Отзывы о гостинице Дон Кихот Казань

Планировали поездку в Казань заранее, отель выбрали по рекомендации друзей и бронировали данный отель с 02-04 июня за месяц до поездки. За день до приезда администрация отеля, а точнее управляющий Михаил, звонил и подтверждал нашу бронь (и еще дважды мы проверяли бронь ранее). В итоге, когда 02 июня в 11 часов утра мы оказались на пороге отеля, то выяснилось, что он закрыт на ремонт. Что было для нас БОЛЬШИМ сюрпризом!!! Первый раз в городе, с чемоданами и ребёнком, а тут такой нежданчик! И нас отправили, как сказали, на вторую их территорию, а точнее в отель «DQ”, где нас «ждал» Михаил, который утверждал, что предупредил о замене отеля при подтверждающем звонке, вел себя нагло и не извинившись, быстро по-тихому куда-то исчез. На просьбу показать номера, в отеле, который мы не выбирали, получили ответ, что надо подождать до 15 часов, когда номера будут готовы. Почитав в интернете отзывы, большинство которых отрицательные, и объяснив, что без просмотра оформляться не будем, нам показали один типовой убитый номер (вплоть до оторванных обоев), после чего мы были вынуждены спешно искать варианты заселения в других отелях. Хочется добавить, что на сегодняшний день (09 июня 2022 г.) телефон отеля «Дон Кихот» отвечает на звонки и предлагает номера к бронированию на любые даты! Всем хорошего отдыха и надеемся, что отзыв будет полезен при выборе отеля!

Самый огромный минус - это завтраки. Цена, если брать дополнительно, просто неадекватная. Качество продуктов, выбор и качество блюд вызывают большие вопросы. Мы, ориентируясь на отзывы, изначально их включили. Первый раз накормили ужасно, ощущение было, что приготовили давно и пару раз уже разогревали. Второй раз получше, хотя бы было свежее. В третий раз уже не пошли, сходили в кафе, поели с удовольствием свежую и вкусную еду. И ещё у кулеров нет стаканов, нет их и в номерах. И куда бежать искать, не совсем понятно.

Бронировали за месяц, за несколько часов до въезда позвонили и сообщили, что отель на ремонте и переадресовали в отель с тем же названием, но на другой улице. Разница с тем, что бронировали и что получили разительная. Сначала хотели вселить в номер без кондиционера. В результате в номере кондиционер есть, но пульта не слушается, просили на ресепшине что-то сделать, ждали это "что-то" 5 часов . Сеток на окнах нет, следовательно если открыть окно то стоит ночью ждать мошкару. Номер убран плоховато, под кроватью крошки от еды. Чайника в номере нет, халатов нет, на двоих дали два полотенца для тела и только одно для рук, одно для ног после душа(на пол), странный набор. Чашки и стаканы на двоих, а ложечька одна))) слив в душевой засорен, через 2 мин.под душем и стоишь уже в глубокой луже. Предложили три варианта завтрака. Утром принесли совсем другой набор еще и каша холодная и недоваренная. Отказались от завтраков на следующие дни, денег пока не вернули, видимо будет с этим проблема. Кстати, терминал оплаты в гостинице отсутствует, деньги предложили перевести на карту физическому лицу. Уровень номера явно не соответствует ценовой категории в 4 950 р.за сутки.

Водо долго сходит в душе, а в остальном всё прекрасно.

подкачал завтрак (очень скудный) и обслуживание в ресторане ( задержка завтрака).

Очень не понравилось, что на третьем этаже-мансарде НЕТ световых штор, жалюзи не спасают от света даже ночью. Это реальный минус, ведь именно там спальня. И завтрак очень «советский», шведский стол был бы лучше.

Не приветствуют. Разместили в другом номере. После просьбы переселить в наш номер, сказали ждать час т.к. не убрали ещё. Не извинились. Сказали взять вещи и спуститься на первы этаж с третьего и ждать. Полотенца пришлось просить 3 раза, сразу не положили. На счёт завтрака не рассказали ничего. Пришлось самим узнавать. Завтрак ужасный, вилки грязные посуда разбитая. Порции маленькие, жесть. Остались голодные. Чашек нет, нужно просить. На завтрак выбор из списка два блюда (каша/яичница/ колбаса жареная/50 гр. фруктов/либо хлеб с сыром)- это все!!!!!!!! Порции маленькие, долго делают, приносят не впопад. Официант в спортивном костюме одет. Воду на второй день не поставили в номер. Кулер на этаже пополнили только к вечеру второго дня, после моих просьб. Шумно очень, все слышно что на этаже и в соседним номере и на улице !!!храпел сосед в номере и кашлял- спать не возможно !!! Дети бегали до 12 ночи по коридору- персонал даже не попросил их и родителей соблюдать тишину. Холодильник сильно шумит! Халата нет ! По ТВ всего 20 каналов Отвратительное место

паутина на люстре

Полное отсутствие звукоизоляции. Слышно каждый чих и в комнате и в ванной. Завтраки почему то холодные.

Душ в номере 28.

Медленный интернет

Халат оказался мал. Из меню смогли доставить только чай и воду. Не работал кондиционер, пришлось открыть окно, что и мешало спокойному сну. Но в общем эти мелочи не сильно повлияли на впечатления об отеле.

Такого нет

Понравилось все! В следующий приезд только туда. Рекомендую друзьям и знакомым.

Такого нет.

Чисто для меня, жителя СПБ: не нашёл рядом хорошей кофейни.

Звукоизоляция, проснулась от чужого будильника