Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
8.7
Цена/качество
8.7
Чистота
8.9
Питание
8.7
Качество сна
8.7
Фотографии и отзывы гостей
Александр
Москва, Россия
Отлично
17 ноября 2024
Красивый вид из окна
Понравился шведский стол, разнообразие еды, комната имела почти все необходимые условия, удобное расположение кулера в коридоре, наличие утюга с гладильной доской, хорошая звукоизоляция, вид из окна на городскую панораму.
Из недостатков: не было тапочек в номере, мало каналов на ТВ, сложный доступ к Wi-Fi, отсутствие в ванной розетки, скрипящие полы. Обычно в других отелях за такую стоимость (4200 рублей) в номере кладут бутылочку с водой и маленькую шоколадку, мелочь, но приятно было бы
Оксана
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
10 ноября 2024
Помогли с подбором удобного номера. Очень приветливые сотрудники на "стойке" регистрации. Быстрое оформление при заселении. Подсказали как правильно снять бронь с отеля, в котором мы передумали заселяться по личным объективным причинам. В номерах чисто. Кровати очень удобные. В номере тепло.
Очень хороший и уютный ресторан, в котором прекрасно и вкусно готовят.
Вот не совсем понятно для чего нужно написать сообщение именно из 3000 символов, если всем известно выражение "Краткость - сестра таланта". Считаю, что можно чётко изложить в нескольких фразах своё хорошее мнение об отеле, а не выдавливать эти ненужные никому 3000 символов.
Ответ администрации гостиницы:
12 ноября 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением о работе нашей гостиницы. Ценим Ваш выбор и будем стараться держать качество обслуживания. До новых встреч!
Оксана
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
31 октября 2024
Красивый вид из окна
Расположение в уентре. Удоьно добираться. Много магазинов. Инфраструктура рядом. Отличная панорама ищ окна. Зорошие кровати.
Из недостатков: слышимость
Ответ администрации гостиницы:
31 октября 2024
Спасибо вам большое за отзыв о нашей работе!
Инесса
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
29 октября 2024
Отличное расположение, всё рядом.Прекрасеый город!
Замечательный номер с красивым видом из окна на площадь, две кровати, чисто и тихо.
В номере телевизор, холодильничек, шкаф для одежды, стол и две тумбочки, стул, подставка под чемодан, в душевой - полотенца, мыло, фен, туалетная бумага.
Завтрак "шведский стол", большой выбор: сырники, блинчики, каши, йогурт, творог, макароны с сосисками, яйца, овощи, колбаса с сыром, белыйчёрный хлеб фрукты: апельсины и ананасы из компота, яблоки напиткисоки, ряженка, кофе, чай. Если еда заканчивалась, новую порцию подносили быстро. Можно добавить было кувшин с водой, кто хочет разбавить сладкий сок или пьёт воду после кофе. Убирали посуду и столы быстро.
Очень порадовала питьевая вода на этаже - холодная и горячая, наличие микроволновки и утюга с гладильной доской.
Очень хочется отметить, работающую женшину-алминистратора средних лет на ресепшен 18 октября: человек на своем месте, очень доброжелательная и отзывчивая (что не скажем об администраторе 20 октября, при выезде, сидела молодая и совершенно безучастная дама, которая, взяв ключи от нашего номера, даже ничего не сказала и не спросила "понравилось ли нам проживание или нет").
Из недостатков: гостиничные номера требуют реновации, прежде всего, душевые. Мебель не новая а к постельному белью и подушкам замечаний не было. Шторы на окнах очень светлые (тому, кто любит спать в темноте - не подойдут).
Но больше всего НЕ порадовало отношение персонала: у нас в номере НЕ работал телевизор - обещали починить, но за 3 дня мы так этого и не дождались, мастер так и не пришёл у горничной попросили одно дополнительное полотенце, обещала принести, но два дня прождали напрасно, ещё по мелочам к ней обращались, тоже - никакой реакции. Мусор не выносился из номера 3 дня (убирали сами).
Из не относящегося к самому сервису отеля, это продажа туров для гостей компании, что находится на 1 этаже в холле, хотелось бы, что люди, работающие там были чуть подобрее и доброжелательнее (там работают молодые дамы, совсем незнакомые с вежливостью), организуя туры по городу, они должны понимать, что с их отношения к туристу и начинается знакомство с городом и людьми!!!
Ответ администрации гостиницы:
31 октября 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением о работе нашей гостиницы. От лица всего коллектива искренне приносим Вам свои извинения. Мы обеспокоены ситуацией, описанной Вами и обязательно примем меры.
Ольга
Большое Гришкино, Россия
Великолепно
29 октября 2024
Идеально
Для меня это идеальный отель! Расположение лучше и придумать нельзя. Прямиком с вокзала на метро, особенно когда, как я путешествую с группой детей! Еда разнообразная и вкусная, а я та ещё привереда. Чисто и спокойно, не смотря на то что самый центр! Говорю, же - ИДЕАЛЬНО. Спасибо всем службам!
Ответ администрации гостиницы:
31 октября 2024
Спасибо вам большое за отзыв о нашей работе! Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова!