Отзывы об отеле Эрмитаж Ростов-на-Дону
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
9.1
Качество сна
9.4
Захар
13 мая 2026
Великолепно
13 мая 2026
В отеле оказался не запланированно, поездка была срочной и место жительства искал уже буквально перед заездом. Номер с большим свободным пространством. Мебель высокого качества, без труда разместил все свои вещи. Сам расположился с максимально комфортными условиями, несмотря на то, что проживание было недлительным, отель очень понравился. Большой выбор дополнительных услуг, профессиональная работа персонала, чистота и порядок на всей территории отеля.
Ответ администрации отеля:
16 июня 2026
Уважаемый Захар! Большое спасибо за такой приятный и подробный отзыв! Мы очень рады, что даже в спонтанной ситуации смогли обеспечить вам комфортное пребывание и оставить положительные впечатления. Для нас важно создавать уютные и просторные условия, а высокий уровень обслуживания и чистота — залог вашего приятного отдыха. Будем рады видеть вас вновь и всегда готовы обеспечить вам максимально комфортное пребывание! С уважением, Команда отеля "Эрмитаж"
Соболева
22 ноября 2025
Великолепно
22 ноября 2025
Очень чисто , придраться пока не к чему. Воспитанный, доброжелательный и внимательный персонал. Чистота и порядок везде. Тихо и спокойно.
Ответ администрации отеля:
11 марта 2026
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за такой приятный отзыв. Нам очень важно слышать, что Вы отметили чистоту, порядок и спокойную атмосферу в гостинице — мы действительно уделяем этому особое внимание. Особенно приятно, что работа персонала произвела на Вас хорошее впечатление. Вежливость, внимательность и доброжелательность — одни из наших главных принципов в обслуживании. Будем рады видеть Вас снова в гостинице «Эрмитаж» и обеспечить такое же комфортное пребывание. С уважением, Команда отеля «Эрмитаж»
Павел
28 июня 2025
Великолепно
28 июня 2025
Вид на город. Но в ресторане панорама прекрасная
Останавливался в этом отеле на несколько дней, и остался очень доволен. Персонал внимательный и дружелюбный, всегда готов помочь. Номера чистые и уютные, с современным дизайном. В отеле есть всё необходимое для комфортного проживания, включая удобные кровати, хороший Wi-Fi и удобные кресла для отдыха. Расположение отеля также порадовало — в шаговой доступности магазины, кафе и достопримечательности. Обязательно вернусь сюда снова!
Из недостатков: все хорошо
Ответ администрации отеля:
8 июля 2025
Уважаемый Павел, Благодарим Вас за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что Ваш опыт проживания у нас был положительным и что Вам понравились наш персонал, уютные номера, комфорт и расположение. Такие слова вдохновляют нас продолжать делать все возможное для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и обеспечим еще более приятное пребывание! Спасибо, что выбрали наш отель. С Уважением, команда отеля "Эрмитаж"!
Яна
3 февраля 2025
Великолепно
3 февраля 2025
Красиво
Замечательно, гостиница сразу понравилась. Невероятная чистота, сотрудники внимательные. Впечатлил ресторан, еда вкусная и очень разнообразное меню. Номер с превосходным дизайном. Для меня в гостинице все органично, цена устроила, сервис великолепный.
Ответ администрации отеля:
13 февраля 2025
Уважаемая Яна! Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что Ваш отдых в нашей гостинице оставил только положительные впечатления. Чистота, качество обслуживания и разнообразие меню — это именно то, над чем мы стараемся работать каждый день. Ваши слова о дизайне номера и органичности сервиса вдохновляют нас продолжать улучшаться. Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Ваше следующее пребывание будет таким же великолепным! С уважением, команда отеля "Эрмитаж".
Евгений
18 февраля 2020
Отлично
18 февраля 2020
Отель действительно внешне напоминает Эрмитаж, найти его легко. Номера светлые и просторные, в классическом убранстве. Замечательный завтрак, очень сытный, входил в стоимость, хотя есть варианты и без него. Посмотрел город, благо было время. И персонал помог спланировать свободное время.
Ответ администрации отеля:
11 марта 2026
Уважаемый Евгений, Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что внешний облик гостиницы, классические просторные номера и удобное расположение произвели на Вас хорошее впечатление. Особенно рады, что Вам понравился сытный завтрак и что персонал смог помочь со свободным временем — мы действительно стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и мог получить максимум от поездки. Будем рады видеть Вас снова в гостинице «Эрмитаж». С уважением, Команда отеля «Эрмитаж»
