Отзывы об отеле Астра Казань

Расположение самого хостела не удобное. Подходящего бщественного транспорта просто нет рядом. Нужно было идти 1-2 км до ближайшей остановки. Питания нет. Кухня хоть и общая, но посуды нет (либо кто-то утащил себе в номер, либо её попросту нет). Администратора постоянно нет на месте, нужно что то спросить так приходится сидеть ждать или звонить когда появится. Что касается самого номера то он не удовлетворяет ожиданиям за такую цену. Окно не открывается, в номере жара (ладно хоть вентилятор дали). Места в номере очень мало. Если семейная пара большого размера то им будет проблематично развернуться. Зато санузел большой сделали, хотя надо было наоборот.

Был номер люкс- постоянно (ночью и весь день)воняло жареным луком (на первом этаже кафе), маскитных сеток нет, 1 старое полотенце на человека, подушка плоская, три крючка для одежды, плечиков нет! Грязно! Всё старое! Гостиница ужасная! Бегите от неё подальше!

Ужасный клоповник! Специально Бронировала люкс, а дали бомжатник какой-то. В номере воняет, кровать сломана, в душевой кабине разбиты стекла и сломан поддон, невозможно помыться, вся вода течёт на пол и вытекает в спальню комнату. Нет даже зеркала и крючков для полотенца. Все очень грязное, сломанное. При заселении встила неадекватная тётка, которая начала орать на нас, что ей плевать что в номере жить невозможно, или живи или вали на улицу говорит. Деньги были уплочены до зеселения, потом только показали нам этот ужас. Фото не совпадают с номером совершенно. Жить здесь невозможно, 8000р заплатила просто так, никому не рекомендую, это худшая гостиница за весь мой многолетний опыт путешествий, испортили все выходные

Администратор Резида хамка. Отель старый без ремонта, с кучей пыли, без москитных сеток и холодильника, хотя он прописан как имеющийся в номере, душ течёт.

По приезду в отель, шлагбаум закрыт. Охраник на телефон отвечает не могу открыть, что его нет на месте. Администратор требует заплать, после чего вам покажут номер и пустят на парковку. При этои парковка пустая а мета рядом для парковки нет. Администратор общается грубо, не как с гостями а как будто ей чтото должны. В связи сэтим я с семьей уехал в другой отель. Благо их в Казане огромное количество.

Напишу подробнее позже

Администратор не коректна в общении с посетителями

Не знаю, кем были написаны отзывы ранее, на которые мы ориентировались при бронировании отеля?! Это не отель! Это ночлежка не знаю для кого! Даже ночевавший там дальнобойщик делился с нами переполнявшими его эмоциями) Номер люкс был забронирован нами))) 1. Нас не ждали, хотя бронь была подтверждена на сайте. Спасибо, нашелся видимо свободный номер..2. Грязный ковролин, рваное из разных комплектов постельное белье с какими то пятнами... "Не обращайте внимание на пятно, белье чистое", сказали нам при заселении. 3. Ванная: грязная душевая, отсутствие стекла в душевой кабине (как при этом мыться!), ни одного крючка или полотенцесушителя, чтоб повесить полотенце! Пришлось купить крючки на присосках), нет зеркала в ванной совсем! Не бронируйте!!!!

В номере очень не хватало пенала с полочками и плечиков для одежды тоже не было.

Ужасная грязь везде! В номере в ванной грязь, душевая вся разваливается( очень травмоопасно) и течёт душ.. пастельное белье не свежее, либо просто в воде ополаскиваются без стирального порошка..МЫШИ В КОРИДОРЕ!!! АНТИСАНИТАРИЯ КРУГОМ!!! Ещё 5 тыс.рублей отдала за эту грязную гостиницу ! ЗАКРОЙТЕ ЭТУ УЖАСНУЮ ХОЛУПУ!!! Люди , не вздумайте там останавливаться!!!!

Всё грязное. Туалет не убран, уголки на полу грязные, зеркала нет, мыло просто лежит на раковине - без специальной коробочки. Тумбочка/шкаф/подоконники покрыты слоем пыли. Очень тонкие стены! За окном стройка! За порядком не следят, кто-то из соседей комнаты пришёл только в два часа ночи, говорили, хохотали - спать невозможно. В 8 утра начали кричать дети(взрослые дети, не младенец) тоже никто не проследил и не сделал замечание, что тут есть ещё постояльцы которые могут ещё спать. От этого портится общее впечатление от отдыха!!! Больше не остановлюсь, лучше заплатить больше и находиться в чистом помещении и хорошо спать!

На фото у них нормальные номера. Нам дали 10 номер , и там здравствуйте савдеп 90 года. Сказать что я была в шоке ничего не сказать. Как ни странно потом случайно при выезде увидела 9 номер , и он был почти как на фото , за исключением занавески которая висела на двух петельках . Ааааа постельное белье !!!! Это что то с чем то !!!! Белье все в пятнах , как будто ему лет 10 ! Пошла к администратору она сказала что у них все такое ! Дала мне второй комплект наволочек и пододеяльник, чтобы на простынь постелить . Вообщем я была в шоке и ужасе . Спать было максимально брезгливо. Лично у меня вид из окна был на стоянку фур. Вообще ребят лучше переплатить чем останавливаться в таких кушерях Потому что цивилизация от этого места далековато( Из плюсов только более менее администратор

1. Фото на сайте не соответствуют действительности. 2. Таких денег номер не стоит 3. В номерах ГРЯЗНО: на диване песок, пол грязный, постельное белье старое застиранное, подушки комками. 4. Телевизор сломан и женщина на ресепшене не решила вопрос, сказала, что не знает, что сделать 5. Фен в номере отсутствует, полотенец тоже нет 6. Сама гостиница старая, все облупленное 7. На кухне нет кружек, вообще с посудой проблемы Есть куча гостиниц на порядок лучше за такие деньги. ЭТО ЛОХОТРОН!!!!! Очень расстроилась. В номере спать неприятно, ещё запах плохой.

Такого ужаса я не видела нигде..... Подушки внутри скатались, одеяло дали детское (а мы, сняли двух местный номер!!) Но это не самое ужасное.... Сам трЭш это ВОНЬ НЕВЫНОСИМАЯ!!!! В номере воняло канализацией невыносимо!!! А если открыть окно, то с улицы воняет горелым маслом (там рядом столовка) и весь духан идёт в номер. Еле дожили до утра!!! Кошмар и ужас!!!! Не советую!!!!!!!!!

Нет, всё было хорошо

Добрый день. Хуже эмоций в день приезда и отъезда я не испытывала никогда. При заезде нас встретила администратор Лола. Проорав, что она уже помылась и почти легла спать, а тут нас принесло. Я приехала с мамой инвалидом на операцию. Ругаться сначала не было желания. Но когда деньги за проживание забрали, не дав ни какого подтверждения оплаты. Сунув мне не свежее все мятое постельное белье, терпение закончилось. Отказавшись даже писать расписку (не то что чек) Лола стала выгонять нас на улицу, к слову время было 22.30. Я уже хотела вызвать полицию, когда позвонила старший администратор и велела заселить нас. В день отъезда, была другая администратор ( не лучше). Я хотела предупредить ее, что мы в больнице сутра будем, что бы нас не теряли. Съедим вовремя. Но оказалось, что я ее разбудила ( 9.30 утра) и не пошла бы я куда подальше. С вечера надо было все решать. Покидая номер, я сняла белье и как нормальный человек собрала весь мусор. Так эта женщина, начала орать, что я должна номер пропылесосить)))) и даже притащила пылесос. Типа это номер люкс( К слову полы в номере были на столько грязные, что без тапок там просто нельзя ходить). За 3 дня в номере ни разу не убрались. Мыла, шампуни нет. Лишь пузырек с какой то жидкостью на дне. Если хотите окунуться в советское прошлое, где вас облают с момента появления и до отъезда. Вам туда. Лично я напишу не только отзыв, но и жалобу на данную гостиницу. Ни одной звезды это заведение не заслуживает.

Впервые в Казани. Для бюджетного туриста все идеально. В номере есть санузел. В ста метрах столовая с очень приятными ценами. Всем очень довольны.

До 14 часов на стойке администратора никого нет. Нет возможности расплачиваться пластиковыми картами. Только наличными.

Оголенные провода В ВАННОЙ (!) Мыла в номере нет

Требуется косметический ремонт отеля и номеров. Грязный унитаз под ободком. Увидела случайно, пока принимала ванну. Сама ванная грязновата на бортиках (немного проявляется плесень). Жутко шумный холодильник в номере. Постоянно просыпалась из-за чего совершенно не возможно выспаться после долгой дороги или прогулки по городу. В номере встретила 2 больших насекомых в 1,5 см. Иным словом "Жуть".

В номере было очень грязно, был сломан душ, нету косметического ремонта

Не соответствует фото и реальность

в комнате неприятный запах

Номер люкс который бронировали оказался очень холодным. А номер куда заселили в итоге оказался со сломанной кроватью и не сказать что особо чистым. На замечание о сломанной кровати которая просто проваливается администратор ответила что ничего поделать не может и просто ушла не предложив другие варианты. В номере не было даже мыла. Пришлось самому идти и спрашивать в результате чего мне дали пятилитровую баклажку с жидким мылом с которой сам перелил в дозатор. В душе очень слабый напор. Короче не советую никому.

Нужен небольшой косметический ремонт в номере

Грязное постельное бельё

Начнём с того что мы заселились на два часа раньше. Сказали что это 300 рублей. Окей, я понимаю, это правило. Но если мы заходим в номер, там воняет непонятно чем и не выветривается, грязный унитаз, раковина грязная, отваливается вешалка, подушки толщиной в 2 см, пыль под тумбочкой вековая (нам нужно было ее переставить), плесень в ванной - то почему МЫ должны 300 рублей, а довести до ума номер никто не должен? В тамбуре курят. Считаю что курящие могут и за углом на улице покурить. Воняет же! На ресепшн с женщиной произошёл такой диалог: - с Вас столько-то рублей - Но мы бронировали через сайт, сумма такая-то - Странно… - Ну посмотрите сами, вот. - Да…не знаю…у меня другое указано… - Ну вот же бронь на почте у нас - Ну ладно…давайте Всмысле??? Пожили мы сутки в этом номере и переехали в другой. Подороже! Потому что таких же не было. Скидку сделать отказались. На свой страх и риск мы якобы должны были отменить бронь, успеть сделать бронь на сайте со скидкой, ну а если не успеем - окажемся на улице. Поэтому без скидки! Ругаться могли, но не стали, ибо приехали отдыхать, а искать что-то ещё заняло бы время и деньги. За 10 дней…10!!!! Никто! Не поменял белье, не помыл полы у нас! Ребят, я понимаю что цена маленькая, но блин я работала в гостинице, и в хостеле, мы текучку делали каждый день! В новом номере все равно чем-то пахло, но меньше. Он был просторнее и с холодильником, в ящике которого была вода, в которую я положила копченую курицу, не увидев воду, приятно было? Нет! Пыль была везде. Фото имеются. Особенно светильники без одной лампочки и с отвисшими запчастями - пылюка ужасная! Заляпанное зеркало. На полу песок. Простыни с пятнами.слышимость сильная. Дверь скрипит. Кран протекал. Кнопка унитаза очень тяжко нажималась. Ручка двери какая-то еле открывающая. Каждый раз был квест - попади в номер. Наш номер был 15й. 9й номер прокуренный. В 18м номере работает бойлер неправильно, люди помыться не могли.торчат провода из светильника. Это нам рассказали другие гости. Проверьте сами. Каждый админ гонит на другого, тем не менее именно в смену каждой какие-то косяки. Так может каждый за собой последит? Сначала были в 12м номере, который воняет Самое смешное, что говоря про сломаное что-то админу, ответ такой - «а чо я сделаю? Руководству пофигу, сама я не починю». Но уборку то делают админы! Увидели как стиралось белье - почему-то пены к концу стирки было куча. Странный режим:) Нам самим пришлось выявить что не было отопления. На кухне старые фильтра для питьевой воды. При нас убили сколопендру. Подводя итог хочется сказать - мы не придирчивые. Но когда таких факторов дофига, а наглость шкалит- как тут молчать? Получаете деньги? Будьте добры отрабатывать! И засуньте свои положительные отзывы куда подальше!

Очень грязно. Если у отеля 2 звезды, это не значит, что можно не убираться. Пол под кроватью не мыт, такое впечатление, никогда. Пыльно. По углам грязь, из-за этого не комфортно находиться в такой комнате, хотя помещение само по себе неплохое. Есть кровать, шкаф, ванная комната. Если сюда добавить добросовестную уборку - цены вам не будет. Какого низкого класса бы ни был отель - чистота всегда должна быть на первом месте, т.к. вы работаете с людьми.

Минусов не нашли.

В номере очень грязно, в ванной тараканы , с окна дует

Комната супер маленькая. Тошнотворная вонь в номере, непонятно откуда, открытое окно не спасает, оттуда воняет какой то пищей.

Немножко требуется косметический ремонт в номерах

Из минусов на мой взгляд только расположение, остальное по такой цене прям огонь!

В пол прямо забита грязь, вода бежит ужасно маленькая струйка, внешний вид самого здания не очень. Ну как и внутри, но комнаты более менее хорошие Есть кухня где можно приготовить покушать В комнатах очень тихо Чистое постельное белье и выдают полотенца В принципе не плохое место Но если починят воду

Для меня было главное поспать и помыться. Не получилось нормально ни того, ни другого. Шла еле тёплая вода тонкой струёй, в середине мытья она резко становилась холодной. Душ принять было невозможно при такой температуре. Каждый день в 6 утра под окнами грузили фуры и слышались крики людей из ближнего зарубежья. А с закрытым окном спать было невозможно - так как был стойкий запах сырости. В номере было холодно, вещи не высыхали за несколько дней. При заезде уточнили есть ли вай фай - нам сказала администратор, что вай фай не работает, вечером придёт техник - за 5 дней проживания так ничего не изменилось. Дали комплект по одному полотенцу на каждого (во всех гостиницах дают по 2-3) и одно на двоих полотенце для ног. За 5 дней в номере ни разу не убирались. Возможно, с другими отелями в Казани, за такую цену (6500 за 5 дней без питания ) это нормально. Но в сравнении с другими городами (Москва, Санкт-Петербург и др) этот номер не стоит столько.

Грязное постельное белье,с пятнами крови,таракан в туалете,холодно и плохое освещение,над входом нет вывески,долго искали

Вид из окна конечно желает лучшего.

Маловата комната.Нет холодильника.

Подушки неудобные, кровати скрипят

Вход в «отель» далеко не очевиден, никаких вывесок и опознавательных знаков. Вместо приветствия нам первым словом было сказано : «вы кто?» Отелем это далеко не назвать. Искренне не понимаю положительных отзывов. Хостелы куда было лучше, чем это непонятное заведение. Далее прошли в «номер», с комментарием, что постельное белье заправлено сырым, ну ничего же, высохнет. Простынь была в непонятных пятнах. Спать на белье даже не стали. Полотенце будто не стиранное после кого-то, тоже использовали своё. Санузел вообще занимает отдельного внимания. Лейка Душевая не работает, все бежит мимо, капает, туалет ужасный. Фото не соответствуют реальности. Чтобы оставаться здесь ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ. Мы видите разные места, но это место в топе ужасов!!!

Нет

При просмотре номера увидела пятна на постельном белье. Попросила поменять белье. На меня начали орать, что белье чистое. На мои просьбы поменять белье, так как оно мне с пятнами не нравится, отреагировали только спустя 10 минут оров и повторений на повышенных тонах, что белье чистое. Обслуживание ужасное и высокомерное. Проживающие другие гости в этом "отеле" так же на стороне владельцев и смеются, что если я не заселюсь в этом номере в этой гостинице, то мне не найти отеля в Казани. Не понятно, к чему вообще комментарии эти

Не включен был нагреватель воды. Не могли понять, почему нет горячей воды.

Минусы были, но озвучивать не буду, так как стоимость проживания не высокая. Я сознательно пошла на эти минусы.

Немного грязненько и есть насекомые

Больше всего было не понятна встреча гостей и заселение. Заранее на сайте описала, что наш поезд приходит в 6.30 утра, что в гостинице будем около 7.00... Не последовало никакого ответа... приехали в гостиницу, час просидели со всеми вещами на абсолютно пустом рецепшене... Потом кто-то из постояльцев достучался до горничной, которая вышла и в интересных словах и на повышенном тоне заявила, что заселение в 14.00! и вещи мы можем оставить хоть где здесь, мол их всеравно никто не возьмёт... Сложилось впечатление, что мы виноваты, в том, как составлено расписание прибытий поездов и будто бы нам за наши же деньги делают одолжение... Очень не приятно было далее общаться с этой горничной и только стисненная ситуация с гостиницами в городе Казани заставила остаться там далее...

Приехали в 9.00 утра в отель, на ресепшене никого не было. 20 минут искали администратора. К нам вышла женщина, нахамила.

Отель нашли не сразу, отсутствуют какие-либо указатели. Полы в туалете были в следах из под тапочек, как нам сказал персонал, в обычных номерах они не моют полы, только в люксах, это очень странно. Окна выходили на промзону, где ночью постоянно орали какие-то мужики и в 5-6 утра начинала громко играть музыка, что спать было невозможно. Звукоизоляция на таком себе уровне

Не нашла. Мне все понравилось

Жить не стали. Когда вошли,сразу поняли,что это не то,что на фото. Даже сам вход в так называемый отель на вход не похож.

Несколько мешают спать въезжающие и выезжающие люди. С 5 утра начинают хлопать дверьми, очень слышно. И в ванной не было занавески.

Прокуренная входная лестница, старая и оочень скрипучая кровать, заедающий замок двери номера, вид из окна на пыльную и (м)онючую автобазу - это про №10.

По чистоте есть замечания, уборка мест общего пользования - за наше время прибывания ни разу не видели

на кухне нет плиты, для меня это было минусом, т.к. утром готовлю завтрак.

Мы произвели оплату за два дня проживания согласно брони. Когда на следующий день мы отправились гулять по Казани и вернулись вечером, оказалось, что наш номер уже сдали другим людям. Девушка на ресепшн готова была вернуть деньги, но мы уставшие настояли, чтобы оплаченная услуга была оказана и нам предложили другой номер. Номер был грязным, поверхности липкие и так же грязные. В кровати много женских волос. Постельное белье грязное. Полотенец не было. В номере бывшего общежития нет фена, холодильника. Это самое худшее место, где можно остановиться. Не рекомендую.

Кровать сломана в номере

Плохая шумоизоляция

Очень шумно.Звукоизоляция отвратительная

Нет рядом метро.

Из минусов могу отметить лишь отсутствия мыла в ванной комнате. С собой не всегда может оказаться мыло, которое так необходимо. Надеюсь руководство отеля позаботится о такой малости.

В номере нужен шкаф для одежды