Отзывы об отеле Астра Казань

Не соответствует фото и реальность

в комнате неприятный запах

Номер люкс который бронировали оказался очень холодным. А номер куда заселили в итоге оказался со сломанной кроватью и не сказать что особо чистым. На замечание о сломанной кровати которая просто проваливается администратор ответила что ничего поделать не может и просто ушла не предложив другие варианты. В номере не было даже мыла. Пришлось самому идти и спрашивать в результате чего мне дали пятилитровую баклажку с жидким мылом с которой сам перелил в дозатор. В душе очень слабый напор. Короче не советую никому.

Нужен небольшой косметический ремонт в номере

Грязное постельное бельё

Начнём с того что мы заселились на два часа раньше. Сказали что это 300 рублей. Окей, я понимаю, это правило. Но если мы заходим в номер, там воняет непонятно чем и не выветривается, грязный унитаз, раковина грязная, отваливается вешалка, подушки толщиной в 2 см, пыль под тумбочкой вековая (нам нужно было ее переставить), плесень в ванной - то почему МЫ должны 300 рублей, а довести до ума номер никто не должен? В тамбуре курят. Считаю что курящие могут и за углом на улице покурить. Воняет же! На ресепшн с женщиной произошёл такой диалог: - с Вас столько-то рублей - Но мы бронировали через сайт, сумма такая-то - Странно… - Ну посмотрите сами, вот. - Да…не знаю…у меня другое указано… - Ну вот же бронь на почте у нас - Ну ладно…давайте Всмысле??? Пожили мы сутки в этом номере и переехали в другой. Подороже! Потому что таких же не было. Скидку сделать отказались. На свой страх и риск мы якобы должны были отменить бронь, успеть сделать бронь на сайте со скидкой, ну а если не успеем - окажемся на улице. Поэтому без скидки! Ругаться могли, но не стали, ибо приехали отдыхать, а искать что-то ещё заняло бы время и деньги. За 10 дней…10!!!! Никто! Не поменял белье, не помыл полы у нас! Ребят, я понимаю что цена маленькая, но блин я работала в гостинице, и в хостеле, мы текучку делали каждый день! В новом номере все равно чем-то пахло, но меньше. Он был просторнее и с холодильником, в ящике которого была вода, в которую я положила копченую курицу, не увидев воду, приятно было? Нет! Пыль была везде. Фото имеются. Особенно светильники без одной лампочки и с отвисшими запчастями - пылюка ужасная! Заляпанное зеркало. На полу песок. Простыни с пятнами.слышимость сильная. Дверь скрипит. Кран протекал. Кнопка унитаза очень тяжко нажималась. Ручка двери какая-то еле открывающая. Каждый раз был квест - попади в номер. Наш номер был 15й. 9й номер прокуренный. В 18м номере работает бойлер неправильно, люди помыться не могли.торчат провода из светильника. Это нам рассказали другие гости. Проверьте сами. Каждый админ гонит на другого, тем не менее именно в смену каждой какие-то косяки. Так может каждый за собой последит? Сначала были в 12м номере, который воняет Самое смешное, что говоря про сломаное что-то админу, ответ такой - «а чо я сделаю? Руководству пофигу, сама я не починю». Но уборку то делают админы! Увидели как стиралось белье - почему-то пены к концу стирки было куча. Странный режим:) Нам самим пришлось выявить что не было отопления. На кухне старые фильтра для питьевой воды. При нас убили сколопендру. Подводя итог хочется сказать - мы не придирчивые. Но когда таких факторов дофига, а наглость шкалит- как тут молчать? Получаете деньги? Будьте добры отрабатывать! И засуньте свои положительные отзывы куда подальше!

Очень грязно. Если у отеля 2 звезды, это не значит, что можно не убираться. Пол под кроватью не мыт, такое впечатление, никогда. Пыльно. По углам грязь, из-за этого не комфортно находиться в такой комнате, хотя помещение само по себе неплохое. Есть кровать, шкаф, ванная комната. Если сюда добавить добросовестную уборку - цены вам не будет. Какого низкого класса бы ни был отель - чистота всегда должна быть на первом месте, т.к. вы работаете с людьми.

Минусов не нашли.

В номере очень грязно, в ванной тараканы , с окна дует

Комната супер маленькая. Тошнотворная вонь в номере, непонятно откуда, открытое окно не спасает, оттуда воняет какой то пищей.