0

Расположение

10.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

10.0

Чистота

8.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 13 сентября 2023 (3 дня)

Двухместный (Стандарт)

Добрый день,Валерий! Благодарим Вас за высокую оценку нашего оттеля С нетерпением ждем новых встреч

Ответ отеля

21 Сент 2023

М

Максим

13 Сент 2023

Москва, Россия

9.8 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

8.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 11 сентября 2023 (2 дня)

Двухместный (Стандарт)

Добрый день,Максим Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля С нетерпением ждем новых встреч!

Ответ отеля

21 Сент 2023

О

Ольга

08 Сент 2023

Татариново, Россия

8.7 Очень хорошо

Персонал внимателен, в номере чисто рекомендую

Полезно

Проживание: 02 сентября 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Добрый день,Ольга! Нам очень приятно , что Вам все понравилось Будем ждать новых встреч!

Ответ отеля

21 Сент 2023

И

Ирина

03 Сент 2023

Москва, Россия

9.6 Великолепно

8.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

8.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 02 сентября 2023 (2 дня)

Семейный (Стандарт)

Добрый день,Ирина !Благодарим за высокую оценку нашего отеля Ждем новых встреч!

Ответ отеля

21 Сент 2023

Н

Наталья

12 Авг 2023

Воткинск, Россия

7.4 Нормально

4.0

Расположение

4.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

8.0

Чистота

6.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 09 августа 2023 (3 дня)

Трехместный (Стандарт)

Добрый день,Наталья Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле оставило негативные эмоции С нетерпением ждем новых встреч,чтобы исправить ваши впечатления

Ответ отеля

21 Сент 2023

В

Виктория

08 Авг 2023

Москва, Россия

10 Великолепно

Вчера, после очень долгой дороги приехали в данный отель, где нас очень доброжелательно встретили. Не смотря на то, что мы приехали раньше заселения на часа 4, нам спокойно выдали ключ от номера и разрешили заселяться сразу. Это огромнейший плюс. При отеле есть парковка, заезд и выезд удобный. До центра мы добрались за минут 20-25. Есть ресторан, еду ещё попробовать не успели. Брали номер стандарт за 4.500, номер маленький, уютный, все чисто. Завтраки входят в стоимость. Единственный минус- это расположение рядом с проезжей частью, окно если открыто, шум машин приличный. Но мы ехали не спать в отеле, а смотреть город, поэтому когда пришли обратно под ночь, были настолько без сил, что даже этот нюанс не заметили.

Полезно

Проживание: 07 августа 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Добрый день,Виктория Благодарим Вас за обратную связь Нам очень приятно,что пребывание в нашем отеле оставило у Вас положительные эмоции С нетерпением ждем новых встреч

Ответ отеля

21 Сент 2023

А

Алексей

07 Авг 2023

Орехово, Россия

7.6 Хорошо

Не плохой отель, в дали от городской суеты.

Посредственное отношения персонала. Звукоизоляция в номерах очень плохая.

Полезно

Проживание: 29 июля 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо вам за то что отметили плюсы нашего отеля! Мы постараемся улучшить сервис и в следующий раз будем рады вас принять и дать номер категорией выше как бонус)

Ответ отеля

29 Февр 2024

Е

Елена

27 Июль 2023

Москва, Россия

8.4 Хорошо

Чисто в номере. Уютный отель. Внимательный персонал. Хороший завтрак.

Полезно

Проживание: 26 июля 2023 (1 день)

Семейный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Е

Екатерина

27 Июль 2023

Санкт-Петербург, Россия

8.2 Хорошо

8.0

Расположение

8.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

8.0

Чистота

6.0

Питание

6.0

Качество сна

Проживание: 25 июля 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Н

Надежда

26 Июль 2023

Москва, Россия

8.4 Хорошо

Соотношение цена, качество.

Персонал приветливый, отель чистенький, все необходимое есть.

Слышно как лифт приехал как ходят по коридору, даже в тапочках. Как работает сантехника в соседнем номере. Нам повезло, и соседи были тихие.

Полезно

Проживание: 25 июля 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт, С балконом)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть! Работаем над улучшением звукоизоляции)

Ответ отеля

29 Февр 2024

О

Ольга

22 Июль 2023

Москва, Россия

8.3 Хорошо

6.0

Расположение

10.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

6.0

Чистота

8.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 18 июля 2023 (2 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Д

Денис

17 Июль 2023

Москва, Россия

6.2 Нормально

6.0

Расположение

2.0

Обслуживание

4.0

Цена/качество

4.0

Чистота

4.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 05 июля 2023 (3 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Стараемся улучшать сервис! Будем рады видеть Вас вновь)

Ответ отеля

29 Февр 2024

М

Марат

15 Июль 2023

Москва, Россия

9.0 Очень хорошо

Хорошо отдохнули.

6.0

Расположение

10.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

10.0

Чистота

8.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 11 июля 2023 (3 дня)

Семейный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Н

Никита

15 Июль 2023

Москва, Россия

8.3 Хорошо

Чистые номера. Кафе работает до 23.00, удобно с дороги.

Всю ночь под окнами гуляла компания, очень шумно. Из города до гостиницы вечером огромная пробка. Ехали 6 км, час

Полезно

Проживание: 14 июля 2023 (2 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Р

Раисат

22 Июнь 2023

Москва, Россия

6.4 Нормально

Очень маленький весь номер, особенно ванная комната. После выключения света появилось откуда-то большое насекомое, похожее на жука, которое летает. Одна сторона кровати располагается у арочной (вогнутой в номер) стены, что может привести к травматизации головы, поскольку очень низко располагается эта арка.

Полезно

Проживание: 21 июня 2023 (3 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за доверие! В следующий раз будем рады дать вас номер повышенной категории)

Ответ отеля

29 Февр 2024

М

Михаил

16 Июнь 2023

Москва, Россия

7.6 Хорошо

8.0

Расположение

8.0

Обслуживание

6.0

Цена/качество

6.0

Чистота

4.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 11 июня 2023 (3 дня)

Семейный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

С

Светлана

12 Июнь 2023

Москва, Россия

6.8 Нормально

Было где поспать!

Отель достаточно удалён от центра города средняя цена такси равнялась 400 рублям (многие пишут 200 это не так). Прокуренный номер с посредственным ремонтом и неухоженной территорией. Отличительная чертой нашего номера явилось: наличие мух, отсутсвие холодильника, плохо текущая вода из крана и удивительная слышимость от слива воды до удивительных обсуждений соседей о проведённом дне. Эмоций от завтрака нет (каша в блюдце, яйцо, пару ломтиков колбасы и сыра, хлеба целых 5 кусков). Стафф ленив и нерастороплив. Уборкой себя не затруднет. При выезде с нами даже заговорили. Поинтересовалась, все ли в номере было исправно, но на приветливых лицах читалось - не сломали ли что. Совет, гостиницу брать ближе к центру, точно экономия на такси.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 10 июня 2023 (2 дня)

Двухместный (Стандарт, С балконом)

Здравствуйте, будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Т

Татьяна

14 Май 2023

Москва, Россия

10 Великолепно

Отель расположен на тракте, не всякому понравится шум с дороги, но мне не мешал. У нас был двухкомнатный люкс с джакузи, номер замечательный и в номере чистота. В отеле есть ресторан Мимино, готовят вкусно и подают блюда быстро. В стоимость проживания входят завтраки: каша, масло, джем, 2 кусочка батона, 2 пластика колбасы, 2 пластика сыра, чай, кофе, печенье и кексы! Все вкусно! Персонал очень отзывчивый на просьбы и всегда вежливый!

Полезно

Проживание: 06 мая 2023 (8 дней)

Люкс (Двухкомнатный)

Спасибо за доверие!

Ответ отеля

29 Февр 2024

А

Александра

01 Май 2023

Санкт-Петербург, Россия

9.6 Великолепно

Не приедешь, не узнаешь)

ОЧень приятный персонал на ресепшене и доброжелательный. Чисто, никаких посторонних звуков. Рядом магазин Пятерочка. тут же отличное грузинское кафе, прям в здании, где постояльцам дают скидку 15%. Уборка есть, лифт, что очень удобно. Парковка есть. Завтраки тоже сойдут.

Единственный момент связан с водой, а точнее она сложно настраивалась по температуре и сама по себе менялась. Становилась то горячей, то холодной.

Полезно

Проживание: 09 апреля 2023 (6 дней)

Семейный (Стандарт)

Благодарим Вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания .Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!

Ответ отеля

04 Май 2023

Я

Яшина

29 Март 2023

Москва, Россия

10 Великолепно

Всем привет. Мы останавливались в номере с сауной. Понравилось абсолютно все. Для нас, это был определенно верный выбор. Для любителей пройти пешком по городу 20к-30к шагов будет истинным наслаждением вернуться в номер и расслабиться.

Для меня все было идеально.

Полезно

Проживание: 26 марта 2023 (3 дня)

Полулюкс (С сауной)

Благодарим Вас за обратную связь.Мы очень рады, что отдых в нашем отеле оставил у вас положительные эмоции. С нетерпением ждем новых встреч

Ответ отеля

04 Май 2023

Е

Елена

27 Март 2023

Москва, Россия

7.7 Хорошо

8.0

Расположение

8.0

Обслуживание

6.0

Цена/качество

6.0

Чистота

6.0

Питание

Качество сна

Проживание: 24 марта 2023 (3 дня)

Двухместный (Стандарт, С балконом)

Благодарим Вас за обратную связь. Надеемся на новые встречи с Вами

Ответ отеля

04 Май 2023

Р

Ригина

26 Март 2023

Костомукша, Россия

7.3 Нормально

В этом отеле не помоешься!

-

В целом отель нормальный. В номере чисто, тепло. Но в нашем номере напора воды не было, мылись под струйкой воды, и то она то холодная, то кипяток. На ресепшене, сказали, что проблемы с напором. Предложили вызвать сантехника. В наше отсутствие должны были все починить. Но нашу просьбу проигнорировали, работа не была сделана, пришлось ещё раз напомнить о себе. Сантехник пришёл, сказал, что везде есть напор, странно, что у вас так. Итог нашей просьбы, ничего не изменилось. Очень обидно, могли бы предложить другой номер, где не было проблем с водой. Данный отель не советую. Во-первых, находится возле дороги на въезде в Казань, во-вторых сотрудники, да и руководство не заинтересованы в том, что бы посетителям было комфортно.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 24 марта 2023 (2 дня)

Полулюкс (С балконом)

Здравствуйте, будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

А

Анастасия

26 Февр 2023

Санкт-Петербург, Россия

8.6 Очень хорошо

Хороший отель

Вкусно кормят ,персонал вежливый и терпеливый !

Очень тонкие стены !!! Спать не возможно!! Пахнет не много канализацией,но терпимо. Бывают перебои воды в душе .

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 23 февраля 2023 (3 дня)

Семейный (Стандарт)

Добрый день, Анастасия! Нам очень жаль, что вы в полной мере не смогли насладиться отдыхом в нашем отеле! Мы, в свою очередь, сделаем все возможное для повышения качества размещения наших гостей! Будем рады видеть вас снова!

Ответ отеля

08 Март 2023

И

Илья

23 Февр 2023

Москва, Россия

9.8 Великолепно

Обслуживание завтраки и уборка на отличном уровне. Персонал отзывчив и всегда приветлив.

Единственный небольшой минус это подушки, но были с ребенком и у него забирал мягкую игрушку и подкладывал вместе с подушкой.

Полезно

Проживание: 23 февраля 2023 (3 дня)

Семейный (Стандарт)

Добрый день, Анастасия! Нам очень приятно, что вам понравился отдых в нашем отеле! Будем рады видеть вас снова!

Ответ отеля

08 Март 2023

А

Андрей

12 Февр 2023

Санкт-Петербург, Россия

9.0 Очень хорошо

Очень понравилось, вежливый персонал, на все просьбы отвлекаются мгновенно, кухня просто великолепная, повару огромная благодарность, всё было очень вкусно

Снег на балконе

Полезно

Проживание: 11 февраля 2023 (1 день)

Люкс (Двухкомнатный)

Добрый день, Андрей! Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что вам понравился отдых в нашем отеле!

Ответ отеля

08 Март 2023

Т

Татьяна

20 Янв 2023

Санкт-Петербург, Россия

6.9 Нормально

Думайте сами, решайте сами, остановиться или проехать.

Мы в этом отеле прожили 4 ночи в новогодние праздники. Находится он на окраине города в тихом месте. Сам отель уютный, чистый. Номер просторный чистый и комфортный для долгого проживания. В номере очень тепло, даже жарко, спали с открытыми окнами. Завтрак отличный, очень сытный.

Что не понравилось. Многое. За 4 суток, что мы жили в номере, у нас ни разу не убрались. Полотенца как были при заселении в номер, так и остались, ни разу нам не поменяли. Хотя при отеле в три звезды полотенца меняются ежедневно! Про средства для гигиены: при заселении было по одному комплекту на каждого, далее нам пришлось просить, чтоб нам ещё положили. Так нам пачку выложили шампуней и мыла, а гель - видно не хватило. Туалетная бумага, рулон был начатый при заселении в номер - не беда, а вот когда он закончился посреди ночи... надо идти на первый этаж и на стойке регистрации просить. Мы не курим и наш номер был расположен посреди номеров для курящих. Одним прекрасным зимним утром мы проснулись от того, что в нашем номере был отвратительный запах сигарет, пропах весь номер. Ну а про общий коридор я молчу. Добрые соседи, в своё удовольствие накурились и съехали, а мы вдыхали ароматы и костерили этих соседей-добродетелей. По нам это было дорогое удовольствие за такое обслуживание и качество. Как то за завтраком слышали диалог двух пар, что остановились в номерах люкс...низкие раковины, не удобно умываться, мужчина при высоком росте зубы чистит стоя на коленях - согласно, раковины установлены низко. Мы очень много путешествуем, и такое встретили первый раз - что везде и во всем надо просить, чтоб убрались, чтоб полотенца поменяли, чтоб дали гели и шампунь, чтоб дали рулон туалетной бумаги....Обычно вечером возвращаешься в номер, а там всё чисто, полотенца свежие, в номере проветрено, и это за меньшую стоимость, чем здесь Видать в этом отели управляющий не знает что нужно делать автоматом при наличии трёх звезд! Думайте сами и решайте сами жить вам здесь или нет! Мы же своим друзьям порекомендовали проехать его мимо.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 02 января 2023 (3 дня)

Полулюкс (Без балкона)

Добрый день, Татьяна! Благодарим вас за потраченное время на написание отзыва о нашем отеле. Нам очень жаль, что возникло недопонимание касательно условий вашего размещения. Будем рады видеть вас снова!

Ответ отеля

08 Март 2023

Б

Булат

12 Янв 2023

Москва, Россия

6.5 Нормально

кольцо потеряла, не вернули (на камерах ничего не видно, качество плохое)

Полезно

Проживание: 03 января 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт, С балконом)

Булат, добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со столь неприятным инцидентом. Можете описать ситуацию подробнее, чтобы мы могли в ней разобраться? Будем рады видеть вас снова в нашем отеле!

Ответ отеля

08 Март 2023

М

Максим

10 Янв 2023

Санкт-Петербург, Россия

9.0 Очень хорошо

10.0

Расположение

8.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

10.0

Чистота

6.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 01 января 2023 (1 день)

Семейный (Стандарт)

Добрый день, Максим! Благодарим вас за столь высокую оценку нашего отеля, и будем рады видеть вас снова!

Ответ отеля

08 Март 2023

А

Александр

09 Янв 2023

Санкт-Петербург, Россия

8.6 Очень хорошо

Слышимость

Полезно

Проживание: 03 января 2023 (2 дня)

Двухместный (Стандарт)

Добрый день, Александр! Благодарим вас за столь высокую оценку нашего сервиса! Будем рады видеть вас снова!

Ответ отеля

08 Март 2023

В

Владислав

03 Янв 2023

Санкт-Петербург, Россия

6.3 Нормально

Отель для экстрималов и молодёжи.

Доброжелательные девушки.

При заказе номера, фото др. номера. Отель возле дороги, шумно. Окраина города. В ванной мыться можно или на коленях или сидя - низкие потолки. Сантехника пафосная, а пользоваться не удобно. У нас номер 503. Мансарда была,2 комнаты. Потолок и шторы под 45 градусов. Фото покажу. Завтрак плохой. Кофе - машина не работает. В тарелке насыпан растворимый кофе. Мусор из номера, за 3 дня, не выносят.

Полезно

2 человека посчитали этот отзыв полезным

Фото, оставленные пользователем:

Ещё фото

Проживание: 03 января 2023 (3 дня)

Люкс (VIP)

Добрый день, Владислав! Благодарим вас за потраченное время на написание отзыва о нашем отеле. Нам очень жаль, что прибывание в нашем отеле оставило у вас негативные эмоции. В нашем отеле очень большой номерной фонд, мы будем рады ознакомить вас с ним при следующем визите!

Ответ отеля

08 Март 2023

Р

Руслан

16 Дек 2022

Карталы, Россия

9.0 Очень хорошо

8.0

Расположение

8.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

8.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 07 декабря 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Здравствуйте, Руслан!Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Ждем новых встреч с Вами!

Ответ отеля

20 Дек 2022

В

Владимир

12 Нояб 2022

Москва, Россия

9.8 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 23 сентября 2022 (5 дней)

Двухместный (Стандарт)

Здравствуйте, Владимир!Благодарим за высокую оценку нашего отеля!С нетерпением ждем Вас снова!

Ответ отеля

15 Нояб 2022

Л

Людмила

30 Окт 2022

Москва, Россия

10 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 28 октября 2022 (1 день)

Семейный (Стандарт)

Здравствуйте, Людмила!Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля!С нетерпением ждем Вас снова!

Ответ отеля

10 Нояб 2022

И

Илья

17 Окт 2022

Москва, Россия

7.2 Нормально

При отеле есть кафе, внутренняя парковка, рядом магазин. Чтобы добраться из аэропорта не надо ехать через Казань

Есть проблемы с горячей водой. Шумно от дороги.

Полезно

Проживание: 09 октября 2022 (5 дней)

Двухместный (Стандарт, С балконом)

Здравствуйте, Илья!Благодарны Вам за то, что уделили время и оставили отзыв!Мы учтем Ваши замечания и впредь постараемся сделать ваш отдых в нашем отеле максимально комфортным!С нетерпением ждем новых встреч!

Ответ отеля

27 Окт 2022

А

Александр

17 Окт 2022

Санкт-Петербург, Россия

5.8 Нормально

6.0

Расположение

4.0

Обслуживание

4.0

Цена/качество

4.0

Чистота

2.0

Питание

4.0

Качество сна

Проживание: 08 октября 2022 (1 день)

Люкс (VIP)

Здравствуйте, Александр!Благодарим Вас за то ,что нашли время для того,чтобы оставить отзыв. С нетерпением ждем новых встреч с Вами!

Ответ отеля

17 Окт 2022

Д

Даниил

15 Окт 2022

Санкт-Петербург, Россия

5.9 Нормально

Грязные полы, плохое обслуживание

Кулер на этаже

Заселились в номер с грязными липкими полами. Попросили помыть нам пол. Пришла женщина с ресепшена со шваброй и говорит "ну что давайте помоем". Мы попросили оставить нам швабру, она с горем пополам согласилась. Мыли мы эту швабру, с которой она пришла очень долго... С неё стекала чернота снова и снова! То есть она просто принесла черную от грязи швабру и хотела ею помыть нам пол. Постельное белье все в пятнах, постоянно обнаруживались чужие волосы по всему номеру. О качестве подушек лучше вообще промолчать. Хорошо, что мы приехали со своими, потому что спать на жёлтых вонючих подушках со слипшимся синтепоном - так себе удовольствие. Не убирали мусор в номере, даже когда мы попросили на ресепшене, не меняли душевые принадлежности. Уборщицу с грязной шваброй звать было страшно. В столовой после предыдущих посетителей не убирали грязные приборы. Сначала хотели поселить в прокуренный номер. Нам повезло, что как раз освободился другой. В номере тусклый угнетающий свет, отличная слышимость - прекрасно слышны ночные половые акты соседей.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 08 октября 2022 (7 дней)

Двухместный (Стандарт)

Здравствуйте, Даниил!Благодарим Вас за обратную связь и нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле оставило столь негативные эмоции.Впредь, мы постараемся более тщательно следить за чистотой!Надеемся , что однажды Вы вновь посетите нас!

Ответ отеля

27 Окт 2022

А

Альбина

12 Окт 2022

Москва, Россия

7.1 Нормально

На ресепшн злющая блондинка из совдепа , что-то бурчащая и огрызающаяся

Полезно

Проживание: 01 октября 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Здравствуйте, будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории! Администратор, который Вас обслуживал был уволен.

Ответ отеля

29 Февр 2024

Р

Роман

10 Окт 2022

Москва, Россия

5.5 Нормально

Спасибо за разочарование.

Дырявое постельное бельё 1,5 одеяло на огромную кровать для двоих взрослых людей Отвратительный запах в номере и в сауне Картонные стены,нормально не поспали Персонал при пересменка не здоровался Обещаного мини-бара за который мы платили НЕТ Вид из окна в стену.Об этом не предупреждают Мусор под столом в углу. Заплатили за это всё 8800…

Полезно

Проживание: 08 октября 2022 (2 дня)

Полулюкс (С сауной)

Здравствуйте, Роман!Примите,пожалуйста,извинения за возникшее недопонимание,которое повлекло столь негативные эмоции.Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе.С нетерпением ждем следующих встреч,чтобы исправить сложившееся впечатление о нашем отеле!

Ответ отеля

11 Окт 2022

А

Анатолий

04 Окт 2022

Санкт-Петербург, Россия

9.8 Великолепно

8.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 01 октября 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Здравствуйте, Анатолий!Благодарим за то, что нашли время оценить наш отель!Ждем новых встреч!

Ответ отеля

11 Окт 2022

А

Александр

24 Сент 2022

Москва, Россия

9.2 Очень хорошо

8.0

Расположение

10.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

10.0

Чистота

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 22 сентября 2022 (1 день)

Полулюкс (С джакузи)

Здравствуйте, Александр!Большое спасибо за то, что остановили свой выбор на нашем отеле . Мы очень рады ,что вы остались довольны и высоко оценили наш сервис!Ждем новых встреч!

Ответ отеля

30 Сент 2022

С

Сергей

05 Сент 2022

Москва, Россия

5.9 Нормально

6.0

Расположение

4.0

Обслуживание

2.0

Цена/качество

6.0

Чистота

Питание

4.0

Качество сна

Проживание: 27 июля 2022 (3 дня)

Двухместный (Стандарт)

Здравствуйте, Сергей!Признательны за то, что вы нашли время и поделились с читателями своим мнением!Будем рады видеть Вас вновь!

Ответ отеля

30 Сент 2022

Л

Лариса

28 Авг 2022

Москва, Россия

10 Великолепно

персоналу

Отличный отель !Обслужевание прекрасное. Очень вежливый и отзывчивый персонал!

минусов нет

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Фото, оставленные пользователем:

Проживание: 27 августа 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Здравствуйте, Лариса!Мы очень рады ,что наши сотрудники сделали ваше пребывание комфортным!Ждем новых встреч с Вами!

Ответ отеля

30 Сент 2022

Т

Татьяна

27 Авг 2022

Москва, Россия

8.6 Очень хорошо

Впечатления об отеле остались положительными, не считая нюансов, о которых я указала выше. Могу порекомендовать друзьям и знакомым. Если вы без завышенных требований, то вам сюда)))

Отель небольшой, компактный. Находиться недалеко от центра(при наличии машины)) рядом с отелем есть магазин продовольственный(что очень удобно) администраторы очень отзывчивые и радушные. Территория чистая. Есть бесплатная парковка(с наличием многих мест)

Номер у нас был люкс с джакузи(по стандартным меркам до люкса не дотягивает(т.к.в номере отсутствует сейф, чайник, очень мало розеток, халаты) в ванной комнате очень маленькая шторка, приходилось её дёргать туда сюда... И не сделан слив воды на полу. Вода собиралась и вытереть её было нечем. Отсутствие шкафа тоже очень неудобно. Приходилось вещи складывать на прикроватной тумбочке. Уборка в комнате только по просьбе(скапливается мусор, а вынести его некуда)

Полезно

2 человека посчитали этот отзыв полезным

Проживание: 19 августа 2022 (4 дня)

Люкс (2-комнатный, С джакузи)

Здравствуйте, Татьяна!Мы сожалеем, что Вы не насладились Вашим пребыванием в нашем отеле. Но с нетерпением ждем новых встреч с Вами для того, чтобы исправить сложившееся о нас мнение!

Ответ отеля

30 Сент 2022

С

Сергей

26 Авг 2022

Москва, Россия

4.6 Плохо

Совсем «не очень»

Снаружи норм

Сняли стандарт семейный за 5100 р (на период с чт по вс вышло 15300 соответственно) в сутки : - везде мухи - зубные щётки «не предусмотрены» - завтрак отвратный , приносят дамы с ресепшена, кофе растворимый, сахар кубик из общей коробочки можно руками накладывать. Соотношение цена/качество - абсолютно не соответствует! Не рекомендую. Совсем.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 25 августа 2022 (3 дня)

Семейный (Стандарт)

Уважаемый гость! Очень жаль, что вы не оценили наше гостеприимство, даже то что вместо забронированного вами стандартного семейного номера, вам был предоставлен двухкомнатный люкс, по цене семейного номера . Учитывая, что во время вашего пребывания у нас в гостях, от вас не было ни одного замечания, нам странно получить от вас такой отзыв. Но все же, мы благодарим вас за отзыв, нам важно мнение каждого гостя!

Ответ отеля

31 Авг 2022

Д

Данил

14 Авг 2022

Санкт-Петербург, Россия

9.0 Очень хорошо

6.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

6.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 12 августа 2022 (2 дня)

Трехместный (Стандарт)

Здравствуйте, Данил!Нам очень приятно, что вы высоко оценили наш сервис!Ждем новых встреч с Вами и постараемся всегда оправдывать Ваше доверие!

Ответ отеля

30 Сент 2022

Н

Наиль

01 Авг 2022

Москва, Россия

8.3 Хорошо

6.0

Расположение

10.0

Обслуживание

4.0

Цена/качество

10.0

Чистота

6.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 23 июля 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Здравствуйте,Наиль!Нам очень приятно, что Вы уделили время и оставили отзыв!Ждем Вас снова!

Ответ отеля

30 Сент 2022

Р

Ринат

30 Июль 2022

Москва, Россия

7.4 Нормально

6.0

Расположение

8.0

Обслуживание

6.0

Цена/качество

6.0

Чистота

6.0

Питание

6.0

Качество сна

Проживание: 25 июля 2022 (4 дня)

Люкс (С балконом)

Здравствуйте, Ринат!Мы очень рады, что Вы уделили время для того, чтобы оценить на отель!

Ответ отеля

30 Сент 2022

С

Светлана

28 Июль 2022

Санкт-Петербург, Россия

9.1 Очень хорошо

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

6.0

Цена/качество

10.0

Чистота

6.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 23 июля 2022 (1 день)

Семейный (Стандарт)

Здравствуйте, Светлана!Мы признательны Вам за то,что Вы высоко оценили наш отель. Будем рады видеть Вас вновь!

Ответ отеля

30 Сент 2022

Р

Ринат

25 Июль 2022

Ярлуково, Россия

7.6 Хорошо

Отсутствие кондира

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 12 июля 2022 (2 дня)

Двухместный (Стандарт)

Здравствуйте, будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Е

Евгений

24 Июль 2022

Москва, Россия

9.6 Великолепно

Хорошее качество номеров за те деньги, которые за них просят!

Удобное расположение гостиницы и очень удачно располагается универсам, совсем рядом! Персонал вежливый и обходительный!

Минусов не было вообще никаких

Полезно

Проживание: 23 июля 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

А

Альбина

23 Июль 2022

Москва, Россия

8.7 Очень хорошо

8.0

Расположение

8.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

8.0

Чистота

8.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 13 июля 2022 (2 дня)

Люкс (2-комнатный, С джакузи)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

А

Андрей

22 Июль 2022

Нугуш, Россия

7.9 Хорошо

Скорее да чем нет

Чисто ,вежливый персонал . Парковка есть . Кондиционер работал .Не понравились завтраки, как то уж очень скудно , когда платишь -4,5 тыщ /сутки , а на завтрак каша ,яйцо, печенька , конфетка .

Завтраки .

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 20 июля 2022 (2 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

С

Сергей

21 Июль 2022

Санкт-Петербург, Россия

8.4 Хорошо

6.0

Расположение

8.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

6.0

Чистота

10.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 18 июля 2022 (3 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

А

Алина

13 Июль 2022

Санкт-Петербург, Россия

4.8 Плохо

Отвратительное место(

Собственная парковка. И это единственный плюс.

1. Безумно шумно, невозможно спать. Постоянно хлопает дверьми всю ночь кто-то, как будто издевается. За 5 ночей проживания ни одной ночи не смогли выспаться. Слышны все разговоры в других номерах и коридоре. Шум от машин с дороги. Закрытые окна не помогают. Шум от мужчин, которые постоянно что-то делают в 6 утра со своими автомобилями во дворе отеля. Кровать жесткая, все упирается во все части тела. 2. Питание отвратительное. Включённый в стоимость отеля завтрак есть невозможно. Хлеб сухой и старый, еда как в больнице, безвкусная и безумно маленькие порции. Мы ходили в итоге завтракать в другие заведения. 3. Есть платное кафе при отеле, в котором очень высокий ценник, но при этом отвратительное приготовление, в мясе один жир, само по себе оно твёрдое и невкусное. 4. Слив в ванной не работает. Ванная сама по себе вся грязная, запах из туалета канализацией. Вода периодически идёт ржавая и вонючая. 5. В номере не убирают, если не оставить ключ администратору и не попросить уборку. Мы оставили, попросили убрать. Отсутствовали в номере весь день, вернулись в 10 вечера, ничего не убрано. Туалетную бумагу новую не дали. 6. Персонал не приветливый, первый раз такое встречаем. Регистрация на заселение была указана с 14.00, в итоге нас даже в 15.30 просили подождать. Выходя из номера на прогулку, нас каждый раз спрашивали: «все, съезжаете?» «да, без вещей съезжаем каждый день!» 7. Очень далеко от центра. Без машины останавливаться нет смысла в этом отеле. Но это уже, конечно, только наша ошибка. 8. В номере нет холодильника и чайника, есть телевизор и кондиционер. 9. В коридоре стоит Куллер с водой, который был пустой на протяжении 4-х дней. Поменяли в день нашего отъезда. 10. Вещи сушить негде. 11. Нет нормального мыла. Все средства гигиены привозите с собой, в том числе и туалетную бумагу. В общем, точно данный отель не рекомендуем. Понимаем, что цена невысокая, но и за эту цену в любом регионе страны можно найти условия для проживания гораздо комфортнее.

Полезно

2 человека посчитали этот отзыв полезным

Проживание: 08 июля 2022 (5 дней)

Двухместный (Стандарт)

Очень жаль, что ваше пребывание в нашем отеле оставило у вас негативные впечатления. Благодари вас за отзыв, нам важно мнение каждого гостя.

Ответ отеля

24 Июль 2022

И

Ирина

11 Июль 2022

Москва, Россия

8.6 Очень хорошо

Красивое здание

Симпатичный отель! Не далеко от центра. Не плохой завтрак. Персонал довольно учтив и ненавязчив!

Есть у отеля вопросы с полотенцами…. В первый день полотенца были с жутким запахом затхлости! На следующие сутки заменили на нормальные! Ещё их можно использовать как скраб для тела

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Фото, оставленные пользователем:

Проживание: 10 июля 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Благодарим вас за отзыв! Ваше замечание принято к сведению.

Ответ отеля

24 Июль 2022

И

Ирина

11 Июль 2022

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 09 июля 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова у нас в гостях!

Ответ отеля

24 Июль 2022

Е

Елена

10 Июль 2022

Москва, Россия

8.6 Очень хорошо

8.0

Расположение

8.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

8.0

Чистота

8.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 06 июля 2022 (4 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Е

Елена

08 Июль 2022

Москва, Россия

4.4 Плохо

Кошмарный отель

Отель просто ужасен, с улицы шум, крики, орут животные, в номерах грязь, меняла номер 5раз, воды нет, слышимость капец какая, никогда сюда не поеду больше, ужааас

Кошмар!!!!!

Полезно

Фото, оставленные пользователем:

Проживание: 08 июля 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Очень жаль, что ваше пребывание в нашем отеле оставило у вас негативные впечатления! Мы учтем ваши замечания.

Ответ отеля

24 Июль 2022

А

Александр

28 Июнь 2022

Санкт-Петербург, Россия

6.8 Нормально

Не рекомендуется

Улыбки персонала

Чекаут в 12.00, заезд в 15.00, то есть на подготовку номера 3 часа... которых все равно не хватает чтобы убраться. Ждали заселения почти до 4-х, пока других людей заселяли сразу и выдавали ключи. Кондиционер в номере работает очень плохо, едва прохладный воздух дует на самой низкой температуре. Холодильника в номере не было - обещали принести из другого номера. Вместо летнего лёгкого одеяла - просто пододеяльник. 4500 за ночь - вообще даже близко этих денег не стоит.

Полезно

Проживание: 25 июня 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Благодарим вас за отзыв.Нам важно мнение каждого гостя.

Ответ отеля

24 Июль 2022

Е

Елена

25 Июнь 2022

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 23 июня 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо большое за столь высокую оценку! Будем рады видеть вас снова у нас в гостях.

Ответ отеля

24 Июль 2022

Е

Елена

24 Июнь 2022

Чулпан, Россия

10 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 23 июня 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо большое за столь высокую оценку! Будем рады видеть вас снова у нас в гостях

Ответ отеля

24 Июль 2022

Е

Екатерина

10 Май 2022

Заполярный, Россия

7.6 Хорошо

Не было в номере люкс щетки для чистки обуви, ложечки для обуви. Маленькая урночка только в туалете, можно побольше объёмом или ещё в комнате поставить, мусором заполняется быстро. Жёлтые пятна на полотенцах, не было пакетиков чая, кофе, чашечек даже. Заявленный номер люкс не соответствует реальности

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 07 мая 2022 (3 дня)

Люкс (Двухкомнатный)

Благодарим вас за отзыв! Мы учтем ваши замечания.

Ответ отеля

24 Июль 2022

Н

Наталья

10 Май 2022

Москва, Россия

4.4 Плохо

Ничего

Полезно

Проживание: 07 мая 2022 (3 дня)

Двухместный (Стандарт)

Н

Настя

07 Май 2022

Москва, Россия

10 Великолепно

Прекрасный отель

Отель прекрасный! Приезжали с супругом в Казань, выбрали отель Пано Кастро! С самого начала понравилось отношение персонала) все были госте притиры и вежливы) мы приехали раньше 3 часов после тяжелой дороги, администратор пошла на встречу помогла заселиться раньше положенного времени, спасибо большое) отель чистый, территория отеля шикарная везде все чисто и красиво ❤️

Минусов нет, есть только +

Полезно

Проживание: 07 мая 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за отзыв и за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова у нас гостях!

Ответ отеля

24 Июль 2022

Т

Татьяна

03 Май 2022

Санкт-Петербург, Россия

7.8 Хорошо

6.0

Расположение

8.0

Обслуживание

6.0

Цена/качество

8.0

Чистота

6.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 30 апреля 2022 (3 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Т

Татьяна

30 Апр 2022

Москва, Россия

8.5 Очень хорошо

Парковка на территории отеля. Удобные подушки. Неплохой матрас.

Слышимость!!! Всех соседей слышно, будто за шторкой. Очень шумно. Спать некомфортно. Одеяло 1,5сп заправлено в 2сп пододеяльник. Завтрак скромный.

Полезно

Проживание: 28 апреля 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за доверие! Работаем над улучшением звукоизоляции) Будем рады предоставить в следующий раз номер вышей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

С

Серафима

03 Апр 2022

Москва, Россия

9.0 Очень хорошо

Нормальный отель

Нормальный отель, чтобы остановиться на ночь. В номере полы с обогревом, поэтому очень тепло. В коридоре расположен кулер для воды. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания.

Немного шумно, так как окна номера выходили на кафе. В номере отсутствует чайник и холодильник. На одеяле нашли чёрный волос.

Полезно

Проживание: 02 апреля 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Благодарим вас за отзыв. Замечания приняты в работу.

Ответ отеля

24 Июль 2022

A

Alla

08 Март 2022

Серов, Россия

10 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 06 марта 2022 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Благодарим за высокую оценку, будем рады видеть вас снова у нас в гостях!

Ответ отеля

24 Июль 2022

И

Ирина

01 Авг 2021

Москва, Россия

8.4 Хорошо

Чистенько. Довольно новая гостница. Цена/качество оправдано. Уезжали раньше завтрака, дали с собой ланч бокс с сухим пайком.

Полезно

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

В

Валерия

11 Окт 2020

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Этот отель не может не радовать, за проживание в его номере стандартного класса вполне приемлемая цена, на мой взгляд абсолютно не завышена. Стоит отметить, что по всей территории отеля царит чистота.

Полезно

Спасибо за такой добрый и честный отзыв! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Д

Диана

14 Янв 2020

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

В номере для гостей кладут хороший набор мыльных принадлежностей, полотенец, тапочки и фен. Так что с собой можно не брать эти вещи. По утрам подают прекрасный завтрак. Персонал отеля дружелюбный, отзывчивый. Для гостей с машинами предусмотрена стоянка.

Полезно

Здравствуйте, Диана! Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно, что вы остановились именно у нас, и провели время с комфортом! Будем рады Вас видеть вновь!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Н

Нина

05 Янв 2020

Санкт-Петербург, Россия

8.9 Очень хорошо

Не понравилось . Я забронировал хостел на 4 человека. Там была односпальная кровать и диван-кровать.

Диван-кровать была совсем не удобной. Так сильно, что мне пришлось вытащить матрас и спать на полу. Мы должны были получить завтрак, который не был доступен вообще. Там была только одна розетка. Для комнаты, которая занимает 4 человека, есть только одна розетка. Не стоит того, что мы заплатили вообще.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Д

Демина

04 Март 2019

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Казанская гостиница “Пано Кастро”, по моему мнению, отличное место для ночлега, сна и отдыха. Здесь очень комфортабельные номера, отличный ресторан. Это место понравится всем, кто ценит отдых на высшем уровне.

Полезно

Здравствуйте, Алёна! Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно, что вы остановились именно у нас, и провели время с комфортом! Будем рады Вас видеть вновь!

Ответ отеля

29 Февр 2024

А

Александр

24 Авг 2018

Москва, Россия

8.8 Очень хорошо

Приятные, отзывчивые работники отеля.

Не хватает принудительной вытяжки в ванной комнате.

Полезно

Спасибо за доверие! Работаем над улучшением вытяжки в одном из номеров. Будем рады предоставить в следующий раз номер вышей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Е

Екатерина

29 Июль 2018

Санкт-Петербург, Россия

8.1 Хорошо

Удобное месторасположение, вокруг ухоженная территория. В отеле работает внимательный персонал. По утрам подают бесплатный завтрак, достаточно хорошо готовят. Парковка на месте за невысокую стоимость, что порадовало. Рекомендую это место отдыха.

Полезно

Спасибо за доверие!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Е

Евгений

31 Янв 2018

Санкт-Петербург, Россия

8.6 Очень хорошо

Номер чистый, парковка имеется. Горячая вода без перебоев.

Лифт работает через раз. Звукоизоляция плохая.

Полезно

Здравствуйте, будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Р

Ренат

04 Авг 2017

Йошкар-Ола, Россия

9.0 Очень хорошо

Быстрое заселение, приветливость, мягкая кровать, чистый номер, кондиционер (зима/лето), хороший завтрак.

Ночью было прохладно, решил достать одеяло из шкафа, однако оно было грязным и с неприятным запахом. Так-же огорчило отсутствие кулера с водой.

Полезно

Здравствуйте, будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Т

Тимофей

18 Июль 2017

Санкт-Петербург, Россия

9.4 Очень хорошо

Удобный подъезд к отелю. Дорога к отелю, на удивление, в хорошем состоянии. есть парковка. Номер оказался чистым, просторным. Расположение нормальное – до центра можно без проблем добраться.

Складывается ощущение, что администраторы не обладают достаточной компетенцией.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Здравствуйте, будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Е

Екатерина

01 Февр 2017

Нижний Новгород, Россия

9.6 Великолепно

уютный.скромный

Полезно

Спасибо за доверие!

Ответ отеля

29 Февр 2024

М

Максим

06 Янв 2017

Ижевск, Россия

7.0 Нормально

Отель расположен на въезде в город, недалеко от торгового центра МЕГА, имеет собственную парковку, что лично для нас было плюсом т.к. мы приехали и передвигались по городу на автомобиле. Номера относительно неплохие.

Шумоизоляция в отеле просто отсутствует все, что происходит в соседних номерах - происходит и у Вас тоже. При этом слышно нетолько соседей, но и жителей других этажей. Если случится чудо и в соседних номерах проживать никто не будет или эти люди не будут мыться, ходить в туалет, разговаривать и смотреть телевизор, то тогда у Вас есть шанс поспать. Для тех кто путешествует не на машине вариант считаю неочень подходящим т.К. все сэкономленные на гостинице деньги будут потрачены на такси. Сантехника работает с перебоями - напор воды в душе слабый, унитаз необходимо попровлять чтобы вода не набирала ст в бачок постоянно.

Полезно

Здравствуйте, будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

М

Марина

27 Нояб 2016

Пермь, Россия

9.5 Великолепно

Все хорошо. Постельное белье чистое , Матрасы отличные.

В чистом полотенце оказался комок волос.

Полезно

Здравствуйте, будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

В

Вадим

08 Сент 2016

Москва, Россия

9.8 Великолепно

все отлично

просыпаешься из-за шума с улицы

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

И

Иоанна

07 Авг 2016

Санкт-Петербург, Россия

8.1 Хорошо

Расположение

Обслуживание

Цена/качество

Чистота

Питание

Качество сна

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

М

Марина

06 Авг 2016

Пермь, Россия

9.0 Очень хорошо

8.0

Расположение

10.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

8.0

Чистота

8.0

Питание

10.0

Качество сна

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

А

Ангелина

17 Июль 2016

Москва, Россия

8.1 Хорошо

Расположение

Обслуживание

Цена/качество

Чистота

Питание

Качество сна

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

М

Марина

01 Июнь 2016

Москва, Россия

9.6 Великолепно

Приветливый и отзывчивый персонал. В гостинице и в номере чисто и уютно. Есть своя парковка, что очень было удобно для нас, так как мы были на машине. Единственное пожелание, это сделать более разнообразный завтрак. Обедали мы в ресторане гостиницы. Очень вкусно готовят, правда дороговато, но еда того стоит. В целом все понравилось и гостиница и город. По возможности приедем еще.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Л

Леонид

11 Май 2016

Москва, Россия

8.1 Хорошо

Гостиница отделена от центра,неудобно,если нет личного транспорта.Интерьер хороший,стоимость соответствует качеству

Полезно

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

А

Алмаз

05 Май 2016

Набережные Челны, Россия

8.2 Хорошо

"Свежая" инфраструктура отеля (относительно новая мебель и сантехника в номере, хорошая практичная отделка номера)

Отсутствие хорошей звукоизоляции в номерах (соседи не спали до поздней ночи, и в ночной тишине очень отчетливо слышались их разговоры). В холодильнике остались продукты прежнего постояльца. Неприятный пустячок.

Полезно

Спасибо за доверие! Работаем над улучшением звукоизоляции) Будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

А

Антон

12 Янв 2016

Москва, Россия

8.6 Очень хорошо

Уютно, и недалеко. Со своим транспортом - то что надо.

Хорошая слышимость между номерами. Не очень хорошо работает вытяжка в уборных.

Полезно

Спасибо за доверие! Работаем над улучшением вытяжки в одном из номеров. Будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

А

Андрей

08 Янв 2016

Москва, Россия

9.4 Очень хорошо

Очень приветливый персонал,чистые и уютные номера,сантехника и прочее все работает,очень тихое место.

не заметили, если только от метро далековато

Полезно

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

В

Всеволод

25 Дек 2015

Москва, Россия

9.1 Очень хорошо

10.0

Расположение

8.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

10.0

Чистота

8.0

Питание

Качество сна

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Ю

Юра

10 Дек 2015

Москва, Россия

6.3 Нормально

Были проблемы с наглым и постоянно орущим соседом, много раз просили, чтобы его приструнили, но и администратор ничего сделать не мог, в итоге просто потребовали другой номер.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

В

Владимир

24 Нояб 2015

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

понравилось все, чистый, уютный номер, тихо, доброжелательный, приветливый персонал, особенно администратор Катя.

не работает вытяжка в туалете, но это мелочь совсем не испортила сложившееся впечатление.

Полезно

Спасибо за доверие! Работаем над улучшением вытяжки в одном из номеров. Будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

М

Марина

10 Нояб 2015

Санкт-Петербург, Россия

9.7 Великолепно

Приехали в гостиницу в 3 часа ночи , заселили без доплаты. Очень приветливая администратор Екатерина..Все понравилось.

Полезно

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

М

Михаил

02 Нояб 2015

Ижевск, Россия

9.1 Очень хорошо

Чисто, уютно, сервис хороший, расположение удобное - на такси до центра 200-250 руб.

Питание - показалось дороговато, это же все-таки не ресторан, а кафешка, приехали в 11.00 утра, из меню было не все (этого нет, того нет, шашлык не жарим - повар будет только к 12.00), в общем не стали у них есть, поехали в город Утром завтрак включен, тоже порадовало, скромный завтрак но вполне себе - манка (бывает яичница и др. каши), чай(кофе) бутерброды с сыром

Полезно

Здравствуйте, будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

С

Светлана

14 Сент 2015

Владивосток, Россия

8.0 Хорошо

был очень хороший администратор Екатерина, добрая и отзывчивая! Приятно с ней общаться!

К сожилению в нашей душевой не было двери, и было очень холодно, в номере было не очень чистое постельное белье! Ни какой звукоизоляции! А так впринципе неплохо 3 с минусом

Полезно

Здравствуйте, будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

В

Вероника

31 Авг 2015

Кызыл, Россия

9.1 Очень хорошо

10.0

Расположение

8.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

6.0

Питание

Качество сна

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Ф

Фарсиль

07 Июнь 2015

Мытищи, Россия

9.5 Великолепно

вежливый персонал

в холодильнике не были убраны остатки продуктов предыдущих постояльцев отеля

Полезно

Спасибо за доверие! Будем рады Вас видеть!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Е

Екатерина

02 Апр 2015

Алапаевск, Россия

6.4 Нормально

Новая, новые постельные принадлежности. Гостиница для переночевать для путешествующих на машине, никак не рассчитана на прием туристических групп, особенно с детьми. Относительно близко к ТЦ "Мега" (6 минут на такси).

В туалете не работает вытяжка совсем (№409), слышно в номере все, что творится в гостинице, отсутствуют покрывала на кроватях, предполагается сидеть в уличной одежде прямо на одеялах, за 4 суток ни разу не меняли полотенца, на двух человек выделили пол рулона туалетной бумаги, во время уборки только моют пол и выносят мусор (малюсенькое ведерко), подоконники и изголовье кровати в пыли. Странное расположение кроватей, номер похож на монашескую келью, неоднократно стукались головой о своды, благо они гипсокартонные. Странное расположение розеток во многих номерах."Включенный завтрак" - каша манная на воде с маргарином, нет бойлера с горячей водой - приходилось одалживать чайник в столовой. Вид из окон - не ахти: либо дорога, либо хозчасть с хламом.

Полезно

Здравствуйте, будем рады предоставить в следующий раз номер высшей категории!

Ответ отеля

29 Февр 2024

Отзывы об отеле Пано Кастро

Вы просматриваете отзывы об этом объекте

Отель Пано Кастро