Отзывы об отеле Пилигрим Казань
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
10
Обслуживание
9.8
Цена/качество
9.8
Чистота
9.8
Питание
9.4
Качество сна
9.8
Фотографии и отзывы гостей
Светлана
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
19 июня 2025
Отель с удобной локацией
Мы выбрали этот отель из-за локации. Он находится недалеко от Кремля и в пешей доступности до многих достопримечательностей. Комнаты с современным ремонтом и очень чистые. Отель предоставлял обед по очень доступной цене.
Из недостатков: при заселении администратор постоянно отвлекалась на других гостей. Провожать до номера может и хорошая идея, но не за счёт ожидания других клиентов.
В стоимость номера был включен завтрак, который состоял из 2х блюд, одно из которых всегда каша. Если вы не едите каш как мы, то завтрак ваш будет очень скромным
Ответ администрации отеля:
20 июня 2025
Светлана, спасибо, что выбрали «Пилигрим» и поделились своими впечатлениями! Мы рады, что Вам понравилось наше удобное расположение и чистота номера. Приятно слышать, что Вы оценили доступную стоимость комплексных обедов в нашей трапезной. Приносим извинения за неудобный опыт при заселении. Ваши слова о внимании администратора к каждому гостю очень важны для нас, и мы будем работать над улучшением этого аспекта Что касается завтрака, мы благодарны за Ваш отзыв. Вы правы наш комплексный завтрак из двух блюд включает в себя кашу и блюдо дня (ежедневно меняются). Для удобства гостей мы ввели дополнительное меню завтраков с более широким ассортиментом блюд, которые можно приобрести за дополнительную плату.

Татьяна
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
14 июня 2025
Прекрасный отель!
Отель Хороший, чистый, красивый, в нем уютно и спокойно, завтраки включены, и вполне устроили нас. Расположение в самом центре практически, у ворот Кремля, я бы сказала. Администратор чудесная женщина, все рассказала и показала. В номере есть все для комфортного проживания: халаты, тапочки, фен, утюг в коридоре, вода при заселении, но рядом с номером кулер с холодной и горячей водой. На первом этаже трапезная, в которой можно вкусно поесть за отдельную плату.
Из недостатков: мусорные баки под окном( не очень приятное соседство, да, они в соседнем дворе, в 3 х метрах, за небольшим забором, но даже баки видно из окна , а мы на первом этаже были, впечатление испортилось моментально) и никто не предупредил об этом, и в 5 утра машина увозит мусор, что нарушает сон. Это единственный минус.
Ответ администрации отеля:
18 июня 2025
Татьяна, благодарим Вас за столь подробный отзыв о Вашем пребывании у нас и высокую оценку. Нам очень приятно слышать, что Вам понравились чистота, уют и расположение «Пилигрим», а также сервис со стороны нашего администратора. Рады, что Вы оценили разнообразие удобств в номере и качество завтраков. Мы сожалеем, что вид на мусорные баки и ранняя утренняя уборка вызвали неудобства и повлияли на ваше впечатление. Мы уже работаем над возможными решениями, чтобы минимизировать влияние на комфорт наших гостей, но так как они расположены не на нашей территории это достаточно длительный процесс. Ваши замечания помогают нам совершенствоваться. Будем рады снова приветствовать Вас в «Пилигрим» и постараемся сделать Ваше пребывание максимально комфортным. Спасибо еще раз за отзыв и за то, что выбрали «Пилигрим»!
Наталья
Кривцово, Россия
Великолепно
3 июня 2025
Отель рядом с Кремлём!
Проживали в этом отеле 21-26 мая 2025. У нас был двухместный стандартный номер.
Номер светлый, просторный с высокими потолками. И везде очень очень чисто. Есть все необходимое: и фен, и халат с тапочками.
Отель - в центре, до Кремля 5-10 мин.
Хороший завтрак. К сожалению, кофе растворимый, но за доп. плату можно получить неплохой зерновой.
Рекомендую этот отель.
Из недостатков: отсутствует интернет! И жаль, что в отеле нет автомата с кофе, а трапезная закрывается в 17.00.
Ответ администрации отеля:
18 июня 2025
Наталья, благодарим Вас за то, что выбрали сами и рекомендуете другим «Пилигрим» и за предоставленный отзыв! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны светлым и просторным номером, а также его оснащением и чистотой. Мы рады, что Вам понравилось качество завтраков и наше расположение в центре города. Так как у нас в трапезной реализуются завтраки и комплексные обеды, возможности для изменения её часов работы на данный момент нет, но как Вы и отметили благодаря расположению в центре города у наших гостей есть большой выбор заведений, которые они при желании могут посетить. Информация об отсутствии доступа к Wi-Fi у нас размещена в свободном доступе, гости проинформированы заранее. Для работы при необходимости мы можем по запросу гостя предоставить патч-корд.
Валентина
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
27 апреля 2025
Сказка, которую не ожидали
Один из отелей, который останется в памяти как самый лучший. Понравилось все! Очень чисто. Везде ковровые дорожки, шума не слышно. На стенах картины, навевают ностальгию. Ремонт великолепный. Персонал вежливый, доброжелательный. Питание простое, но очень-очень вкусное. На пасху давали куличики и крашеные яйца. Номер - Стандарт плюс. Выше всяких похвал. Рядом Кремль, Дворец земледелия, где можно гулять. Обязательно приедем еще раз и остановимся в этом отеле. Всем сотрудникам отеля большое спасибо!
Из недостатков: поравилось все!
Ответ администрации отеля:
18 июня 2025
Валентина, большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и высокую оценку! Мы невероятно рады, что Ваш визит оставил такие тёплые впечатления и останется в вашей памяти как один из лучших. Ваши добрые слова о чистоте, интерьере и уютной атмосфере особенно ценны для нас. Особенно приятно слышать, что наши сотрудники произвели на Вас положительное впечатление своим вежливым и доброжелательным подходом. Замечательно, что Вы насладились нашим простым, но вкусным питанием и традиционным пасхальным угощением! Удобное месторасположение «Пилигрим» действительно позволяет насладиться прогулками по живописным местам, и мы рады, что Вы так же это дополнительно отметили. С нетерпением ждем Вашего возвращения в «Пилигрим». До новых встреч!
Наталья
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
25 февраля 2025
Уют и комфорт
Добрый день. Вкусный завтрак, тёплый комфортный номер и ненавязчивый сервис - что ещё нужно для человека-туриста?!)) огромное спасибо за ВСЕ!!
Ответ администрации отеля:
27 февраля 2025
Наталья, благодарим Вас за замечательный отзыв! Мы рады узнать, что наш завтрак пришелся Вам по вкусу, а номер обеспечил необходимый комфорт. Нашей команде всегда приятно слышать, что наши усилия способствуют созданию положительных впечатлений для наших гостей. Мы стремимся делать всё возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным и запоминающимся.