Отзывы об отеле Пилигрим Казань
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
10
Обслуживание
9.8
Цена/качество
9.8
Чистота
10
Питание
9.4
Качество сна
9.8
Фотографии и отзывы гостей
Олеся
16 августа 2025
Великолепно
Отель в центре города
Брала одноместный номер в блоке. Хороший и чистый. Белье белоснежное, 3 полотенца. Душ и туалет в блоке - современный ремонт.
Отель находится в центре города, прямо напротив одной из главных достопримечательностей - Казанского Богородицкого монастыря.
Ответ администрации отеля:
20 августа 2025
Олеся, благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! Нам приятно знать, что Ваше пребывание в "Пилигрим" оставило именно такие впечатления.
Татьяна
14 августа 2025
Великолепно
Номера чистые, давно я в таких отелях не отдыхала. Все идеально было очень тихий отель. Соседей не слышно, такое ощущение, что мы проживали в отели одни, но при этом заполняемость отеля на 100 была. Обслуживание, приветливый персонал, вежливые сотрудники рекомендую . Питание очень хорошее, сытно вкусно . Расположение рядом, все достопримечательности в 10 мин ходьбы. Отдых в Казани только в этом отеле будем останавливаться.
Ответ администрации отеля:
20 августа 2025
Татьяна, большое спасибо за высокую оценку и рекомендации!
Светлана
19 июня 2025
Великолепно
Отель с удобной локацией
Мы выбрали этот отель из-за локации. Он находится недалеко от Кремля и в пешей доступности до многих достопримечательностей. Комнаты с современным ремонтом и очень чистые. Отель предоставлял обед по очень доступной цене.
Из недостатков: при заселении администратор постоянно отвлекалась на других гостей. Провожать до номера может и хорошая идея, но не за счёт ожидания других клиентов.
В стоимость номера был включен завтрак, который состоял из 2х блюд, одно из которых всегда каша. Если вы не едите каш как мы, то завтрак ваш будет очень скромным
Ответ администрации отеля:
20 июня 2025
Светлана, спасибо, что выбрали «Пилигрим» и поделились своими впечатлениями! Мы рады, что Вам понравилось наше удобное расположение и чистота номера. Приятно слышать, что Вы оценили доступную стоимость комплексных обедов в нашей трапезной. Приносим извинения за неудобный опыт при заселении. Ваши слова о внимании администратора к каждому гостю очень важны для нас, и мы будем работать над улучшением этого аспекта Что касается завтрака, мы благодарны за Ваш отзыв. Вы правы наш комплексный завтрак из двух блюд включает в себя кашу и блюдо дня (ежедневно меняются). Для удобства гостей мы ввели дополнительное меню завтраков с более широким ассортиментом блюд, которые можно приобрести за дополнительную плату.
Татьяна
14 июня 2025
Великолепно
Прекрасный отель!
Отель Хороший, чистый, красивый, в нем уютно и спокойно, завтраки включены, и вполне устроили нас. Расположение в самом центре практически, у ворот Кремля, я бы сказала. Администратор чудесная женщина, все рассказала и показала. В номере есть все для комфортного проживания: халаты, тапочки, фен, утюг в коридоре, вода при заселении, но рядом с номером кулер с холодной и горячей водой. На первом этаже трапезная, в которой можно вкусно поесть за отдельную плату.
Из недостатков: мусорные баки под окном( не очень приятное соседство, да, они в соседнем дворе, в 3 х метрах, за небольшим забором, но даже баки видно из окна , а мы на первом этаже были, впечатление испортилось моментально) и никто не предупредил об этом, и в 5 утра машина увозит мусор, что нарушает сон. Это единственный минус.
Ответ администрации отеля:
18 июня 2025
Татьяна, благодарим Вас за столь подробный отзыв о Вашем пребывании у нас и высокую оценку. Нам очень приятно слышать, что Вам понравились чистота, уют и расположение «Пилигрим», а также сервис со стороны нашего администратора. Рады, что Вы оценили разнообразие удобств в номере и качество завтраков. Мы сожалеем, что вид на мусорные баки и ранняя утренняя уборка вызвали неудобства и повлияли на ваше впечатление. Мы уже работаем над возможными решениями, чтобы минимизировать влияние на комфорт наших гостей, но так как они расположены не на нашей территории это достаточно длительный процесс. Ваши замечания помогают нам совершенствоваться. Будем рады снова приветствовать Вас в «Пилигрим» и постараемся сделать Ваше пребывание максимально комфортным. Спасибо еще раз за отзыв и за то, что выбрали «Пилигрим»!
Наталья
3 июня 2025
Великолепно
Отель рядом с Кремлём!
Проживали в этом отеле 21-26 мая 2025. У нас был двухместный стандартный номер.
Номер светлый, просторный с высокими потолками. И везде очень очень чисто. Есть все необходимое: и фен, и халат с тапочками.
Отель - в центре, до Кремля 5-10 мин.
Хороший завтрак. К сожалению, кофе растворимый, но за доп. плату можно получить неплохой зерновой.
Рекомендую этот отель.
Из недостатков: отсутствует интернет! И жаль, что в отеле нет автомата с кофе, а трапезная закрывается в 17.00.
Ответ администрации отеля:
18 июня 2025
Наталья, благодарим Вас за то, что выбрали сами и рекомендуете другим «Пилигрим» и за предоставленный отзыв! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны светлым и просторным номером, а также его оснащением и чистотой. Мы рады, что Вам понравилось качество завтраков и наше расположение в центре города. Так как у нас в трапезной реализуются завтраки и комплексные обеды, возможности для изменения её часов работы на данный момент нет, но как Вы и отметили благодаря расположению в центре города у наших гостей есть большой выбор заведений, которые они при желании могут посетить. Информация об отсутствии доступа к Wi-Fi у нас размещена в свободном доступе, гости проинформированы заранее. Для работы при необходимости мы можем по запросу гостя предоставить патч-корд.
