Отзывы об отеле Дон Кихот Ростов-на-Дону
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.3
Чистота
9.4
Питание
9.4
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Полина
16 октября 2025
Великолепно
В Ростов-на-Дону я приехала по рабочим вопросам. Данный отель оказался идеальным вариантом, поскольку он находится в самом сердце города, что было очень удобно. Завтрак мне пришелся по вкусу. В номере было все для комфортного отдыха.
Игорь
8 августа 2025
Хорошо
Вроде хорошо, но...
Прямо скажем номера маленькие, тесновато. Понравилось расположение отеля. Совсем не далеко от набережной и центральной части города. Приятный вид из окна: девятый этаж, вид на реку Дон. В номере чисто, хорошее постельное бельё. Красивое оформление фойе.
Хочу отметить качественную работу администратора. При бронировании я допустил ошибку (указал не верную дату заезда), к счастью были свободные номера и бронь перенесли. Я не потерял деньги и получил размещнние.
Про ресторан отеля ничего сказать не могу- завтрак подавался в соседнем отеле, туда попадаешь по внутреннему переходу. Завтрак понравился.
Из недостатков: к сожалению не понравилось много.
1. Заявлено наличие автопарковки- её нет! Формально таки есть на пяток машин, но заказывать её нужно при бронировании. Иначе- паркуешься на улице. Повезло, нашол место.
2. А вот такого не ожидал! В ванной комнате нет принудительной вытяжки. Не забываем что на дворе июнь месяц и это Ростов-на-Дону. Принимать водные процедуры не комфортно и второй жилец вынужден ждать пока немного проветрится ванная, что бы принять душ.
3. В моём номере с большим трудом открывался замок. Его подклинивало.
Горничные были осведомлены об этой проблеме: "А! С ним (замком) это постоянно". Пардон! И ничего не сделано?! Плотнику там работы на 10 минут всего то.
4. В номерах нет бутылированной воды. Ещё раз напомню- лето в Ростове-на-Дону весьма жаркое!
Виктория
10 мая 2025
Очень хорошо
Понравилось расположение, рядом набережная, до центра тоже недалеко, питание замечательное! Персонал приветливый!
Ответ администрации отеля:
21 мая 2025
Уважаемыйая Виктория, Большое спасибо за тёплый и приятный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось расположение, близость набережной и центра, а также качество питания. Ваши слова о приветливом персонале очень важны для нас и вдохновляют продолжать дарить хорошее обслуживание. Будем рады видеть Вас снова! Благодарим за доверие и хорошие слова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля "Дон Кихот"!
Анна
16 марта 2025
Отлично
Отель около набережной
Расположение отеля отличное, близко к набережной и основным к улицам, где можно прогуляться.
Персонал вежливый, питание отличное, разнообразное, есть кофемашина (завтраки с соседнем отеле). В номере было чисто, все необходимое имелось. Проблем с душем и водой не было, напор отличный. Заселили быстро, чуть раньше, как приехали
Из недостатков: было чуть прохладно в номере, особенно ночью, тк не работал кондиционер на тепло (и похоже, что отопления не было).
Ответ администрации отеля:
21 марта 2025
Уважаемая Анна! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны расположением отеля, вежливым персоналом и разнообразным питанием. Нам приятно слышать, что Ваша комната была чистой и комфортной, и что процесс заселения прошел без задержек. Приносим извинения за возникшие неудобства с температурой в номере. Мы обязательно проверим работу кондиционера и отопления, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Ваши замечания очень важны для нас, и мы надеемся, что у Вас будет возможность вновь посетить наш отель и насладиться комфортом во время следующего пребывания. С наилучшими пожеланиями команда отеля «Дон Кихот»
Marina
4 марта 2025
Великолепно
расположение
ресторан с панорамными окнами
чистый номер - удобная кровать
шторы блэк аут
наличие в номере чайника
есть парковка
Из недостатков: ванная маленькая очень.
маленькая парковка
Ответ администрации отеля:
21 марта 2025
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось расположение нашего отеля, панорамные окна ресторана и чистота номера. Удобные кровати и наличие чайника в номере — это важные детали, которые делают пребывание ещё более комфортным. Мы также ценим Ваши замечания о ванной и парковке. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и постараемся найти подходящие решения для этого. Надеемся, что у Вас будет возможность вернуться и насладиться Вашим пребыванием ещё раз! С наилучшими пожеланиями команда отеля «Дон Кихот»
