Отзывы о бутик-отеле 39 by SATEEN GROUP
Рейтинг бутик-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.4
Чистота
9.6
Питание
9.6
Качество сна
9.4
Максим
24 октября 2025
Великолепно
Прекрасное обслуживание
Очень хороший отель в самом сердце города. Уже оставлял положительный отзыв. Хочу дополнить что администратор ресторана Александр просто чудо. Всем бы таких сотрудников
Екатерина
4 октября 2025
Великолепно
Великолепный отель в самом центре.
Недавно я провел время в отеле в Ростове-на-Дону, и впечатления были просто замечательными! С самого момента приезда меня встретили дружелюбные сотрудники, которые быстро помогли с регистрацией и предложили горячий напиток. Номер просторный и современно оформленный. Удобная кровать и тихая атмосфера обеспечили мне отличный сон. Есть меню подушек, что очень приятно. В ванной комнате были все необходимые принадлежности. Также мне понравилось, что отель находится в центре города, что позволяло легко добраться до основных достопримечательностей. В общем, это был отличный опыт, и я с удовольствием вернусь сюда снова!
Из недостатков: в наборе не оказалось одноразовой пилочки, это не важная вещь, но у меня сломался ноготь и я надеялась, что набор будет)))
Ответ администрации бутик-отеля:
14 октября 2025
Уважаемая Екатерина! Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв о нашем отеле! Мы искренне рады, что ваше пребывание в «Бутик Отеле 39» оставило у вас только положительные впечатления. Особенно приятно, что вы отметили работу нашей команды, современный дизайн номеров и удобное расположение отеля. Мы действительно уделяем большое внимание комфорту наших гостей, начиная от момента встречи и заканчивая каждой деталью в номере. Ваше замечание о наборе для личной гигиены очень ценно для нас. Мы предоставляем пилочку для ногтей по запросу. Для Вас при следующем пребывании мы обязательно положим ее сразу в номер. Наши гости могут быть уверены, что у нас есть всё необходимое для комфортного пребывания. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы с нетерпением ждём вашего следующего визита и обещаем сделать всё, чтобы превзойти ваши ожидания. С уважением, Генеральный менеджер Караванская Ирина
Юлия
27 мая 2025
Великолепно
Отель, который не забыл о внимании к гостям
Когда в последнее время приезжаю в Росто-на-Дону останавливаюсь в отелях: Хаятт, Арка, Атташе. И совсем забыла об отеле Бутике 39, в котором останавливалась 3 года назад. Вспомнила и не пожалела :) Перечисленные отели уже как будто забыли о внимании к гостям, все идет на потоке, пожелания или просьбы игнорируются или выполняются нехотя. Бутик 39 за эти 3 года не забыл об этом, мне сделали апгрейд номера при заселении, в номере ждали приветственные письма и милые детали. Завтрак как всегда был на высоте, уборка вовремя, номер большой и удобный. Поэтому я снова забронировала номер в Бутике 39, когда мы с детьми поедем на 5 дней в Ростов-на-Дону.
Ответ администрации бутик-отеля:
12 августа 2025
Уважаемая Юлия! От всего сердца благодарим Вас за такой подробный и душевный отзыв о нашем отеле! Мы невероятно рады, что спустя три года Вы вновь выбрали Бутик Отель 39 и остались довольны своим выбором. Особенно приятно, что Вы отметили те моменты, которые мы так ценим: индивидуальный подход к каждому гостю, внимание к деталям и качество сервиса. Мы действительно стараемся, чтобы каждый визит наших гостей был особенным, и очень рады, что Вы оценили наши усилия. Нам особенно приятно, что Вы отметили апгрейд номера, приветственные письма и другие приятные детали. Мы гордимся тем, что смогли превзойти Ваши ожидания и создать комфортную атмосферу для отдыха. Спасибо за тёплые слова о завтраках, уборке и размере номера. Мы будем продолжать поддерживать высокий уровень сервиса, чтобы оправдать Ваше доверие. С особым нетерпением ждём Вашего следующего визита вместе с детьми! Будем счастливы создать для всей Вашей семьи незабываемые впечатления. С искренней благодарностью и тёплыми пожеланиями, Генеральный менеджер Караванская Ирина
Любовь
26 мая 2025
Великолепно
Отель, в который хочется вернуться!
Отличный отель! Приветливый и внимательный персонал, великолепная кухня! Номера просторные, всё необходимое для комфортного проживания есть. Отель находится в самом центре города, поэтому удобно добираться как на такси, так и общественным транспортом. В пешей доступности знаменитый парк Горького, Большая Садовая улица.
Ответ администрации бутик-отеля:
12 августа 2025
Уважаемая Любовь! Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв об отеле Бутик Отель 39! Мы очень ценим, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями о пребывании у нас. Нам особенно приятно, что Вы отметили профессионализм и внимательность нашего персонала, великолепную кухню и просторные, хорошо оснащённые номера. Мы действительно уделяем особое внимание каждой детали, чтобы создать максимально комфортные условия для наших гостей. Отдельно хотим поблагодарить за высокую оценку расположения отеля в самом центре города. Мы действительно гордимся тем, что наши гости могут легко добраться как на такси, так и на общественном транспорте, а также насладиться близостью к таким знаковым местам, как парк Горького и Большая Садовая улица. Ваше доверие — лучшая награда для всей нашей команды. Мы будем продолжать поддерживать высокий уровень сервиса и создавать атмосферу, в которой каждый гость чувствует себя особенным. С нетерпением ждём новой возможности приветствовать Вас в Бутик Отеле 39! С искренней благодарностью и тёплыми пожеланиями, Генеральный менеджер Караванская Ирина
Дарья
6 апреля 2025
Великолепно
Прекрасный, стильный отель. Приветственные коктейли, выбор подушек для сна, приветственное письмо, чистота и уют! Лучше, чем в сетевых отелях.
Однозначно вернемся!
Ответ администрации бутик-отеля:
12 августа 2025
Уважаемая Инна! Искренне благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв о нашем отеле! Нам особенно приятно, что Вы отметили все те детали, которые мы так тщательно продумываем для комфорта наших гостей: приветственные коктейли, индивидуальный подход к организации сна, персональные письма и, конечно же, безупречную чистоту и уют. Ваша высокая оценка, сравнимая с лучшими сетевыми отелями, — лучшая награда для всей нашей команды. Мы гордимся тем, что смогли превзойти Ваши ожидания и создать особенную атмосферу гостеприимства. Особенно радостно читать, что Вы планируете вернуться к нам вновь. Мы будем усердно работать над тем, чтобы каждое Ваше следующее посещение было ещё более приятным и запоминающимся. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! Спасибо, что выбираете Бутик Отель 39. С искренним уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Караванская Ирина