Отзывы об отеле Атлант Лазаревское

Всё нормально.

Не помешает хорошей генеральной уборки номера: помыть внутренний блок кондера, постирать шторы, уделить особое внимание санузлу. Кстати, мы жили на 2м этаже, присутствовал запах канализации.

В номере есть коцки по мебели и стенам. При заселении была сломана лейка в душе, но быстро все исправили.

Отношение персонала к своим обязанностям (никогда не здороваются, уборка номера посредственная). На парковке за которую они берут деньги, помяли авто, хозяин отеля пояснил что они не за что не отвечают, видео не предоставили, хотя обещали.

У нас был двухкомнатный номер, а шкаф маленький только в одной комнате, вещи повесить некуда. И нет зеркала в пол, практически во всех отелях они есть, а тут удивило что его нет) завтраки конечно за 10 дней надоедают, т.к. каждый день одно и тоже, но выбрать есть из чего. И самое главное брали отель с бассейном для ребенка, но не учли что он очень глубокий и для нас холодный. Но многие купались, для нас плохо плавающих не подошёл.

Кондей над кроватью дует на человека. а блок на балкон поставлен и свой и соседский 2 штуки дует тоже на человека и там жара. Ни разу не убрались в номере. Ужасный санузел . Бассейн маленький и облезлый. А рецепшен это просто клоунада- барная стойка!!!!!!!!В номере нет шкафа с полками только под верхнюю одежду. Лифт не дождаться 7 этажей.

Уборка могла быть получше

Однако кафе при отеле нас разочаровало. Персонал оказался не самым приветливым, а обслуживание медленным на завтрак мы ждали более 40 минут, хотя были единственными посетителями.

Все началось с момента регистрации и заселения . В описании написано,что гостям предоставлена подземная парковка ,но выясняется по приезду, что она платная и её стоимость 700 руб в день, и мест там никогда практически нет, могут предложить припарковать на улице за шлагбаум на их дополнительные места также за 700 руб. Естественно мы отказались и спокойно припарковали на улице. При заселении в наш номер,а на минуточку это 47 т за 7 ночей. Мы зашли и вот что увидели,все на фото грязные полы, кондиционер с плесенью, оторванные шторы, грязные занавески, незакрывающиеся двери душа, поврежденные двери шкафа. На просьбу убрать все дефекты номера,пришла горничная в конце дня и сказала,что не в состоянии достать до кондиционера,но так как я высокий,то могу это сделать самостоятельно, на что она получила грубый отказ. Тогда она сама протерла эту плесень,но внутри кондиционера все осталось. На повторную просьбу на ресепшн о чистке кондиционера нам ответили, что будут вызывать мастера, который неизвестно когда сможет и как следствие его не было до конца отдыха и персонал своими силами провёл чистку, но при включении кондиционера в номере все равно остался запах сырости и плесени. Дверцы душа пришёл ремонтировать человек, который покрутил их отверткой и сказал,что придёт на 2 день, чтобы их полностью снять и разобрать, когда нас не будет в номере, но также никто не пришёл до конца отдыха. Звукоизоляция в номере отсутствует , слышно ,что происходит в коридоре, это мешает полноценно отдыхать. Знаменитый шведский стол состоит из одинаковых 4-5 блюд ,которые ежедневно не меняются.Качество продуктов на низком уровне. Мой совет просто сходить в кафе рядом. По поводу стирки за 400 руб и сушкой входящую в стоимость. Были сданы вещи вечером ,должны были отдать их тем же вечером,но отдали утром все мокрые и не просушенные и они даже не были подписаны на пакете, то есть вы можете забрать даже не свои вещи, сушки никакой нет, ваши вещи просто стирают и кладут мокрые в пакет. Плюсы рядом кафе ,пятерочка, близко к морю и к центру. Не советую данный отель, тем более за такую стоимость ,за что 4 не могу понять,максимум 3. Клиентоориентированность на нуле. персонал не решает проблемы, чтобы он их начал решать, нужно постоянно ходить и доставать просьбами, чтобы в ВАШЕМ НОМЕРЕ были исправлены те недостатки, которые описаны выше.

Парковки практически нет (если на авто приедете). У нас проблем не было - припарковались на улице перед отелем, но май - не высокий сезон

Уборка в номере раз в четыре дня. Учитывая то, что в номере кафельный пол, все ходили в той же обуви, что и на пляж. Естественно куча песка. Смена полотенец тоже только по требованию и не раньше уборки, это уже просто ужасно. Но самое страшное это чистота душевой кабины!!!! Сделала замечание администратору, после чего пришла горничная и просто протерла пол в сан узле